Интернет-магазин с нуля - [6]

Шрифт
Интервал

Глава 3 Тестирование ниши и выбор аудитории

Не существует какой-то единственной, самой важной для интернет-магазина вещи, без которой он не сможет существовать. И выбор ниши, и целевая аудитория, и товар – все должно выстраиваться в систему. Это те шестеренки единого мотора, благодаря которому ваша машина сможет привезти вас из точки А в точку Б. Эта машина может быть кривой, с квадратным колесом, без стекол, но она как-то худо-бедно потихоньку повезет вас к цели, к мечте – отдыху в гамаке на острове Баунти или обедам в ресторане Эйфелевой башни. Поэтому в интернет-бизнесе важно все – целевая аудитория, товар, продажи, прибыли.

Но с чего начинать интернет-бизнес?

Исследование рынка

Самый первый пункт, с которого начинается интернет-магазин, – это целевая аудитория.

Предположим, вы выбрали, чем будете торговать, нашли поставщика, наладили связи, арендовали офис, у вас вся цепочка готова, товар уже есть. Но если вы не определились с целевой аудиторией, вы так и будете сидеть с этим товаром.

Допустим, магазин продает клюшки для игры в гольф где-нибудь в центре Москвы, он дает много рекламы в метро и на билбордах. Нужно ли говорить в этом случае про ошибку владельца? Конечно, ведь в любом бизнесе есть один весьма значимый нюанс: важно понимать, кому именно вы будете продавать и как.

В первую очередь вы должны исследовать рынок. Необходимо понять, есть ли там ваша целевая аудитория, есть ли у этой аудитории деньги, сколько ей лет и т. п.

...

Пример

Если ваш бизнес связан с детьми и их родителями, обойдите форумы тематических сообществ, заведите дискуссию, создайте опрос и выясните, чего им не хватает, что им действительно нужно.

Когда вы открываете новый бизнес, интернет-магазин, в первую очередь необходимо понять, есть ли для вас место в этой нише. Успешность бизнеса зависит именно от этого. Нужно знать, насколько платежеспособна ваша аудитория, сколько эти люди готовы платить за товар и готовы ли вообще. Если ваша ниша уникальна (скажем, авторучки для космонавтов), то мало кто будет это покупать. Главное понять, а есть ли товар на рынке, проанализировать конкурентов.

Конкуренция

Многие боятся конкуренции, думают, что бесполезно соперничать с другими, что и так уже имеется слишком много магазинов. Добавляют неуверенности и такие фразы дилетантов про закрывшиеся бизнесы: «Они не выдержали конкуренции», «Их конкуренты задавили». И вы думаете: «Есть десять магазинов по моей тематике, а я буду одиннадцатым. Мне не выжить тут вообще!»

...

Открою маленький секрет. На самом деле чем больше конкурентов – тем лучше. Запомните это. А о том, как обойти конкурентов, мы поговорим чуть позже.

Если в конкретной нише много конкурентов, много работающих компаний, значит, они что-то получают, зарабатывают какие-то деньги. Поэтому мы должны исследовать рынок, на который приходим, и понять, что он уже успешен и работает. Не нужно создавать рынок под себя, под свой товар, это не приводит к продажам, это приводит к еще большим расходам на рекламу и самопиар.

Когда мы открываем что-то новое, начинаем что-то новое, это всегда риск. Это новое, может, никому и не нужно. Да, вы можете какое-то новое полезное устройство зарегистрировать, новый Google придумать, но в 99,9 % случаев этого не произойдет. Шанс, что вы найдете какую-то нишу, где раз – и у вас куча заказов, очень мал.

Доступность аудитории

Как уже говорилось выше, если вы продаете клюшки для гольфа в Москве, где таких игроков крайне мало, то должны понимать, что доступности аудитории в этом случае нет.

Необходимо исследовать рынок, чтобы понять, есть ли ваша аудитория на этом рынке. Если вы торгуете в Москве, то смотрите по Москве, если по всей России, то по стране. Вы можете продавать самолеты, и ваша аудитория – это владельцы авиакомпаний и те, кто только хочет начать. На самом деле таких людей окажется два-три по стране, и вам этого будет достаточно, ваша прибыль будет велика уже с одного контракта.

Средние чеки по рынку

И еще один немаловажный момент – это средние чеки по рынку. Смотрите, по каким ценам ваши конкуренты продают товар, который хотите продавать вы, высчитывайте более или менее близкий к реальности средний по рынку чек. Как вариант – можно обратиться к конкуренту и спросить, стоит ли соваться в эту область. На самом деле кое-кто даже может помочь, хотя другой и пошлет. Некоторые денег попросят. Вы можете позвонить менеджеру какой-нибудь компании и сказать: «Слушай, Василий, тебя там не достал твой начальник? Расскажи мне все секреты, я тебя на работу устрою». Считайте, у вас средний чек есть, и даже клиентов вам этот Василий может привести.

Уникальное торговое предложение

Исследование рынка очень важно, и пренебрегать этим не стоит. Чтобы успешно конкурировать, вам необходимо уникальное торговое предложение (УТП). Когда вы делаете что-то уникальное, то, чего на рынке в принципе нет, чего не делает ни один ваш конкурент, то вы уже выделяетесь среди всех. Вы можете поставить на свои продукты гарантию больше, чем конкурент, вы можете поставить сервис лучше, круче и выгоднее для клиента, чем у вашего конкурента. Вы можете придумать много вещей, которые будут выделять вас среди массы других магазинов.


Рекомендуем почитать
Черный список

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Работа сайта похожа на работу обычного магазина: если секции с разными товарами расположены логично, консультанты доступны в любой момент, а описания товаров информативны и понятны, есть шанс, что человек, зашедший в магазин, не уйдет с пустыми руками. Проанализируйте характеристики ваших потенциальных клиентов, поймите, что для них является ценностью, какие аргументы привлекут их внимание, соответственно этому продумайте структуру сайта, спроектируйте «маршрут» передвижения и составьте описания товаров – и ваши посетители будут гораздо чаще, чем сейчас, кликать на значок «корзины», а вы в разы повысите один из главных показателей работы сайта – конверсию.


Google. Прорыв в духе времени

Эта книга – захватывающая история самой успешной Интернет-компании в мире. В последнее время финансовый результат деятельности Google Inc. превосходит даже самые смелые ожидания инвестиционных аналитиков.Целеустремленность, научный талант, творческий поиск, смелость и любовь к эксперименту основателей компании – бывшего москвича Сергея Брина и выходца из штата Мичиган Ларри Пейджа – проложили путь к долгосрочному успеху компании. Под их руководством поисковый механизм Google стал популярнейшим ресурсом, который пользователи любят за удобство и уже испытывают к нему сильную эмоциональную привязанность.


Даркнет: Война Голливуда против цифровой революции

«Даркнет» – это рассказ о цифровой революции в мире медиа. В битве между технологическим прогрессом и медиа-магнатами решается будущее кино, музыки, телевидения, компьютерных игр и Интернета. В этой книге вы найдете истории людей, оказавшихся в эпицентре битвы. «Даркнет» увлечет вас в тайный мир киноподполья, где бутлегеры и пираты скрываются от закона и Голливуда. Но не только в подполье делается цифровая революция: множеству приверженцев цифрового образа жизни, творцам фан-фикшн, диджеев, кинематографистам-любителям, пионерам телевидения нового поколения и разработчикам игр приходится противостоять могущественным силам, стремящимся сохранить статус-кво.


Противодействие черному PR в Интернете

Черный PR сегодня активно перемещается в Интернет. В свое время кольт сделал людей равными. Сегодня Интернет уравнял финансово сильных и слабых в медиапространстве. Глобальная сеть позволяет рядовому человеку разорить могущественную корпорацию. Маленькая компания может эффективно противостоять транснациональному монстру, не располагая никакими финансами. Умение отражать информационные атаки стало на редкость насущной проблемой для любого бизнеса.В этой книге показаны все необходимые для отражения информационного нападения в Интернет инструменты и раскрыты секреты их применения.


Образование русскоязычного сегмента Фидонет в Западной Европе

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.