Фармацевт — разновидность человека, отличающаяся… - [7]

Вы пытаетесь объяснить — если сейчас подойти, спугнем! Не слушает…

Идете… «Здравствуйте, я могу Вам помочь?» Покупатель (ехидно): «Нет, спасибо, дождик кончился, я пойду, пожалуй!»… Уходит, покрутив пальцем у виска в сторону заведующей…

Та в ярости. Входит новый покупатель и она решает показать «как надо работать»…

Брякая бижутерией и стуча шпильками по полу, кидается к новому покупателю, закрывающему дверь, и, фальшиво улыбаясь (лицо перекошено от злости) интересуется громким визгливым голосом: «Здравствуйте, чем я могу помочь?!»

Покупатель ошалело мотает головой (уши заложило) и разворачивается (поняв, что спокойно побродить и выбрать не дадут): «Нет, спасибо, ничего не надо!», уходит…

Еще пара таких атак (безрезультатно), и мегера начинает понимать, что что-то не так…

Вы тем временем, увидев, что вошедший покупатель посмотрел в Вашу сторону, спокойно подходите к нему, он спрашивает у Вас, где лежит интересующий его препарат, берет его, рассматривает и идет к кассе. (Вы рядом — чтобы отпугнуть мегеру, хотя у кассы стоит Ваша коллега, и тихонько спрашиваете, а не нужно ли ему к этому товару что-нибудь сопутствующее, он берет).

Покупатель платит за товар, Вы кладете его в фирменный пакетик, говорите: «Спасибо за покупку, приходите еще!», доброжелательно улыбаясь и покупатель уходит.

(То есть делаете то, что делаете обычно.)

Мегера, гордая, подлетает к Вам: «Вот так с самого начала надо было работать! Активнее!»

И гордо уходит — типа последнее слово осталось за ней.

А чаще всего бывают заведующие-гибриды — что-то от хомяка, а что-то от мегеры…

Удачи Вам, отважные, выбравшие эту работу! (:

Глава 5 Что же важно для работы? На что стоит обратить внимание, знакомясь с аптекой?

На счет заполнения форм, оформления документов — немного Вы будете оформлять бумажек, если Вы не заведуете аптекой, если честно — журнал кассира-операциониста — и все! А его Вы будете заполнять именно так, как его принято заполнять именно в этой аптеке, и первое время в любом случае Вам будут с этим помогать, так что Ваших особых познаний не требуется. Важно найти аптеку, в которой Вам приятно будет работать — либо из-за коллектива, либо из-за зарплаты. Например, в одной аптеке платили очень хорошо и давали все возможные льготы, обучение бесплатно, тренинги по косметике с подарками, тортики через день от представителей, стирка одежды… Но — в этом «раю» работала одна персона… Она требовала к ней обращаться не иначе как (восточного типа дама, имя изменено) Гузель-биби-кызы Тенгиевна — а когда Вы новичок в аптеке и Вам надо быстро что-то спросить, особенно незаметно для покупателя — Вы сразу выговорите (и вспомните) такое?!? Мало того, она постоянно забывала названия препаратов и их применение, где лежат — и обвиняла (громким голосом орала: «Опять не туда положили! Все перепутали!») новичков, что они их не туда положили… И в то же время небрежно спрашивала у них совета по применению, аналогам, побочным эффектам и т. д. препаратов, но НИКОГДА за помощь не благодарила. А вот если у нее что-то спрашивали — отвечала только после лекции типа: «Деточка, эти азы надо знать, иначе как ты собираешься работать в Нашей аптеке?!?» — причем говорила это громким голосом, стараясь, чтобы заведующая услышала…

Для чего лучше всего на денек прийти в аптеку осмотреться перед подписанием договора — а то вдруг окажется, что там работают такие с. ки, что с ними Вам и на одном поле делать нечего, не то что в одной аптеке… Также вспоминается практика в одной государственной аптеке — они как раз приняли на работу среднего возраста даму в отдел изготовления лекарственных средств… И эта дама постоянно травила байки про то, какой крутой заведующей аптекой она была 15 лет назад (но потом вышла замуж и больше не работала ни дня.) Всех этими рассказами достала, особенно потому, что в отделе изготовления лекарств, даже если она когда-то была заведующей, ее таланты не могли пригодиться — а новая заведующая аптеке была не нужна…

Но работала эта новенькая ОЧЕНЬ странно — как будто диплом был куплен — потому что не знала азов — какие вещества в каком порядке смешиваются и в каких пропорциях, и ЧЕМ их смешивать, как и где… Когда ее поймали на том, что густую мазь она (громко жалуясь, что не получается!) запихивает в БУТЫЛКУ ПАЛЬЦЕМ — уволили. (Для незнающих поясню — надо было специальным стерильным скребком аккуратно поддеть мазь и положить в стерильную же банку… Легко и просто.) (Кстати, сразу замечу — НИКОГДА НЕ СООБЩАЙТЕ В АНКЕТЕ, ЧТО ХОТИТЕ БЫТЬ ЗАВЕДУЮЩЕЙ — ЕСЛИ ПРЕТЕНДУЕТЕ НА МЕСТО ФАРМАЦЕВТА! Ибо какой заведующей нужны конкуренты?!? И — если Вам вдруг предлагают должность заведующей — и Вы хотите работать заведующей — но у Вас нет опыта — это означает или-или: а) хозяева аптеки неопытны. (Значит, они неопытны и Вы неопытны — прогорите вместе, зарплаты не будет. б) хозяева аптеки ищут, на кого бы скинуть недостачу или неликвид. (Зарплаты не будет — все уйдет на покрытие недостачи, но приобретете опыт.) в) Вам очень крупно повезло. (Опытные хозяева хотят натаскать заведующую «для себя», чтобы было можно доверять. Бывает редко, ибо хозяева редко настолько опытны и терпеливы, чтобы натаскивать глупых новичков, теряя в прибыли… Зарплата, запись в трудовой и опыт — все, о чем так долго мечталось…)