Гибкие продажи - [52]
Я бесконечно благодарна каждому из более ста тысяч продавцов, которые читают мой блог, получают мою рассылку и смотрят мои видео. Вы раскрываете во мне мои лучшие качества. Каждый день я просыпаюсь с мыслями о том, как помогать вам еще лучше.
Я в долгу перед моим директором по маркетингу Кристой Мун и ее командой, Кевином Глацом и Тимом Тайном. Они контролировали процесс, пока я занималась другими делами. Если бы не они, эта книга могла бы выйти лишь в 2020 году.
Искренняя благодарность всем прекрасным женщинам, которые были в моей жизни. Фейт Ролстон и Ардат Альби выслушивают мои иногда бессвязные мысли и вдохновляют на покорение новых вершин; я счастлива, что мы подруги. Я благодарна своему «племени», группе невероятно талантливых экспертов в сфере продаж, которые во всем меня поддерживают и подбадривают. Особая благодарность Лори Ричардсон, Триш Бертуззи, Колину Стэнли, Мелинде Эмерсон, Кендре Ли, Барб Джиаманко, Нэнси Блик, Колину Фрэнсису, Бабет Тен Хейкен и Нэнси Нардин. Вы даете мне вдохновение!
Я хочу выразить признательность моим одаренным коллегам и друзьям, которые все эти годы побуждали меня задумываться о разном, поддерживали мою работу и давали мне потрясающую обратную связь. Это Дэйв Брок, Дэйв Стейн, Джонатан Фэррингтон, Чарли Грин, Марк Хантер, Майк Шульц, Энтони Йаннарино, Джонатан Лондон, Майкл Ник, Джим Кинан, Ли Салз, Сэм Рихтер, Арт Собчак, Ник Миллер, Майлз Остин, Гэри Харт, Боб Терсен, Крейг Элиас, Тим Хаген, Кен Торесон, Курт Шейвер, Дэн Вальдшмидт, Стив Ричард и Джейми Шэнкс.
Наконец, я бы хотела выразить благодарность себе. Знаю, звучит странно, но это очень важно. Я смогла. Стать лидером в сфере продаж не было моей целью. Я просто упорно работала, всегда стремясь к лучшему. Я следовала своим интересам, мотивировала себя решать сложные задачи, связанные с продажами, и потом делилась с другими тем, что узнала. Это было веселое приключение!
Приложение
Вы можете научиться у Джил еще большему
Бесплатные интернет-ресурсы по продажам
Ниже перечислены инструменты, которые упоминались в этой книге. Вы найдете их и многое другое на сайте автора www.agilesellingbook.com:
матрица покупателя;
набор инструментов для формулировки ценностного предложения;
многочисленные шпаргалки;
электронная книга Hidden Gems.
По адресу www.jillkonrath.com/sales-resources вы также найдете более 70 видеофайлов, набор инструментов для поиска новых клиентов, набор инструментов для электронной почты и многое другое.
Свяжитесь с Джил
Хотите узнать больше от самого автора? Свяжитесь с ней с помощью этих каналов:
Сайт: www.jillkonrath.com
LinkedIn: www.linkedin.com/in/jillkonrath
Twitter: www.twitter.com/jillkonrath
Facebook: www.facebook.com/jillkonrath
YouTube: www.youtube.com/jillkonrath
Группа о свежих стратегиях продаж на LinkedIn: bit.ly/Join-Fresh-Sales-Strategies
Ресурсы для усиления гибкости
Используйте эти онлайн-инструменты и приложения, чтобы проводить исследования, связываться с покупателями и выстраивать с ними отношения.
Источники информации
Составьте списки потенциальных покупателей, узнайте, как с ними связаться, откройте важную информацию и почерпните новые идеи о людях и компаниях.
LinkedIn.com
Twitter.com
InsideView.com
DiscoverOrg.com
Egrabber.com
Data.com
ZoomInfo.com
OneSource.com
Hoovers.com
Rapportive.com
GoogleAlerts.com
Электронная почта
Воспользуйтесь шаблонами документов и программами для отслеживания прихода новых писем в реальном времени:
GetSignals.com
ToutApp.com
YesWare.com
Организация встреч
Устраивайте виртуальные встречи и конференции:
GoToMeeting.com
JoinMe.com
Skype.com
iMeet.com
Glance.net
Создавайте понятные презентации:
Clearslide.com
Brainshark.com
PointAcross.com
Личная эффективность
Наведите порядок и будьте в курсе последних событий:
Evernote.com
Найдите подходящее время для встреч:
TimeTrade.com
Подписывайте контракты быстро:
Echosign.com
Docusign.com
Разберитесь с отвлекающими факторами:
GetColdTurkey.com
Anti-social.cc
SelfControlApp.com
FocusBoosterApp.com
Управляйте потоком клиентов
Построенные на облачном принципе системы управления отношениями с клиентами, которые предназначены для автоматизации ежедневной работы и аккуратного управления отношениями с покупателями.
Salesforce.com
Nimble.com
Insightly.com
(Microsoft) Dynamics.crm.ms
Zoho.com/crm
SugarCRM.com
HighriseHQ.com
Книги, которые стоит прочесть
Продажи
Современные стратегии продаж, которые работают и на нынешних покупателях. Отличные книги!
Диксон М., Адамсон Б. Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013.
Клафф О. Идеальный питч. Революционный метод заключения крупных сделок. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013.
Конрат Дж. Продажи большим компаниям. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2014.
Собель Э., Панас Д. Мощные вопросы. Секретное оружие общения. СПб. : Питер, 2014.
Шульц М., Дорр Дж. Методика RAIN. Как продавать так, чтобы покупали. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2015.
Black J. Pick Up the Damn Phone. Booktrope Editions, 2013.
Bleeke N. Conversations That Sell. AMACOM, 2013.
Calvert D. Discover Questions Get You Connected. People First, 2013.
Feigon J. Smart Selling on the Phone and Online. AMACOM, 2009.
В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них – способ заполучить навсегда сердце клиента: от частного покупателя до крупного инвестора.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов.
Книга, которую вы держите в руках, раскрывает секреты:• продуктивной работы со СМИ;• привлечения бизнес-партнеров;• профессионального взаимодействия с государственными структурами;• создания беспрецедентных социальных проектов;• генерирования информационных поводов;• эффективного использования видеоконтента;• успешного выступления перед большими аудиториями;• написания интересных пресс-релизов и подготовки запоминающихся презентаций, —а также отвечает на многие другие вопросы, интересующие каждого PR-специалиста.Автор книги учит работать с большим количеством информации, понимать и принимать мнение партнеров, избегать конфликтов, выстраивать не только внешние, но и внутренние коммуникации.Однако перед вами не просто руководство по PR, это личный опыт создания головокружительной карьеры в одной из крупнейших корпораций мира – Татьяна Шахнес заслуженно занимает пост PR-директора LG Electronics в России.
Героиня романа – молодая девушка, строящая карьеру. Автор показывает ее сначала в погоне за заветной позицией топ-менеджера в региональном рекламном агентстве, а потом руководителем маркетингового отдела крупной торговой сетки. На этой каменистой дороге шеф оказывается двуличным лгуном, чувства и люди – ненастоящими, а те, кого любишь, – предают самым бесцеремонным способом. Героиня – целеустремленный человек, готовый много работать на благо своей компании, ее счастье заключается в самых простых вещах – успешной карьере и счастливой семье.
Данная книга рассказывает о теории и практике рекламы, о видах рекламы и степени ее воздействия на потенциального потребителя, об удачной и неудачной рекламе и причинах этого, а также о многом другом, составляющем суть рекламы.Книга интересна не только профессиональным рекламистам и рекламодателям, но и обычным потребителям рекламы.