Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление - [34]
«Один страстный человек стоит сорока просто заинтересованных людей».
Э. М. Форстер, романист
Глава 8. Поведение
Если вы поп-звезда или эксцентричный миллионер, то вам, вероятно, не надо особенно заботиться о своем внешнем виде и манерах. А если вы «обычный смертный», то внешний вид может серьезно повлиять на ваше личностное воздействие.
Под внешним видом мы имеем в виду поведение, стиль, общий вид и образ человека. Каждый из этих факторов влияет на то, как люди воспринимают вас, поэтому надо уделить внимание каждому из них, чтобы подать себя наилучшим образом.
Например, в восьмилетнем судебном процессе по делу о нарушении патентных прав судьи отказались поверить свидетелю-эксперту только потому, что «у него бегают глаза, и он плохо выглядит». В 2007 г. Гордон Браун, тогда еще министр финансов, попытался разрушить свою репутацию мрачного и непреклонного человека, добавив живости в свою последнюю речь о годовом бюджете и сдобрив ее шутками.
Директор склада ведущей британской компании по продаже электроники выглядел соответственно своему положению – костюм с иголочки, прилизанные волосы и остроносые ботинки – и добился значительно успеха. Все было хорошо, пока он не перешел на новую ответственную работу в BBC, где ему приходилось выступать перед главными управляющими. Его внешность оказалась совершенно неуместной и чуждой данной корпоративной культуре, сведя на нет все его навыки воздействия на окружающих.
Большинство считает, что достаточно выглядеть опрятно, чисто и свежо. Возможно, вы один из тех, кто отдает приоритет сущности человека, а не его внешности. Но дело в том, что люди судят по внешности, поскольку больше им опереться не на что, поэтому ваш внешний вид играет практически решающую роль.
Как бы вы описали свой внешний вид? Вас можно назвать стильным, модным, элегантным или заурядным и скучным? Какой имидж вы хотите создать для повседневной жизни, а не только для парадных случаев? Какое впечатление вы хотите произвести на окружающих, выбирая одежду? Каким вас должны воспринимать? Предлагаем выполнить практическое упражнение.
Найдите зеркало, в котором вы сможете увидеть себя с ног до головы, как в примерочных (можно даже разместить его дома, чтобы постоянно следить за своей внешностью).
Наденьте свою повседневную рабочую одежду и внимательно оглядите себя в зеркале. Это отличается от первого упражнения с зеркалом в главе 1. Сейчас вы оцениваете себя с точки зрения ухоженности, «изюминки» и актуальности.
• Ухоженность. Видно, что человек в зеркале заботится о себе? Каковы признаки ухоженности или ее отсутствия, например, помятый или свежий вид, грязная или блестящая обувь, взлохмаченные или причесанные волосы и т. д.? Что человеку в зеркале стоит изменить в своей внешности?
• «Изюминка». Что делает ваш внешний вид уникальным? Что-то бросается в глаза (цвет, дизайн одежды) или вы видите отсутствие вкуса? Какие изменения необходимо внести, чтобы появилась «изюминка», например, добавить или убрать цвет, выбрать одежду лучшего качества, подчеркнуть стиль?
• Актуальность. Насколько ваш внешний вид соответствует рабочим условиям? Он помогает вам произвести желаемое впечатление на окружающих?
Ваш имидж подходит вашей работе? Приведем в пример опыт успешной молодой женщины-руководителя из музыкальной индустрии, участницы наших семинаров по личностному воздействию. Она, выпускница школы изобразительных искусств, занимала ответственную должность в своей компании. Ничего не меняя в своем гардеробе, она, придя в компанию, продолжала носить облегающие блузки, которые в колледже, возможно, смотрелись стильно, но на работе казались слишком кокетливыми.
Таким образом, можно улучшить свой внешний вид, воспользовавшись видео, зеркалом и советами друзей. Подумайте об ответах на следующие вопросы.
• Какой образ я хочу создать?
• Какой образ мне не хотелось бы воплощать?
• Насколько я далек от цели?
• Как я могу приблизиться к цели и при этом оставаться самим собой?
Возьмем, к примеру Питера Д., который начинал как независимый консультант в области менеджмента. Уже обладая мощным эффектом харизмы, он добился того, что его стали приглашать на встречи с высшим руководством компаний. Но он носил дешевую одежду, а те, кого он намеревался консультировать, одевались стильно и дорого, подчеркивая свой статус.
В итоге опытный консультант-коллега объяснил Питеру: «Если собираешься работать с высшим руководством, которое носит безукоризненную, особую одежду, то ты не можешь себе позволить выглядеть так дешево». Питер сразу же заказал два деловых костюма наивысшего качества. С тех пор он никогда не оглядывался назад, уверенно, на равных работая с клиентами, которых становилось все больше.
1. На следующей деловой встрече или совещании обратите особое внимание на то, как люди одеты, и на их внешность в целом. Она усиливает или уменьшает их воздействие?
2. Спросите трех друзей или коллег, которым доверяете, что они думают о вашем внешнем виде?
3. Попросите их поделиться своим мнением о вашем вкусе в том, что касается одежды. Они считают вас стильным, франтоватым, небрежным, скромным, сдержанным и т. д.?
