Как изменить абсолютно все - [20]

Дело в том, что существуют два типа реакции (которую мы будем называть отношением) – позитивная и негативная. Согласно моему опыту, если в мире и существуют три слова, которые могут мгновенно вызвать тяжелый вздох, а подчас и взбесить, то это «позитивное психологическое отношение». Думаю, злоупотребление этой концепцией действует на нас, как красная тряпка на быка, когда мы слышим эти три слова и все, что с ними ассоциируется. Вероятно, потому что ее слишком часто используют топ-менеджеры/лидеры, которые хотят сказать своим сотрудникам, что пора перестать ныть и жаловаться и выполнить задачу (какой бы она ни была и какие бы отрицательные чувства ни вызывала). Однако эту концепцию часто понимают неверно. Дело не в том, чтобы нацепить на лицо улыбку, пока весь мир рушится вокруг. Позитивный человек признает трудности и проблемы, но отличие его от пессимиста в том, что он решает их, вместо того чтобы жаловаться и ныть.

«Позитивный человек признает трудности и проблемы».

Смещенные ожидания

В тренировочном лагере морской пехоты в Лимпстоуне (Девон) новобранцев выбирают по итогам суровых испытаний, которые проходят только лучшие из лучших. Для будущих морпехов создают тяжелейшие стрессовые условия, в которых проверяются убеждения, самооценка, лидерские навыки и способность работать в команде.

Главное – проверить реакцию людей на факты в условиях катастроф. Это называют «смещенными ожиданиями». Потому что некоторые люди думают, что факты контролируют их поведение, а некоторые считают, что сами могут многое контролировать. Реакция на факты – внешнее проявление отношения человека к жизни. Этот критерий можно свести к простому вопросу, который задают о каждом кандидате в морпехи: «Вы бы пошли с этим человеком в бой?».

Если ответ утвердительный, это означает, что вы уверены в нем и чувствуете себя в безопасности рядом с ним. Морпехи называют таких людей «энерджайзерами». Отрицательный ответ зачастую не имеет никакого отношения к способностям человека. Он связан с его отношением к делу и влиянием на команду. Таких людей морпехи называют «подрывающими моральный дух команды».

Сотни солдат могут бежать три дня без остановок, быстро соображать и обращаться с оружием. Но некоторые из них просто не подходят для командной работы в условиях высочайшего стресса. Это может быть какая-нибудь незначительная черта характера, одна жалоба или вздох, когда становится тяжело. При нормальных обстоятельствах это не имело бы никакого значения. Но в условиях высочайшего напряжения, когда идет бой, даже одна негативная черта может погубить всю команду. Лидеров тренируют, чтобы они отслеживали такие «сигналы», потому что последствия могут быть серьезными. От этого зависит жизнь людей. Один неверно выбранный член команды может лишить энергии всю группу.

Как вы понимаете, отношение – это всего лишь реакция на факты. Как мы реагируем на то, что жизнь подбрасывает нам каждый день.

«Отношение – это всего лишь реакция на факты».

Я предлагаю разделить факты на две основные категории:

1) контролируемые;

2) неконтролируемые.

Несколько лет назад я услышал от Майкла Фелпса, легендарного восьмикратного олимпийского чемпиона по плаванию, простую, но очень важную формулу, которая помогла ему собрать такую коллекцию медалей. Вот эта формула:

О + Р = И

(Обстоятельства + Реакция = Итог)

Идея в том, что каждый результат, который вы получаете в жизни (успех или неудача, богатство или бедность, радость или грусть, или в данном случае золотая или серебряная медаль), – итог вашей реакции на обстоятельства.

Когда ему было восемь лет, он впервые встретился со своим тренером Бобом Боуменом, который спросил его: «Ты что же, собираешься ждать первой золотой медали, чтобы настроиться на нужный лад? Нет, ты сделаешь это прямо сейчас. Нужно выработать в себе правильное отношение к делу и опираться на это. Ты должен чувствовать себя олимпийским чемпионом задолго до того, как на твою шею повесят золотую медаль».

Боумен ознакомил его с формулой, о которой мы говорили, и сказал, что, если вам не нравятся итоги, которые вы получаете, у вас два варианта на выбор.

1. Можете винить обстоятельства. Другими словами, винить экономику, погоду, отсутствие денег, образования, половую дискриминацию, своего партнера, политическую обстановку, систему, что хотите.

Боб Боумен специально проводил тренировки в таких условиях, чтобы Фелпсу было неудобно, например, в последний момент менял время тренировки, отменял такси, которые обычно возили его домой, или запрещал пить воду в перерывах. Однажды он специально наступил на очки Фелпса прямо перед началом соревнования и вынудил его обойтись без них.

Фелпс мог использовать эти факторы («обстоятельства»), чтобы оправдать поражение еще до начала соревнований. Однако он знал, что это проверка, призванная определить, как он отреагирует на стресс.

Помните, он считает, что человек, обладающий олимпийским настроем, может справиться с любыми ситуациями. Поэтому он выбрал второй вариант.

2. Можете вместо этого изменить свою реакцию на обстоятельства, пока не получите нужный результат.