Год личной эффективности. Когнитивный интеллект. Эффективно учусь, использую техники и инструменты - [53]

Когда автора впервые назначили пастором, он ощутил на себе, что сама по себе должность – ничто. Во время первой встречи с прихожанами он вдруг понял, что никто его не слушает. У жителей деревни уже был неформальный лидер, фермер Клод, и им не было дела до чужака. Потребовалось долгое время, чтобы завоевать доверие и уважение местных жителей.

Лидер первого уровня – персонаж скорее отрицательный, чем положительный.

Характеристики лидера первого уровня:

● не ценит людей;

● склонен к микроменеджменту;

● помнит о своих правах, забывая об обязанностях;

● как правило, одинок;

● не терпит изменений;

● в его подразделении текучка кадров и низкие показатели.

План роста для лидера первого уровня:

● поблагодарите людей, которые привели вас на вашу позицию;

● старайтесь становиться лучше каждый день;

● откровенно ответьте на следующие вопросы: «Кто я? Каковы мои ценности? Какие лидерские практики я хочу применить?»;

● подумайте о себе не как о начальнике, а как о человеке с лидерским потенциалом, переосмыслите свои цели;

● поразмышляйте о миссии организации, в которой вы работаете, определите свою роль в ней, подумайте, что вы можете сделать как лидер;

● сместите приоритет с правил на межличностные отношения;

● обсуждайте с сотрудниками не только рабочие темы;

● реже упоминайте название своей должности;

● научитесь говорить: «Я не знаю»;

● найдите ментора, который будет вдохновлять вас на лидерство.

Второй уровень. Отношения

Лидер второго уровня отличается от лидера первого уровня тем, что воспринимает окружающих как партнеров, а не как бездушных роботов, которые должны выполнить определенный объем работы в заданное время. Он видит в каждом сотруднике личность, принимает во внимание индивидуальные особенности и интересуется жизнью каждого. В коллективе образуются долгосрочные межличностные связи, обстановка становится более позитивной и доверительной, а работа – эффективной. Джон Максвелл убежден, что можно любить людей и не быть лидером, но невозможно быть лидером и не любить людей.

Примером настоящего лидера был Нельсон Мандела. Он отличался своей демократичностью и чуткостью. Вот лишь один пример особого отношения господина Манделы к людям: президент пригласил к себе домой на завтрак одного успешного бизнесмена, Питера. В назначенный день шофер привез его к дому Манделы. Больше всего Питера поразило то, что президент лично встретил его у ворот и пожал руку не только ему, но и его шоферу. Шофер собирался остаться в машине, но Мандела настоял, чтобы он позавтракал с ними.

Второй уровень лидерства качественно отличается от первого тем, что теперь люди следуют за лидером добровольно. Они превращаются из подчиненных в последователей, то есть начинается движение, без которого не бывает настоящего лидерства.

Характеристики лидера второго уровня:

● стремление создать благоприятную рабочую атмосферу не только для себя, но и для всего коллектива;

● энергичность;

● наличие многочисленных знакомств и каналов общения;

● понимание ценности каждого человека;

● доверие к людям.

Трудности лидера второго уровня:

● некоторые люди не воспринимают лидеров второго уровня всерьез, считая их слишком мягкими;

● для амбициозных людей лидерство второго уровня – тяжелая ноша, потому что они привыкли получать все и сразу;

● лидерам второго уровня сотрудники часто «садятся на шею»;

● интровертам трудно дается лидерство второго уровня, поскольку оно подразумевает полную открытость.

План роста для лидера второго уровня:

● даже если вы прежде были мизантропом, научитесь относиться ко всем людям хорошо, иначе вы не сможете расти как лидер;

● живите в ладу с собой – человек, который не любит себя, не способен полюбить других;

● хотя бы раз в неделю говорите каждому члену команды что-то хорошее;

● примите каждого сотрудника не только как профессионала, но и как личность с достоинствами и недостатками;

● научитесь получать удовольствие от рабочего процесса и научите этому сотрудников;

● найдите время для личного общения с каждым сотрудником;

● станьте главным вдохновителем команды;

● будьте заботливы и откровенны.

Третий уровень. Продуктивность

Нередко лидеры «застревают» на втором уровне, забывая, что благоприятная рабочая обстановка – лишь начало пути. Настоящие изменения начинаются на третьем уровне, на котором лидера уважают не только как доброго и отзывчивого человека, но и как профессионала. Лидер всегда участвует в процессе, а не ждет, пока подчиненные выполнят задачу.

Во время Войны за независимость Джордж Вашингтон проезжал мимо группы солдат, которые безуспешно пытались перенести орудие на более высокую позицию. Сержант лишь наблюдал за работой и комментировал происходящее. Вашингтон поинтересовался, почему сержант не помогает солдатам, и получил возмущенный ответ: «Вы разве не знаете, что я сержант?» Президент вежливо произнес: «Прошу прощения, господин сержант», слез с лошади и помог солдатам установить орудие. После этого он обратился к сержанту: «Если вам снова понадобится помощь, позовите главнокомандующего Вашингтона, и я обязательно приеду и помогу».

На третьем уровне лидер становится инициатором изменений в процессе работы, он решает сложные задачи и ведет людей за собой в самых запутанных ситуациях. Члены команды видят позитивные изменения в работе и доверяют своему лидеру. Случается, что продуктивные люди ошибочно считают себя лидерами третьего уровня. Однако следует помнить, что все настоящие лидеры продуктивны, но не все продуктивные люди – лидеры.