Искусство задавать вопросы - [21]

Шрифт
Интервал

33 Чем длиннее вам покажутся эти пять минут, тем важнее для вас ежедневно выполнять это задание.


Задание №9

Это задание идентично предыдущему, с одной только разницей: вы переносите его в разговор с клиентами. Постарайтесь хотя бы раз в день (в первую очередь с теми клиентами, которые вам не очень симпатичны) в течение нескольких минут только задавать вопросы, особенно если решающее НЕТ грозит поставить под сомнение успех выгодной сделки!


Дополнительные истории – загадки

Изначально историй-загадок в книге было не много (см. Часть 1А). Однако по многочисленным просьбам читателей, желавших получить дополнительную пищу для ума, эта книга (начиная с 3-го издания) была расширена и дополнена. Это были главным образом те читатели, которые, активно занимаясь разгадыванием наших историй, очень скоро заметили, насколько хорошо данный способ тренировки ума помогает им поддерживать отличную форму в повседневной жизни и работе.

♦ Любители загадок лучше слышат собеседника.

Они выносят из услышанного больше информации, поскольку осознанное внимание к собеседнику автоматически предполагает более высокий коэффициент запоминания, особенно если услышанное сопровождается мысленными образами (см. также мою книгу «В голове моей опилки? – Руководство по эксплуатации собственных мозгов»).

♦ Они умеют избегать ошибочных умозаключений (типа: Джон и Мэри – люди), поскольку знают механизмы возникновения подобных ошибок. Одним из таких механизмов является, к примеру, недостаточная обратная связь, о чём красноречиво свидетельствует Загадка №10 (см далее).

Многие мои читатели поняли, что максимальную пользу из учебного процесса извлекает для себя руководитель игры. Когда вы, выступая в этом качестве, проигрываете одну и ту же загадку несколько раз (достаточно даже одного партнера по игре), то больше всех узнаете именно вы. Во-первых, потому, что по простой логике вещей именно вы приобретаете хорошее чутье на «неправильные вопросы», а, во-вторых, именно вам как отвечающему приходится мыслить точнее и взвешеннее, чем спрашивающим (см. Часть 1А).

Итак, меня просили опубликовать большее число загадок. Я поначалу сомневалась, стоит ли это делать, поскольку знала, что управлять игрой сможет именно тот ведущий, который предварительно сам её разгадывал. Опыт первых двух изданий данной книги, однако, показал, что мотивированные читатели вполне способны грамотно представить ту или иную загадку, с решением которой они как руководители тотчас же знакомились. Кроме того, один из моих читателей сказал мне в телефонном разговоре: «Чем больше загадок вы нам предложите, тем выше шансы каждого читателя попеременно выступать в роли руководителя игры. В этом случае имеется возможность обдумать большее число загадок, в решении которых он сначала сам может участвовать, прежде чем снова и снова предоставить такой шанс другим!». Таким образом, читатели первых изданий книги уговорили меня написать новую главу, которую вы в данную минуту читаете...

Если небольшое количество историй-загадок изначально располагалось непосредственно в Приложении, то в этом издании в конце Части 1 были помещены десять дополнительных загадок. В сочетании с тремя первыми историями (Часть 1А) читателю предлагаются 13 загадок. Поскольку кто-то из присутствующих тоже вполне может знать одну из подобных историй, то ваша коллекция и дальше станет пополняться...

Неожиданно выяснилось, что при перелистывании книги в поисках решения той или иной загадки читатель краешком глаза видел фрагменты ответов других загадок (которые прежде были перечислены по порядку в самом конце Приложения). Это обстоятельство становилось помехой при разгадывании очередной истории. Поэтому теперь способ представления Загадок и Решений видоизменился. Я предлагаю следующее.

1. Заготовьте для каждой загадки пустой конверт, на котором вы напишете название загадки – например, Загадка №2 – «Труп в поезде».

2. Попросите кого-нибудь, кто впоследствии не будет участвовать в разгадывании, сделать ксерокопию соответствующих страниц с постановкой проблемы, решением и комментарием для руководителя игры.

3. Попросите этого человека положить информацию по каждой загадке в соответствующий конверт. Для удобства каждая загадка должна начинаться с новой страницы (чтобы не пришлось разрезать ксерокопии).

4. Теперь каждый руководитель игры получает для «своей» загадки нужный конверт. Он читает «свою» информацию (т. е. загадку, комментарий для руководителя, решение), после чего представляет загадку участникам игры.

Кстати, во время игры неплохо бы иметь под рукой кое-какую справочную литературу. Иначе дело может дойти до ожесточенных споров, если не будет возможности уточнить, была ли, к примеру, Клеопатра старше Цезаря или моложе, и относится ли XVIII век к позднему средневековью. Так что сами видите: наш тренинг может оказаться полезным ещё и для общего образования!

Лучше всего, если перед первой игрой вы громко прочтёте всем (новым) участникам ту информацию с двух следующих страниц, которую посчитаете нужной. Например, следующее:

♦ если речь идет об игроках, которые (как и вы) хотят усовершенствовать свои навыки в


Еще от автора Вера Ф Биркенбиль

Как добиться успеха в жизни

Эта книга написана для тех, кто хочет максимально использовать свой потенциал. Автор книги — известный специалист в области психологии и развития личности считает, что человек терпит неудачи тогда, когда настроен на такой исход. Она рассказывает, как можно изменить этот настрой и научиться влиять на сложившуюся ситуацию при повседневном деловом общении, на совещаниях, переговорах, в быту, с учётом позиции и мнений других людей. В этом вам помогут специальные упражнения, психологические задачи и советы, содержащиеся в книге.


Рекомендуем почитать
Говорите прямо и открыто или Пипец

Надо ли быть честным и дипломатичным в бизнесе и обществе? Ответ положительный, если от этого кто-то выигрывает. Нормально ли получать то, что хочешь? Действительно ли альтруизм лучше эгоизма, или существует золотая середина? Как определить и что делать, если невольно играешь роль Жертвы или Спасателя? Эта книга представляет собой систему из четырнадцати принципов и множества техник для роста и развития людей, семей и организаций.«Говорите прямо и открыто» - это произведение искусства в области коммуникации, одновременно мастер-класс и учебник по эффективному общению и решению личностных и организационных проблем.


Присутствие духа. Как направить силы своей личности на достижение успеха

Эта книга о том, как перестать зависеть от чужого мнения и, оставаясь самим собой, владеть языком тела и сохранять уверенность в себе, что бы ни случилось. Она о том, как установить подлинную, глубокую связь с другими людьми, ощутить себя всесильным и начать радоваться жизни в полной мере.«Помните, что мы стремимся не к власти над другими, а к власти над собой, то есть свободе от чужой власти». Эми Кадди.


Сексуальная магия vs алхимия дуальности

Статья посвящена сравнению механизмов сексуальной магии и алхимического (тантрического) сексуального акта. Написана по результатам полевых исследований; репрезентативная выборка примерно 1000 посторонних пар плюс собственные эксперименты; и то и другое проводилось в разных областях, связанных с данным вопросом.


Хочу… выглядеть стильно! Как улучшить свой гардероб и изменить жизнь

Ваш шкаф ломится от одежды, но вам «опять нечего надеть»? Хотите изменить свой стиль, но не знаете как? Покупаете новую вещь, но радости от приобретения не испытываете? Тогда эта книга для вас. Ее написала эксперт по стилю, доктор психологических наук, основатель фирмы по имидж-консультированию InsideOut («Наизнанку») Дженифер Баумгартнер. Она уверена: мы – то, что на нас надето, и, разобравшись с истинными причинами нашего выбора одежды, можно улучшить не только свой гардероб, но и изменить жизнь. Благодаря этой книге вы прекратите совершать необдуманные покупки, научитесь избегать стереотипов в одежде и будете стильно одеваться в соответствии с вашей фигурой.


Трудный ребенок. Как справиться с ним и с собой

Каждый родитель наверняка сталкивался с тем, что вдруг его милый и такой чудесный ребенок становится капризным, недовольным, воюет из-за любой мелочи или грубит. В этот момент, когда контакт нарушен, родителям нужна помощь: вряд ли проблемы разрешатся сами собой. Алан Каздин, один из самых авторитетных психологов мира, разработал метод, который исправляет детей в «трудный» период их жизни. Причем его приемы актуальны для детей любого возраста – от младенцев до подростков.


Жить без негативных эмоций

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.