Говорите прямо и открыто или Пипец - [6]

Позвольте мне поделиться с вами простым, но красноречивым примером типичного пакета программ. Я часто говорю руководителям: «Если вы будете относиться к своим подчиненным и членам вашей семьи так же, как к своим клиентам, то вы достигнете больших успехов. Когда клиент обращается к нам с жалобой, то мы обычно его слушаем, стараемся понять или делаем вид, что понимаем. А когда нам жалуются наши дети, то мы склонны быть резкими и суровыми. Почему бы нам не поступать с нашими детьми так, как мы поступаем с нашими клиентами? Практически все владельцы бизнеса хотят, чтобы их клиенты делились с ними своими трудностями и замечаниями. Зачем? Чтобы исправить ситуацию. Почему тогда мы не взаимодействуем аналогичным образом с членами семьи, подчиненными и коллегами?

Если они начинают жаловаться, то мы обороняемся или атакуем-вместо того, чтобы рассматривать такие жалобы как полезную информацию. Очевидно, что у нас в голове есть одна программа для общения с подчиненными, вторая — для клиентов, третья — для руководства, а также особая программа для супругов, детей и важных людей в нашей жизни. Относитесь к значимым людям в вашей жизни так, как будто бы они ваши клиенты.

Каждый раз, когда мы действуем правильным образом в одной ситуации, мы можем повести себя подобным же образом и в другой ситуации. Если мы проявляем понимание на работе, то можем быть понимающими и у себя дома. Если мы открыты со своими друзьями, то мы можем быть открытыми и с нашими коллегами. Если мы приветливы в одной компании, то можем быть такими же и в другой. Умеем ли мы говорить о глубоких и тонких вещах с этими собеседниками? Можем ли мы это делать и с другими? А, возможно, мы придем к тому, что на самом деле нам вовсе не нужно так много различных программ для разных ситуаций. Да, необходимо быть гибкими и знать, когда, что и как сказать или сделать. Надо быть гибким — или сломаешься. Однако слишком часто наши умственные программы сфокусированы на том, чего другие люди хотят и ожидают от нас. При этом мы делаем все возможное, чтобы угодить им — вместо того, чтобы быть искренними с собой. Раввин Мандель как-то сказал: «Если я есть я, потому что я есть я, а ты есть ты потому, что ты есть ты, тогда я и ты суть есть. Но если я есть я потому, что ты есть ты, а ты есть ты потому, что я есть я, то тогда нет ни меня, ни тебя».

Как закладывать цели в свой мозг

К счастью, наше сознание обладает способностью перепрограммировать подсознание. В следующих подразделах описываются пять конкретных техник, которые при постоянном автоматическом повторении используются для перепрограммирования нашего подсознания. Помните, что наш ум — это механизм, стремящийся к цели. Когда подсознание поверит в наши цели, тогда, скорее всего, мы их и достигнем.

1. ВИЗУАЛИЗАЦИЯ

Винсент Ван Гог признавался, что никогда не придумывал свои картины. Он просто срисовывал их с картин в своей голове. Наполеон Хилл однажды сказал: «Некоторые люди видят вещи такими, какие они есть, и спрашивают «Почему так?» А я вижу сны, которых не было в реальности, и спрашиваю «Почему бы и нет?»

Визуализация — это формализованный способ создания таких картин. Однако сама техника включает в себя гораздо больше, чем просто визуализация. Когда вы используете эту технику, вы становитесь режиссером, продюсером и главным героем пьесы, которую творите в своей голове. При этом пьеса делается реальной: вы ее видите, слышите, чувствуете, ощущаете на запах и даже на вкус, если это необходимо. Начните с того, что вы представляете, что достигли своей цели — видите или слышите ее. После того, как вы представили это, начните ощущать, что она у вас в руках, что вы с ней что-то делаете. Такая последовательность присуща всем техникам визуализации.

Наш мозг обрабатывает информацию с помощью трех каналов: слухового (слышать), зрительного (видеть) и кинестетического (ощущать-чувствовать). По сути, вы визуализируете — представляете свои цели и ощущаете их, как будто они уже достигнуты. Например, если ваша цель — стать отличным игроком в гольф, то вы можете мысленно увидеть, услышать и представить себя классно играющим в гольф, удар за ударом. Если вашей целью является «Мерседес-Бенц», то вы можете увидеть, услышать и представить себя сидящим внутри машины, ощутить запах новых кожаных сидений, услышать объемный стереозвук и т.д.

Если вы хотите, чтобы вам подняли зарплату, и начальник позитивно отреагировал на эту просьбу, то необходимо как можно чаще представлять эту ситуацию в своей голове. Спортсмены перед состязаниями регулярно визуализируют — представляют, как они будут выступать. При достаточном количестве повторов ваше подсознание в конечном счете поверит в картинку, которую вы представляете. И, когда это произойдет, ваш мозг будет стремиться выполнить поставленную цель. При этом вы будете и вести себя таким образом, что другие будут понимать и помогать вам в осуществлении вашего видения. Или вы будете действовать независимо от них, решительно и самостоятельно.

2. СПЛИТ-ВИЗУАЛИЗАЦИЯ

Сплит, или расщепленная визуализация, похожа на психологическую вакцинацию. При вакцинации мертвые или неактивные частицы бактерий вводят в кровь. Когда эти частицы достигают лимфатических узлов, то те вырабатывают антитела. Если после этого живые бактерии того же типа попадают в кровь, то антитела уже готовы бороться с ними. Сплит-визуализация делает то же самое, но в психологическом плане. Вы создаете антитела, визуализируя какую-то ситуацию, в которой вы собираетесь действовать. Вы видите, слышите, и ощущаете себя в ней, но проблема в том, что ваш оппонент не реагирует так, как вы хотите. Вы намеренно представляете, что он реагирует негативным образом. Задача заключается в том, чтобы увидеть, услышать и ощутить, что вы успешны и эффективно справляетесь с этим неблагоприятным событием и своей реакцией, даже если вы не достигли своей первоначальной цели. Практикуя сплит-визуализацию, вы готовитесь к любым неожиданностям. И еще. Находясь в состоянии готовности, вы, скорее всего, сможете контролировать свою собственную тревожность и не будете бояться делать новые шаги.