Как добиться успеха в жизни - [31]

4. Чем меньше у руководителя веры в себя, тем меньше веры в себя он может пробудить у подчинённых.

5. Руководители, которые работают по принципу: «Если всё сам не сделаешь, то…», должны и в самом деле всё больше и больше брать на себя. Именно такие руководители не склонны в первый момент верить тому, что изложено в данной главе, так как считают не соответствующим их многолетнему опыту.

Этот раздел еретический! Сие означает, что в нём содержатся нападки на принятое многими мнение. Его положения распространяются на многих сотрудников, которые уже пострадали от эффекта сеппуку. Раздел не касается лишь немногих, у которых настолько сильная собственная мотивация и хорошее чувство самооценки, что этот механизм может нанести им лишь незначительный вред. Вы являетесь исключением. Для нас важны многие, очень многие сотрудники (партнёры, дети, окружающие нас люди), которые нам кажутся «проблемой мотивации», на внутреннюю ориентацию которых мы жалуемся. Спросите, пожалуйста, самого себя, как обстоит дело с отношением к собственной персоне:

1. Вы довольны собой?

2. Вы действительно (ещё) работаете с большой охотой, используя все свои аналитические и творческие способности?

3. Доставляет ли вам работа радость?

Чем решительнее вы скажете «Да» в ответ на эти вопросы, тем больше ваше отклонение от нормы. Это хорошо! С чем я вас и поздравляю! «Норму» очень точно охарактеризовал Люк Райнхардт: «Если нация состоит из нормальных людей, то последствия очевидны: болезнь, нищета, жестокость и всеобщая безрадостность».

А если вы на эти вопросы (или на часть из них) ответите отрицательно? Не в среде ли недовольных, вечно ноющих руководителей наиболее широко распространён эффект сеппуку? Не относится ли это к менеджерам, которые берут за основу позицию X по Мак-Грегору, к руководителям, которые прибегают к методу КИТА и при этом жалуются, что их «самураи» выполняют порученное дело без всякой радости и вдохновения?

Период с конца 50-х до середины 60-х годов называют в Германии «экономическим чудом». В это время стремительно развивалась экономика, было покончено с послевоенной разрухой и выросло благосостояние нации. Многие руководящие кадры полагали, что успехов удалось добиться благодаря качеству их руководства, вместо того чтобы осознать, что многое происходило вопреки их руководству.

Опасность подстерегает нас сегодня, так как условия жизни очень изменились по сравнению с теми далёкими послевоенными годами. Уже нет такого количества людей, желающих самоутвердиться путём накопления материальных ценностей. Многие люди подвергают переоценке вчерашнюю систему ценностей. Они начинают обращаться больше к моральным ценностям, пренебрегая императивом ты должен иметь.

Глава 7 —Эффект Пигмалиона (по Розенталю)

Автор Михаэль Биркенбиль

«Я» как фикция

Если мы обратимся к эффекту Пигмалиона, который сводится к тому, что один человек старается «сделать» другого по образу и подобию своему, мы должны констатировать, что психологические предпосылки этого эффекта гораздо глубже, чем может показаться на первый взгляд. Основное правило всех тех психических процессов, которые делает возможным эффект Пигмалиона, можно сформулировать таким образом: человек как личность живёт в постоянной зависимости от других людей. Того, что он обозначает своим «я» не существует вообще.

Алан В. Воттс сказал по этому поводу: «Я — это социальная фикция». В повседневной психологии это означает, что человек подаёт себя всегда так, как этого ожидают от него в какой-то определённой ситуации (исключений бывает немного и мы можем ими пренебречь).

Если люди живут в постоянной взаимозависимости, то это не означает, что они должны говорить друг с другом, чтобы между ними стала возможна коммуникация. Во-первых, существует «язык тела». Во-вторых, есть ещё и дополнительный феномен, к которому мы сейчас обратимся для того, чтобы понять и использовать действие эффекта Пигмалиона. За существенные познания в этой области мы благодарны английскому учёному сэру Фрэнсису Гэлтону, жившему в 1822–1911 гг.

Гэлтон был двоюродным братом Чарльза Дарвина и имел одну из самых светлых голов своего времени. Он был основателем учения о наследственности и принял большое участие в открытии того факта, что рисунок линий на пальцах каждого человека характерен только для него. Это было пред- восхищение метода отпечатков пальцев, который на основе результатов этого исследования был взят в 1885 г. на вооружение полицией всех современных государств.

Фрэнсис Гэлтон занимался и психологическими проблемами, хотя в его время о психологии было известно немного. Однажды Гэлтон мысленно проделал такой эксперимент: прежде чем отправиться на утреннюю прогулку по Лондону, он внушил себе: «Я человек, которого больше всего ненавидят в Англии!» После того, как он на несколько минут сконцентрировался на этом представлении, что было равносильно самогипнозу, он отправился, как обычно, на прогулку. Но только казалось, что всё шло как обычно. В действительности же произошло следующее: некоторые прохожие обзывали его бранными словами или отворачивались от него. Один из грузчиков в порту с такой силой саданул его локтем, когда Гэлтон проходил мимо, что тот во весь рост плюхнулся в грязь. Казалось, враждебность по отношению к нему передалась даже животным. Когда он проходил мимо запряжённого жеребца, тот лягнул учёного в бедро так, что он опять повалился на землю. Когда же он после этого пытался пожаловаться небольшой толпе, люди стали защищать лошадь, так что Гэлтону пришлось ретироваться и возвратиться домой.