Информационное обеспечение туризма: креативное управление - [8]

В исследовании рассматриваемой проблемы важным вопросом является также и определение объекта совершенствования. Исследователь в решении задач КУИОТ практически не имеет границ в изучении объектов реальной действительности – предметов, процессов, явлений. Эти же категории являются объектами и для тех исследователей, которые решают задачи по другим научным проблемам. Однако относительно предмета исследователь не имеет права распространять свои научные результаты далее границ предмета соответствующей теории. Он может предлагать собственные научные выводы и рекомендации только в рамках изучаемого предмета, в частности, предмета КУИОТ. Отметим, что в общем случае теоретическое понимание объекта КУИОТ будет шире его предмета.

С учётом выделенных свойств можно констатировать, что «предмет креативного управления информационным обеспечением туризма – это область знаний по совершенствованию информационного обеспечения туризма, в состав которой входят понятийный аппарат, структура, свойства и закономерности информационных процессов и систем, а также методы и средства, изучение и применение которых обеспечивает решение задач совершенствования функционирования информационных систем в сфере туризма». В силу некоторого пересечения вопросов теории и методологии КУИОТ, представляется целесообразным их рассмотрение выполнить в рамках методологии.

Выводы

1. Совершенствование информационного обеспечения туризма является, малоизученной, но актуальной крупной научно-практической проблемой. Это вызывает необходимость создания эпистемологической основы – единства теории и методологии УИОТ, в соответствии с которыми могут быть решены задачи по созданию теоретико-методологического фундамента системы управления ИО туризма на базе концепции креативного управления.

2. Поскольку в настоящее время отсутствуют полная, сформировавшаяся теория управления ИОТ целесообразно говорить о формулировании парадигмы, отражающей как структуру, так и содержательную часть соответствующей предметной области. Наиболее целесообразной представляется парадигма креативного управления ИОТ.

3. Реализация указанной парадигмы требует решения комплекса задач: разработки структуры парадигмы, как модели теории управления ИОТ, разработки методологии, комплекса моделей, методов и средств УИОТ, как основы создания концепции КУИОТ.

4. Структура парадигмы может быть представлена в виде иерархической системы категорий, составляющих предметную область КУИОТ. Предмет КУИОТ составляют категории верхнего уровня парадигмы: понятийный аппарат, структура, свойства и закономерности процессов, методы и средства КУИОТ и др.

5. Развитие парадигмы проводится и отображается посредством формирования дефиниций новых понятий КУИОТ. Успешность развития парадигмы КУИОТ, как и в других областях знаний, в значительной мере будет определяться расширением состава понятий и наличием разработанной методики синтеза дефиниций понятий КУИОТ.

Глава 2. Определение методологических оснований креативного управления информационным обеспечением туризма

В решении научных проблем вопросы методологии имеют принципиальное значение [19]. Теория и методология взаимосвязаны между собой и имеют пересечение по некоторым признакам. Например, категория методологии «метод» трактуется как способ построения и обоснования системы знания, совокупность приёмов и операций практического и теоретического освоения действительности. Метод может в определённой мере относиться и к теории КУИОТ. Но на принципиальном уровне понятия теории и методологии КУИОТ различны. Если теория представляет собой результат познания КУИОТ, то методология является способом построения и достижения знания в области КУИОТ. В силу этого свойства, с учётом содержательной стороны, метод моделирования КУИОТ можно отнести к методологии КУИОТ. Представим основные компоненты структуры методологии КУИОТ (рис. 1.2.).

Рис. 1.2. Схема структуры методологии управления информационным обеспечением в сфере туризма

2.1. Принципы креативного управления информационным обеспечением туризма

В методологии познания принципы занимают доминирующее положение. Они составляют системную основу решения задач КУИОТ. Эти принципы известны и инвариантны широкому классу систем. Вместе с тем, сущность КУИОТ вносит в их состав и содержание свои специфические признаки, которые рассмотрим ниже.

Принцип адекватности. В решении задач КУИОТ этот принцип заключается в необходимости достоверного отображения изучаемых предметов и процессов. Для реализации принципа адекватности необходимо создать такие условия в среде эксплуатации ИСТ, чтобы имеющийся арсенал средств мог быть использован в полной мере. Так, например, для повышения уровня достоверности, полноты и своевременности выходной информации КС УИСТ может быть задействован метод автоматического исправления ошибок во входных данных.

Принцип креативности. В понимание этого принципа управления входит ряд признаков, которые могут пересекаться с имеющимися в нашем рассмотрении принципами, например, адаптивное, самоорганизующееся, инновационное, творческое, совершенное. Эти признаки расширяют денотат и концепт понятия «управление».