Итоги, 2012 № 48 - [20]

Семинар, который я упомянул, проходил раз в месяц на набережной Макарова. Несколько раз я там бывал — когда время семинара совпадало с моими приездами из Красноярска в Питер. Начиналось все с того, что все знакомились с обсуждаемым текстом в бумажном виде, выбирались «прокурор» и «адвокат», один, соответственно, обличал произведение, другой защищал... Конечно, обидно бывало оказаться раскритикованным... Из этих семинаров вышли Вячеслав Рыбаков, Андрей Столяров, Святослав Логинов — лидеры современной фантастики, первоклассные писатели… Мы горячо дискутировали, чтобы не сказать ругались, а Борис Натанович сидел и ухмылялся...

Я даже не знаю, можно ли на современном языке определить нравственные принципы Стругацких и их круга. Ну как объяснить человеку, что такое порядочность? Если он задает этот вопрос, ему уже ничего не объяснишь.

Иногда от фантастов требуют, чтобы они предсказали развитие общества. Напрасно. Фантасты ничего никогда толком не умели предсказывать. Иногда совпадают какие-то детали, не более. Мы, например, верили в развитие технологий, а общество развивается в сторону виртуальной реальности. Почему братство людей на основе высоких технологий не состоялось? Человечество стремится искать легкие пути. Человек невоспитанный ни в чем себя не ограничивает, хотя давно пора понять, что безудержное потребление приведет к катастрофе. По отдельности люди это понимают, а вместе — нет...

Поклонникам А. и Б. Стругацких я вот что хочу сказать напоследок. Помните авторов, которые делали вашу жизнь интересной, которые сделали лучше вас самих. Постарайтесь передать эту любовь детям и внукам, постарайтесь, чтобы они читали их мудрые и серьезные сказки.

Не кликом единым / Общество и наука / Медицина

Не кликом единым

/ Общество и наука/ Медицина

От чего избавляет электронная очередь: пациентов от нервотрепки или поликлиники от пациентов?

 

Нам торжественно обещано, что с 1 декабря очереди в наших поликлиниках окончательно исчезнут. А вместе с ними — номерные талончики и массовые истерики в коридорах, вспыхивающие всякий раз после слов «мне только спросить». Ибо электронная запись на прием к врачу должна заработать повсеместно. Репортеры «Итогов» решили испытать на себе все прелести цифровой бюрократии.

Узники записи

В холле одной из столичных поликлиник, что в Куркине, просторно. У инфоматов — электронных терминалов, ведающих записью к врачам, — всего два человека. Смешливая пенсионерка, щурясь, водит пальцем по монитору. «Мне нужны терапевт и окулист. Я за полгода насобачилась эти талончики выписывать. Спасибо, здесь девочки раньше стояли, помогали. Да, с ночи теперь не надо очередь за номерком занимать. А вот попасть трудно — запись за три недели. Хорошо, мне не срочно — я и так уже почти слепая». Слыша наш разговор, девушка из регистратуры сердито вмешивается: «Сложно записаться? Позвоните по телефону да запишитесь». Она имеет в виду старый добрый способ записи — по единому телефону call-центра. Есть и еще одна возможность занять очередь — через интернет-портал единых госуслуг pgu.mos.ru.

За пенсионеркой в задумчивости стоит молодая беременная женщина: «Меня направили из женской консультации пройти по врачам. Но запись к ним расписана на несколько недель вперед. Говорят, что даже с талоном все равно принимают в порядке живой очереди. Хотя вроде беременным без очереди можно ходить по специалистам. Как быть? Тупо вставать в общую очередь?»

Другие пациенты настроены более категорично. Один из посетителей сайта babyblog.ru описывает собственную историю: «Ребенок приболел, надо срочно сдать анализы и получить направление к ортопеду, но я не могу попасть к педиатру, она принимает за себя и за специалиста с соседнего участка, а еще маленькие детки на прививку идут вне очереди. Я занял очередь в 9 утра и не успел попасть до 11. К тому же был грудничковый день и нас явно не ждали. На прием к ортопеду все расписано до 12 декабря. Получается, я не могу помочь ребенку. Но зато электронная очередь работает — чиновники могут себе жирную галочку поставить».

Еще один молодой папа пишет: «Проще поехать с ребенком в платную клинику, потому что получить быструю и квалифицированную медицинскую помощь в нашей поликлинике невозможно».

Сами доктора признают, что благодаря новой технологии работать им стало чуть легче морально, но не физически. «Порядка больше, ведь уже не каждый второй ругается в очереди и заглядывает в кабинет во время осмотра. Помещения в поликлинике немного опустели, очередей стало меньше. Но людей меньше не стало, все равно выходят переработки!» — делится один из терапевтов.

Надо отдать должное — порядка действительно стало больше. Раньше, к примеру, если пациент в 6 утра добывал с боями талон № 15, то в день приема никто не гарантировал, что после 12-го талона не придут талоны № 3, потом № 11, затем № 7 и так далее. В поликлинике можно было зависнуть на целый день. На «электронных» же талонах указан не номер, а время, но тем не менее прием идет с учетом живой очереди, что увеличивает ожидание до двух-трех часов.