Как обычному человеку со средней зарплатой успеть в течение жизни стать миллионером - [65]

Слово кризис отображается двумя китайскими иероглифами. Первый означает «опасность», а второй – «благоприятную возможность». При каждом экономическом кризисе происходит тотальная чистка. Погрешности, существующие в компании, которых не было видно во время бума, вдруг выходят на передний план. Слабые компании банкротятся, а сильные компании мобилизуют все силы, и после преодоления кризиса становятся еще сильнее.

Люди, которые постоянно мотивированы первым видом мотивации, т. е. пытаются избавиться от чего-то, никогда не становятся успешными. Возможность роста дает лишь второй вид мотивации.

Лучше всего это видно в случаях компаний. Те компании, которые думают лишь о том, как выжить, и не имеют видения будущего, не имеют концепции, миссии, чувства направленности, никогда не вырастут в большую, успешную компанию. Они мотивированы все время первым типом мотивации. Как только они достигнут своей цели и «не погибнут», всякое желание что-то менять пропадает тотчас же. Они становятся «тише воды, ниже травы» и «плывут по течению». До тех пор, пока конкуренты не придумают что-то, что поставить их благополучие под угрозу. И начинается новый круг «выживания». Проблема в том, что однажды это не сработает, и такая компания прекратит существование. Необязательно, чтобы она обанкротилась. Может случиться так, что ее поглотит более крупная компания. Но с первым видом мотивации компания сама никогда не станет большой.

На деньги можно купить…

• Можно купить дом, но не очаг; как вам понравится очаг на куске старого холста?

• Можно купить кровать, но не сон; как вам понравится сон солдата-наемника в землянке?

• Можно купить часы, но не время; как вам время, проведенное на нелюбимой работе?

• Можно купить книгу, но не знание; сколько вы будете знать, не купив ни одной книги?

• Можно купить положение, но не уважение.

• Можно заплатить за доктора, но не за здоровье; попробуйте выпросить в аптеке аспирин.

• Можно купить секс, но не любовь. Любовь в нужде чахнет.

Претенциозные сотрудники

Одна из крупных авиакомпаний США провела исследования и пришла к выводу, что 95 % жалоб подавалось на 5 % персонала. Эти 5 % персонала были теми, кто «гребет под себя»; они были заинтересованы только собой, а не другими. Значит ли это, что они были плохими работниками? И да, и нет. Очевидно, что они занимались не своим делом, и оно получалось у них плохо, хотя, может быть, они выглядели привлекательно, были трудолюбивы и общительны. Вполне возможно, это были хорошие люди, которые оказались не на своем месте.

Как же поступила авиакомпания? Она заменила этих людей на тех, кто учитывал интересы других. Компания нашла новых кандидатов посредством групповых интервью, в которых потенциальные служащие должны были ответить на вопрос, почему они хотят работать в авиакомпании. Большинство из претендентов думали, что о них судят по тем ответам, которые они дают перед группой, а в действительности их судили по тому поведению, которое они показывали, как члены группы. То есть именно те люди, которые уделяли больше внимания другим, которые чаще встречались глазами с другими, улыбались или ободряли, выступая перед аудиторией, получали самый высокий рейтинг, в то время как те, кто оказывал меньше внимания другим, поскольку были погружены в свой собственный мир и озабочены только своими ответами, не были взяты на работу. После этого количество жалоб на работу авиакомпании сократилось на 80 %.

Почем продашь? Почем купишь?

Когда весной 1994 года Ден Ариель с Зивом Кармоном (преподавателем INSEAD) услышали звук сирены, то очень заинтересовались экспериментом в реальных условиях, разворачивавшимся на их глазах. Все студенты, разбившие свои палатки перед стадионом, страстно хотели пойти на баскетбольный матч. Они в течение долгого времени ночевали в палатках, стремясь получить право попасть на стадион. Но когда лотерея заканчивается, кто-то из них получает билеты на матч, а кто-то – нет.

У ученых возник вопрос: ценят ли студенты, выигравшие эти билеты, их выше, чем студенты, не получившие билетов (хотя и приложившие для этого не меньше усилий)? Руководствуясь исследованиями Джека Нетча, Дика Талера и Даниэла Канемана, они предположили, что когда мы владеем чем-то (автомобилем, скрипкой, кошкой или билетом на баскетбольный матч), то ценим этот объект выше, чем другие люди.

Подумайте об этом хотя бы минуту. Почему продавец дома обычно оценивает объект недвижимости выше, чем возможный покупатель? Почему продавец автомобиля склонен назначать за него более высокую цену, чем покупатель?

Почему во многих сделках владелец верит в то, что принадлежащий ему объект собственности стоит больше, чем готов предложить ему потенциальный новый владелец? Старая поговорка гласит: «Потолок одного человека является полом другого». Если вы владелец, то вы находитесь ближе к потолку, а если покупатель – к полу.

Разумеется, так бывает не всегда. Один из друзей Дена устроил распродажу старых виниловых пластинок по той причине, что больше не мог выносить их присутствия в доме. Первый же человек, пришедший на распродажу, предложил ему 25 долларов за всю коробку с пластинками (при этом он даже не изучил содержимое), а продавец согласился с названной ценой. Не исключено, что покупатель на следующий день перепродал пластинки с десятикратной прибылью.