Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление - [33]

• Осмысление общей картины. При обсуждении любого вопроса попробуйте взглянуть на него по-новому, расширив грани мышления. Например, прежде чем ответить на тот или иной вопрос, подумайте: «О чем меня спрашивают на самом деле?», «Чего здесь не хватает?», «Что мне это напоминает?», «Как это связано с моим опытом?»

• Выиграть время. Импровизировать легче, когда есть время на подготовку, так что постарайтесь выиграть время, прежде чем ответить на вопрос.

– Дождитесь, пока собеседник не закончит свою мысль, прежде чем отвечать.

– Задайте встречный вопрос.

– Попросите дать вам время подумать.

– Воспользуйтесь таким междометием, как «мм», показывая, что вы внимательно слушаете, но все еще обдумываете ответ.

Постарайтесь потянуть время, произнося общие фразы, например: «Хорошая мысль», «Это можно использовать», «Нужно все как следует обсудить».

Вспомните, что собеседник говорил раньше: «Итак, вы хотите сказать, что…».

Для того чтобы избежать мгновенного ответа, расскажите о случае, который напомнило вам это обсуждение, продолжая при этом обдумывать ответ.

Вопросы для самоанализа

• Я готов к спонтанности в общении?

• Что может помешать этому?

• Как можно подготовиться к тому, чтобы действовать в подобных ситуациях максимально эффективно и уверенно?

Критический взгляд и страсть

Люди, увлеченные своим делом, часто подвергают сомнению принятые правила и принципы, придерживаются твердого мнения, стремятся действовать и во многих случаях проявляют неприятную для окружающих готовность «нарушить покой».

Энтузиазм заставляет их проявлять незаурядную смелость, хотя, по сути, они просто преданы своему делу. Преследуя свои цели, эти люди готовы преодолевать сопротивление, поднимать неприятные вопросы или критиковать происходящее, но при этом ощущать внутреннюю тревогу или неуверенность.

То, как вы бросаете вызов статусу кво, столь же важно, как и сам вызов. Если вы при этом обвиняете окружающих, не проявляете к ним уважения или нападаете на них, это может повредить вашему воздействию.

Вам важно собрать информацию.

• «Все придерживаются этого мнения?»

• «Что можно сделать для изменения ситуации, как вы думаете?»

• «Мне кажется, это неправильно, а вы что думаете?»

• «Что мы собираемся делать дальше?»

• «Мне кажется, это неправильно. Кто-то разделяет мое мнение?»

• «Можно в следующий раз сделать это по-другому?»

Чем больше вы проявляете увлеченность и страсть, тем внимательнее нужно отслеживать суть своей критики, которая должна быть позитивной, а не негативной: например, следует избегать обвинений других, неуверенности в себе, желания выставить окружающих в невыгодном свете.

Вопросы для самоанализа

• Что мне нужно для критического осмысления ситуации?

• Когда я последний раз со всей страстью и увлеченностью бросал вызов статусу кво?

• Какие критические замечания мне не хотелось бы делать и почему?

• Кого мне меньше всего хотелось бы критиковать?

• Я критикую с целью собрать информацию или нападаю на окружающих?

Энергия и страсть

Страстное, увлеченное общение требует энергии. Ведь именно энергию вы вкладываете в свою речь и поведение. Невозможно проявить энтузиазм в общении и при этом говорить монотонно, сидеть ссутулившись, не смотреть людям в глаза или свесить голову, будто засыпая.

Энергия, необходимая для выражения энтузиазма, принимает многие формы, включая обычные физические качества – движения, голос, улыбки, красноречие и т. д.

Энергичные люди более заметны, их присутствие кажется ярче. Если для вас это актуально, обратите внимание на то, как вы вкладываете свою энергию в разных ситуациях.

Без энергии невозможно выразить свой энтузиазм в полной мере, даже самая интересная идея и самый убедительный человек в этом случае останутся незамеченными.

Вопросы для самоанализа

• Когда последний раз я вкладывал энергию в то, чтобы выразить свой интерес, страсть?

• Я регулярно вкладываю энергию в обсуждение важных для мня вопросов?

• В чем обычно проявляется эта энергия – в жестах, голосе, внешнем виде?

Чувство юмора и страсть

Увлеченность свои делом не означает, что вы всегда должны говорить об этом абсолютно серьезно. Иногда стоит пошутить над своей страстью к чему-либо, создав атмосферу веселья. Например, вместо того чтобы воспринимать себя слишком серьезно, постарайтесь подключить свое врожденное чувство юмора, чтобы окружающим было приятно вас слушать.

Создание атмосферы веселья зависит только от вашего воображения и готовности рисковать. Можно даже спеть песенку о своей идее, прочитать стихотворение, развеселить аудиторию клоунским нарядом или вовлечь ее в игру, рассказать смешную историю о своих недостатках, использовать интересные слова, метафоры и примеры, мультфильмы и видеоклипы, то есть практически все, что позволит вашей аудитории легче воспринять вашу мысль.

Страсть – это будущее

Итак, для усиления эффекта харизмы необходимо проявлять свой интерес и энтузиазм на 100 процентов. К счастью, теперь многие понимают, насколько это важно, причем не только для индивида, который стремится воздействовать на окружающих, но и для каждой организации.

Как сказал Гари Хэмел, известный бизнес-аналитик, будущее компаний в XXI веке зависит от умения создавать атмосферу, которая «поощряет инициативность, креатив и страсть человека». Проявив интерес и страсть к чему-либо, вы сможете оказать сильное воздействие на коллег, потому что им, скорее всего, именно это и нужно.