Как говорить правильно и без стеснения - [76]

«Я ясно выражаюсь, да?»

«Верно я говорю, так?»

«Вы поняли, правильно?»

Даже если вы испытываете беспокойство, выступая перед публикой, не показывайте ей свою незащищенность. Всегда говорите убежденно и выражайтесь с помощью утвердительных, а не вопросительных предложений.

Будьте бдительны, и если почувствуете, что вам хочется закончить предложение так, как будто вы задаете кому-то вопрос, постарайтесь сделать это более уверенным тоном. Если, конечно, вы на самом деле не хотите спросить о чем-либо слушателей.

Борьба с тиком

Сделайте усилие, чтобы победить тик и устоять, потому что в противном случае, как только у вас возникнет чувство тревоги и незащищенности, ваш старый враг снова начнет охоту на вас.

Частое употребление вопроса «Правильно?» является настоящим словесным мусором в устной коммуникации, это может отвлекать людей от вашего сообщения и мешать им понять его.

Кроме очевидного вреда, это выражение делает вас в глазах слушателей неуверенным в себе и ранимым человеком.

Это касается не столько самого выражения «Правильно?», сколько подтекста, содержащегося в нем и рождающего у части слушателей бессознательные ассоциации, связанные с образованием, воспитанием, лидерскими качествами, знанием предмета.

Чтобы избавиться от тика, попробуйте следующие техники.

• Запишите свой разговор, чтобы увидеть, не употребляете ли вы слишком часто каких-нибудь слов.

• Пытайтесь постепенно выкорчевывать эти слова из своей речи. Не разочаровывайтесь, если у вас не получится с первого раза – это бессознательная привычка, и чтобы избавиться от нее, вам потребуется время. На первых порах, когда вы будете слышать, как из ваших уст вылетает нежелательное слово, это будет вас раздражать, поскольку происходит без вашего желания. Однако вскоре вы увидите, что все реже используете слово-паразит и что ваши усилия начинают приносить плоды.

• Если вы осознаете, что заканчивая предложение формулой «Правильно?», вы превращаете его в вопросительное, то, если это возможно, повторите предложение с утвердительной интонацией.

Помните также, что иногда вопрос «Правильно?» может быть уместным, если вы действительно хотите уточнить, поняли ли слушатели ваше послание. (Чтобы больше узнать об этом предмете, прочтите книгу американского лингвиста русского происхождения Романа Якобсона «Лингвистика и поэтика», в которой обсуждается фактическая функция речи.)

Это лучший способ улучшить коммуникацию, правильно? Упс!

7. Как лучше всего одеться для выступления

Перед выступлением оратора беспокоит масса мелочей: «Нужно ли мне пользоваться микрофоном в зале такого размера?», «Насколько уместен юмор, ведь аудитория обладает такими-то и такими-то характеристиками, а предмет требует технической информации?», «Что лучше всего подойдет для данной ситуации – написанный сценарий или ментальный эскиз?» Ваши ответы и будут определять разницу между хорошим выступлением и плохим.

Оратор должен принять еще одно решение, которое может стать причиной для волнений – что на себя надеть в данных обстоятельствах. Мало что может быть столь неприятным, как оказаться в центре внимания и испытывать дискомфорт из-за того, что на вас надето. Вы начинаете думать, что аудитория смотрит на вас и критикует ваш внешний вид, а не слушает вашу речь.

Перед тем как мы обсудим, какая одежда является оптимальной для выступления, я хотел бы привлечь ваше внимание к очевидной и банальной мелочи, которую часто упускают из виду, – вашей обуви. Нельзя выходить к аудитории в грязной или изношенной обуви. В моей школе на протяжении многих лет была выставлена на всеобщее обозрение автоматическая машинка для чистки обуви, призванная напоминать, что начищенная до блеска обувь обязательна для всех, кто должен выступать перед публикой. (Между нами – это касается не только тех, кто выступает публично.)

Решая, что вы на себя наденете, учитывайте следующие моменты.

• Ваша профессиональная сфера деятельности. Посмотрите, как склонны одеваться другие специалисты вашей профессии. Все ждут, что мужчина, работающий директором финансовой компании или адвокатом, наденет костюм и галстук; женщина на тех же должностях тоже будет одета достаточно официально. Если же вы спортсмен или спортсменка, то будет совершенно нормально появиться перед слушателями в неформальной одежде.

• Эпоха. Нелепо появляться перед слушателями в старомодной одежде в стиле 1940–1950 годов. С другой стороны, в равной степени странно было бы посмотреть показ мод в Милане по телевизору и уже на следующий день появиться в таком виде, как будто вы только что сошли с борта космического корабля.

• Степень официальности. В идеальном случае вы должны быть одеты в соответствии с обстоятельствами выступления, но если вы беспокоитесь относительно степени официальности, то одевайтесь более формально. Если вы придете в лекционный зал и обнаружите, что остальные одеты в более свободном стиле, вот что вы можете сделать:

а) мужчины: снять пиджак и галстук и закатать рукава рубашки;

б) женщины: хотя в этом случае раздеваться довольно затруднительно, можно убрать некоторые аксессуары и придать себе более расслабленный вид.