Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только - [20]

3. Улыбка

Ну, это совсем просто. Как часто вы улыбаетесь? Бывают такие зайчики-улыбайчики, которые улыбаются постоянно. Улыбаются, приходя на работу, оказавшись в кресле стоматолога, сидя на собрании, подавая начальству отчет о проделанной работе. Они улыбаются всегда и везде!

Итак, одни люди умеют улыбаться, другие — их прямая противоположность. Я часто упоминаю последних на своих конференциях. «Большинство из вас — гении улыбки — говорю я, обращаясь к моим слушателям. — Вот вы, сэр, подлинный маэстро! И вы, мэм, тоже! Вы настоящие асы улыбки. Но сидят тут среди вас несколько человек, которые смотрят сейчас на меня и говорят: «Ну, не знаю, Крис. В прошлом году по твоему совету я как-то раз попробовал улыбнуться, но из этого ничего не вышло!»

Но большинство людей, конечно, находится где-то посредине между умением улыбаться все время и полной неспособностью улыбаться. Но главное в том, что люди предпочитают проводить больше времени с теми, кто дает им возможность почувствовать себя хорошо. Самый быстрый способ помочь человеку почувствовать себя в своей тарелке — это улыбнуться ему. Но это еще и самый быстрый способ помочь самому себе почувствовать себя хорошо. Думаю, с целью влияния на процесс запоминания стоит повторить: самый быстрый способ дать человеку почувствовать себя в своей тарелке — это улыбнуться.

Как часто вы улыбаетесь? Как часто действительно улыбаетесь человеку, чтобы ему стало хорошо? Улыбка — это самый быстрый способ поделиться с визави радостью. А вы умеете так улыбаться? Как часто вы делаете это просто так? Как часто у вас радостно на душе? Чего больше в вашей жизни — радости или обязаловки? Что может заставить вас улыбаться чаще? А хохотать вы умеете?

Поставьте себе оценку по десятибалльной шкале за умение влиять на людей через улыбку.

4. Признательность

Признательность — это тот истинный движитель, который помогает состояться трем первым переменам в вас — осанке, зрительному контакту и улыбке. Другими словами, без признательности первые три могут казаться надуманными. Мне нравится, как участники моих конференций развлекаются, осваивая эти первые три навыка. Они разгуливают с нарочитой военной выправкой, бешено вращая глазами и сверкая голливудской улыбкой. Это, конечно, весело, но совсем не то. Никого таким не проймешь, ни на кого не повлияешь. Причина этой неудачи в том, что они двигаются снаружи вовнутрь, а надо идти изнутри наружу, «от себя». Когда начинаешь с того, что запускаешь двигатель признательности внутри, перемены снаружи происходят очень натурально.

На что вы тратите больше времени: радуетесь тому, что у вас есть, или мечтаете о том, чего не имеете? На что вы тратите больше времени: на благодарность судьбе за то, что вы любите, или на грусть о том, что потеряли? И наконец, на что вы тратите больше времени: на размышления о правильных вещах или на обдумывание ошибочных?

Я хочу, чтобы, проснувшись завтра, вы кое-что для себя отметили. Когда вы только-только пробудились утром, запомните первые семь мыслей, которые пришли вам на ум. Самые важные слова из всех — те слова, которые говоришь самому себе. Так какие первые семь вещей, о которых вы говорите себе поутру?

Для некоторых мужчин первые утренние мысли звучат примерно так: «Проклятый будильник!», «Башка трещит!», «Зачем же я вчера так нарезался?», «Нужно будет хотя бы эту неделю не пить», «Головой надо было думать, а не задницей!» Затем взгляд его падает на лежащую рядом супругу, которая посапывает и похрапывает во сне. «И что я в ней нашел?!» — думает он и плетется в ванную, задевая косяки. Там ему на ум приходят новые идеи: «Ну почему мы не живем в нормальной квартире», «Где бы взять денег для ремонта ванной?», «Ненавижу метро!», «Ненавижу маршрутку!», «Скорей бы развалилась эта колымага. Хочу Бентли», «Опять ехать через весь город и стоять в пробках!», «Будь проклята эта работа!»

А какие первые семь вещей вы сами говорите утром — негативные или позитивные?

Подсказка

Рассмотрите несколько вещей в своей жизни, о которых вы можете подумать с благодарностью, и начните с этого новый день. Это могут быть, например:

   • здоровье,

   • семья,

   • друзья,

   • работа,

   • возможности,

   • навыки,

   • обучение.

Одно из моих любимых слов — траектория. Я совершенно уверен, что траекторию вашего дня задает признательность. Другими словами, когда мы начинаем новый день с опоры на признательность, то гораздо проще придать себе импульс для достижения успеха. А какой была траектория вашей жизни за последний год, восходящей или нисходящей? Вы сейчас больше или меньше связаны со своей работой, чем 12 месяцев назад? Эта траектория растет или падает? Ваше тело стало лучше или хуже, чем год назад? Как выглядит траектория здоровья и стройности за последние 12 месяцев? Ваши личные взаимоотношения стали прочнее или ослабли по сравнению с прошлым годом? Как выглядит траектория вашей жизни в этих областях?

Подсказка

Признательность — движитель траектории. Обратите внимание, как улучшается качество вашего дня, когда вы начинаете его с опоры на признательность. Самые важные слова, которые вы произносите за день, — это слова, которые вы говорите себе о самом себе наедине с собой. Поэтому, когда эти слова позитивны, вы задаете восходящую траекторию на целый день.