Impact mapping: Как повысить эффективность программных продуктов и проектов по их разработке - [24]

Шрифт
Интервал

Типичные ошибки при составлении Impact map


Прыгун с шестом

Одна из самых распространенных ошибок при составлении impact map – перепрыгивать через уровни, пропуская некоторые влияния и не увязывая технические границы проекта с действующими лицами. Это создает проблемы, поскольку затрудняет создание прочной основы для дивергентного мышления и не позволяет должным образом выявить подразумеваемые гипотезы. Если вы заметили, что команда имеет тенденцию перескакивать через уровни, заставьте ее в явном виде указать всю недостающую информацию.


Астронавт

Еще одна распространенная ошибка – наметить цели и желательные влияния, забыв при этом выбрать подходящие контрольные параметры. Подобно астронавту, парящему в состоянии невесомости, без внешних ориентиров мы не сможем понять, движемся ли мы или находимся в состоянии покоя. Наличие измеримых целей критически важно, когда возникает необходимость понять, достижима ли вообще данная цель, действительно ли мы нам удалось продвинуться вперед или самое время задуматься о смене стратегии.


Сюрреалист

Совещание, посвященное созданию impact map, не будет успешным, если выбраны нереалистичные метрики или показатели, не ориентированные на совершение конкретных действий. После того как вы определите ключевые параметры и границы этапа, убедитесь, что команда, находящаяся вместе с вами в переговорной, действительно способна достичь поставленной цели. Если нет, пересмотрите цель или замените отдельных людей.


Любитель шопинга

Погружение в излишнее количество деталей в самом начале проекта – пустая трата сил (если, конечно, вы не хотите сразу жестко зафиксировать его границы). В этом случае итеративная разработка теряет всякий смысл. Гораздо лучше перечислить всех действующих лиц и все желательные влияния, а затем приоритизировать их. Когда группы начинают работу с составления «списка покупок», они иногда настаивают на том, чтобы на карте с самого начала были отображены все пункты этого перечня. С этой тенденцией необходимо бороться – для продуктивного обсуждения вполне достаточно, если на доске окажутся лишь основные идеи.


Оптимист

Все проекты, в которых мне когда-либо доводилось участвовать, предполагали существование тех или иных потенциальных препятствий. Но несмотря на это, многие команды имели тенденцию фокусироваться исключительно на удовлетворении потребностей потенциальных пользователей и другой «позитивной» деятельности. Если на карте не указаны действующие лица или влияния, которые могут помешать процессу разработки, попросите команду проанализировать и эту сторону проекта. Очень часто в результате обнаруживается, что имеются серьезные ограничения, связанные с ключевыми компонентами разработки.


Мечтатель

Impact maps заставляют нас фокусироваться на действующих лицах и влиянии на их поведение – но и в этом можно зайти слишком далеко. Команда начинает планировать решение всех потребностей важного пользователя независимо от того, соответствует ли это текущему этапу или нет. Избегайте тратить слишком много времени на обсуждение влияний, которые не способствуют достижению глобальной цели проекта. Либо найдите аргументы, почему данные влияния являются необходимыми, либо вообще откажитесь от их реализации.


Робот

Наша задача при составлении impact map – разработать план, в соответствии с которым мы собираемся осуществлять разработку. Поскольку речь идет о программном обеспечении, то в основном вам придется иметь дело с пользовательскими историями. Однако крайне маловероятно, что во всех случаях решение связано именно с написанием программного кода, особенно если речь идет о тестировании гипотез. Если все элементы, показанные на impact map, предполагают решения технического характера, попросите группу подумать о том, как можно протестировать имеющиеся гипотезы или оказать необходимое влияние на действующих лиц, не прибегая к написанию программного кода. Часто такое обсуждение приводит к прорывным результатам.


Осьминог

Совершенно необязательно, чтобы карта предусматривала решение только одной бизнес-задачи: вполне допустимо ставить себе в качестве ориентиров одновременно увеличение продаж и снижение затрат на IT. Но если целей на карте слишком много, то сфокусироваться на их достижении будет затруднительно. Вместо того, чтобы пытаться решить нескольких задач одновременно, попробуйте распределить их между несколькими этапами.



Список литературы

Основные методологические материалы

• [Balic, 2007] Effect Managing IT, Mijo Balic, Ingrid Ottersten, Copenhagen Business School 2007, ISBN 978-8763001762

• [Brinkerhoff, 1994] The Learning Alliance: Systems Thinking in Human Resource Development, Robert O. Brinkerhoff, Stephen J. Gill, Jossey-Bass 1994, ISBN 1555427111

• [Gilb, 2005] Competitive Engineering, Tom Gilb, Butterworth-Heinemann 2005, ISBN 978-0750665070

• [Matts, 2011] Feature Injection: three steps to success, Chris Matts and Gojko Adzic, InfoQ 2011

Источники статистических данных (см. Введение)

• Troubled £12bn NHS IT system to be scaled back, BBC News, 6 December 2009

• NHS pulls the plug on its £11bn IT system, The Independent, 3 August 2011

Продолжить чтение
Рекомендуем почитать
От батутов до попкорна – 2. 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса

Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.

Варгань, кропай, марай и пробуй

Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.

Автоматический покупатель

Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.

Отношение определяет результат

В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.

Монетизация инноваций. Как успешные компании создают продукт вокруг цены

Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.

Аттестация персонала – путь к взаимопониманию

«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.