Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха - [8]
Каждое конкретное действие, которое человек предполагает выполнить, подразумевает определенный уровень требований к способностям и готовности исполнителя. Если человек готов к действию, т. е. все элементы его функциональной модели соответствуют уровню требований, то существует вероятность, что его действие будет результативным.
Например, необходимо, чтобы человек прочел известный роман популярного британского писателя на английском языке. Какие требования к исполнителю предполагает данное действие? Их немало!
Во-первых, человек должен быть убежден в том, что чтение подобных книг способствует интеллектуальному развитию и это отвечает его интересам. Во-вторых, нужно иметь хорошее зрение или очки с соответствующими линзами. В-третьих, нужно принять твердое решение прочесть книгу и выделить на это время. И, конечно, необходимо проявить характер, а именно усидчивость, силу воли и терпение, чтобы прочесть роман до конца. Кроме того, требуются знание английского языка, возможно, даже тишина в комнате, где он читает, ну и, конечно, наличие самой книги.
Другими словами, если человеку известно, чем он в будущем станет заниматься, он сможет определить, что для этих занятий будет необходимо: выяснить, каким потенциалом должен обладать каждый элемент его функциональной модели. Проанализировав состояние своей функциональной модели на исходный момент, он может определить, какие элементы потребуют изменений, а затем спокойно распланировать свое время и приступить к построению будущей функциональной модели.
Функциональное моделирование будет прекрасным инструментом и для системной оценки готовности того или иного претендента на должность к исполнению конкретных обязанностей. Все работодатели, рассматривая резюме, автобиографии и различные рекомендации, проводя интервью и конкурсные отборы, по сути, пытаются воссоздать для себя некий прообраз функциональной модели того или иного кандидата. Модель показывает, какая функциональность человеку «по плечу», сможет ли он выполнять конкретные функции.
Глава 2
Что такое организация? Результативность и эффективность организации
2.1. Определение организации
В основе создания каждой организации лежит идея о том, как можно наладить производство и продажу некоего продукта, обладающего определенными потребительскими свойствами и потенциальным спросом на конкретном рынке.
На рис. 8 видно, что организационные процессы начинаются с действий владельцев организации (группа 1). Они первым делом определяют потребительские интересы, реализация которых может способствовать воплощению их групповых интересов, а вместе с ними и личных интересов каждого из них. Иными словами, они выдвигают идею бизнеса, разрабатывают дизайн будущего продукта, изучают рынки и оценивают риски. Кроме того, выявляют, какие возможности для удовлетворения интересов других людей возникают вместе с этой идеей, насколько вескими они будут и смогут ли привлечь в создаваемую организацию профессиональных менеджеров, квалифицированных специалистов и нужный производственный персонал. Потом регистрируют в государственных органах юстиции учредительные документы, формируют уставный капитал для обеспечения организации основными и оборотными средствами и нанимают менеджеров.
В свою очередь, менеджеры (группа 2), стремясь к реализации своих групповых и личных интересов, берут на себя осуществление замыслов владельцев. Они управляют переданными им активами, создают алгоритмы производственных и бизнес-процессов, структуру организации и систему управления, а затем организуют набор необходимых специалистов и производственного персонала и работу по обеспечению средствами и предметами производства и продажи. В небольших организациях функции менеджеров, как правило, выполняют сами владельцы.
Специалисты и производственный персонал организации (группа 3), стремясь реализовать свои групповые и личные интересы, берутся за производство и продажу продукта. Они обеспечивают соблюдение технологических регламентов, нормальное функционирование производственного оборудования, а также плановую производительность труда и качество продукта.
Действия потребителей (группа 4) заключаются в оценке качества продукта в сопоставлении с ценой продажи, приобретении и потреблении продукта.
Как показано на рис. 8, реализация интересов идет в обратном порядке. Люди, ставшие обладателями продукта, первыми реализуют свои интересы. Следом за ними получают удовлетворение и вознаграждение за работу специалисты и производственный персонал. Затем менеджеры организации. После чего реализуют свои интересы владельцы организации.
Итак, у нас четыре группы людей, четыре группы интересов и четыре группы предпринимаемых людьми действий.
А теперь попробуем сформулировать определение организации.
Организация – это интеграция интересов и действий различных групп (1, 2, 3 и 4) в единый процесс с целью реализации интересов каждой группы.
Из данного определения следует:
Каждая группа в рамках единого процесса организации заинтересована не только в реализации своих интересов, но и в реализации интересов других групп. Реализация интересов всех групп возможна при надлежащем, полном и своевременном исполнении действий всеми четырьмя группами.
Успех предпринимательской деятельности в современных условиях все возрастающей конкуренции во многом зависит от динамичного и планомерного развития организации. Новая книга К. Рятова, автора монографии «Функциональный менеджмент: Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха» (М.: Альпина Паблишер, 2014), предлагает научно обоснованный подход к проблеме развития и разрушает некоторые распространенные мифы, бытующие в этой области.Подробный анализ структурно-функциональной модели организаций, человеческого фактора, слагаемых инновационного и системного развития, подкрепленный конкретными примерами и рекомендациями, делает книгу незаменимым помощником для всех, кто хочет добиться успеха в бизнесе.Издание адресовано предпринимателям, менеджерам, а также преподавателям и студентам экономических вузов, слушателям бизнес-школ, специалистам, занимающимся развитием своих компаний.
Эта книга о том, как примирять внутренние противоречия, разрешать конфликты между рациональным и эмоциональным мышлением и добиваться выдающихся преобразований в компаниях, обществе и личной жизни. Братья Хиз показывают, что перемены — не такая уж сложная штука, как мы привыкли думать. Чтобы добиться изменений легко и надолго, достаточно лишь понять, как работает наш мозг. Ранее книга была издана под названием «Сердце перемен. Как добиваться изменений легко и надолго».
Легендарная компания «Тройка Диалог» известна даже людям, далеким от финансовых тем. Эта компания участвовала в самых первых размещениях акций (на миллиардные суммы!) на едва зарождавшемся российском финансовом рынке и фактически определяла его развитие. Такой небывалый успех был обусловлен не только статусом первопроходца, но и тем, что управленческая модель компании изначально подразумевала партнерство, командную работу и умение находить компромисс. О самых ярких эпизодах становления «Тройки Диалог» рассказывают ключевые участники событий: Рубен Варданян, Павел Теплухин, Гор Нахапетян, Жак Дер Мегредичян и многие другие.
«Кодекс морально-усидчивого чиновника» представляет собой своеобразный свод основополагающих принципов государственной службы. Написан он в жанре литературно-политического коллажа, составленного по мотивам произведений Алена Алды, Ярослава Гашека, Энтони Джея и Джонатана Линна в свете изучения проблем, с которыми приходится сталкиваться нашим гражданам при соприкосновении с «Суверенной Российской Бюрократией».
В учебном пособии рассматриваются юридическая природа государственного контракта, существенные условия государственного контракта в контексте положений Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Подготовлено в форме научно-практического комментария статьи 34 названного Закона и с учетом изменений и дополнений внесенных Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 396-ФЗ, а также последних разъяснений Министерства экономического развития РФ, Федеральной антимонопольной службы и Федерального казначейства.
Книга Александра Филатова написана на основе многолетнего опыта работы ее автора в советах директоров и адресована в первую очередь первым лицам крупных компаний. Ее задача – помочь акционерам и директорам корпораций четче понимать цели и компетенции совета директоров в зависимости от модели корпорации («управляемая»/«направляемая»), ее формы (ОАО/ООО) и множества других факторов. Александр Филатов разбирает наиболее часто встречающиеся ошибки советов директоров – к примеру, попытки участия в ежедневном управлении бизнесом – и предлагает способы ухода от них, а также подробнейшим образом останавливается на таких вопросах, как:• агентская проблема между менеджером и владельцем бизнеса;• права и фидуциарные обязанности директора;• вознаграждение членам совета; процедура работы совета;• оценка деятельности совета.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.