Как из оплаты труда сделать эффективный мотивационный инструмент управления персоналом - [9]

2. Была бы универсальна в применении вне зависимости от вида и объекта деятельности сотрудников и подходила бы для любой процессной деятельности;

3. Была бы способна мотивировать сотрудников на повышение собственной эффективности, а не на учёт формальной занятости и привлекала бы только высококвалифицированный и результативный персонал, отторгая при этом лентяев и ищущих тихую гавань;

4. Играла бы роль кровеносной системы компании, которая самостоятельно регулирует доставку требуемой и заслуженной доли финансового вознаграждения каждому сотруднику за достижение целей, с учётом количественного и качественного результата работы и без учёта хоть малой доли субъективизма непосредственного руководителя;

5. На 99% самостоятельно удерживала бы нацеленность сотрудников на заданный результат и при этом играла роль иммунной и нервной системы компании, своевременно и эффективно борющейся с вредными элементами организма, которым является компания, подавая сигналы руководству о состоянии его здоровья;

6. Выполняла бы роль механизма обратной связи, который помогает компании постоянно устранять потери в работе персонала и не даёт ему возможности превращать отделы и подразделения в раковые опухоли, которые только и делают, что постоянно и непропорционально увеличивают затраты компании, заставляя её работать саму на себя;

7. В полном объеме соответствовала бы требованиям Трудового кодекса.

В конце концов, Универсальная мотивационная система оплаты труда процессного персонала была разработана, апробирована на нескольких разнонаправленных должностях компании, в которой я отработал более 10 лет, модернизирована и, в конечном счёте, превращена в инструмент руководителя, с которым я познакомлю вас в данной книге. Ну а впоследствии, консолидировав все свои знания и опыт в области эффективности работы персонала, я обнаружил, что есть целый набор обязательных управленческих элементов, которые гарантированно позволят любой организации добиться максимальной эффективности работы от своего персонала. Одним из главных его элементов и стала та самая Универсальная мотивационная система оплаты труда персонала, без которой все остальные элементы эффективности персонала существовать не могут.

Каждый из этих управленческих элементов в отдельности является уникальным и индивидуальным по своей сути. Но, как оказалось на практике, управленческие элементы очень сильно связаны друг с другом, и когда они объединяются вместе, то образуют мощную движущую силу, которую я назвал «Матрица эффективности персонала». Могут ли эти элементы существовать отдельно друг от друга? Могут, но ровно настолько, насколько может существовать человеческий организм без части своих органов. Отсутствие или болезнь некоторых будет практически незаметна, ущербность иных значительно ограничит возможности человека, а потеря отдельных не предполагает существование организма в принципе.

Глава 1. Матрица эффективности персонала

Составляющие эффективности компании

Проведём аналогию между компанией и человеческим организмом. Какие органы в организме выполняют двигательную функцию? Скелет и мышцы. Скелет определяет базовые функциональные возможности движения тела, а мышечная масса приводит скелет в движение. При этом очевидно, что мышцы вторичны по отношению к скелету в том смысле, что они не определяют принцип движения скелета, но приводят его в движение.

По аналогии с телом человека двигательную функцию в любой компании выполняют её персонал, средства автоматизации, от компьютерных программ до полностью автоматизированных производственных линий, и установленные процессы. Процессы в данном случае играют роль скелета компании, а персонал и средства автоматизации – роль мышечной массы. При этом если углубляться в проведение параллелей с человеческим организмом, средства автоматизации и механизации уже больше подобны сухожилиям, которые прочно врастают в процессы компании и неразрывно связывают человека с процессами.

И персонал, и средства автоматизации работают в соответствии с установленными в компании процессами. Эффективность же всего исполнительского механизма компании будет зависеть от эффективности работы персонала, средств автоматизации, установленных процессов.

Со средствами автоматизации каждый из нас знаком даже на бытовом уровне. В их работу заложен некий процесс (функция), обеспечивающий достижение результата. Но сам по себе процесс не гарантирует качественного и постоянного результата, поскольку не всегда материальная база этих средств автоматизации способна качественно и надёжно выполнять заложенную в неё функцию. В качестве примера можно привести разницу в материальной базе автомобилей 90-х годов отечественного производства и их импортных конкурентов, скажем японского производства. Функциональное назначение у обоих представителей автопрома единое, но надёжность и эффективность имеют значительные отличия.

Если речь идёт о компании, то это уже достаточно большой механизм, в который встроено множество процессов, в которых участвует персонал, использующий средства автоматизации. Значит, эффективность компании будет зависеть от трёх указанных элементов.