Фармацевт — разновидность человека, отличающаяся… - [18]
На груди у меня бэйдж с именем — в книге имени нет.
В книге указано — «Когда пишете отзыв, УКАЗЫВАЙТЕ свои ФИО и ТЕЛЕФОН или адрес, иначе ЗАПИСЬ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА».
Спасибо, тётя! Вот уж «поблагодарила!»
Мне потом выговор за эту книгу дали, за то, что не уследила и в мою смену неправильной записью «испортили» Жалобную книгу…
Вот и помогай таким… Лучше бы не писала ничего…
Или одна старушка — приходила всё время, спрашивала, какие лекарства от чего, аналоги «подешевше», потом требовала, чтобы на коробочках ей написали — какое «от чего» и сколько раз в день, отнимала кучу времени.
И в конце перед уходом снисходительно кидала на прилавок карамельку «Рачки»…
А потом приходила снова и снова, считая, что уж к ней-то ДОЛЖНЫ, оставляя остальных покупателей ждать, подбегать сразу и по пять раз на дню рассказывать, что за коробочки у неё в бауле — ещё бы, она такая добрая и щедрая!
«Деточка! А вот у меня такая баночка — от чего, и вот эти пять коробочек, что-то я подзабыла?!?»
(Упаси Бог от такой бабушки! Мне своей — коммунистки, Морозова в юбке — вполне хватает… Ждёт — не дождётся воскресения любимого Вождя, и чтобы за опоздание на работу — или если безработный — сразу на каторгу!..)
Или вот ещё случай: как-то пришла в аптеку женщина, врач ей выписал очень дорогое лекарство, а она цену узнала, заплакала, пожаловалась, что учительница, что ей денег на него не хватит.
Я говорю — а раньше принимали? Нет, отвечает. А я вспоминаю, что есть хороший русский аналог, раз в сто дешевле. Говорю — а вот, попробуйте это!
Сомневается, инструкцию читает — и изумлённо — «Это же одно и то же!» Да, говорю.
Радостная, покупает, уходит.
Через неделю — не в мою смену — приходит купить ещё коробку — и всем в аптеке рассказывает, что ей этот аналог посоветовала девушка (ФИО), тогда-то, взамен такого препарата… И рецептом машет… А врач этот «прикормленный» был, он всем дорогое выписывал, за процент с продаж в аптеке, мы рецепты должны были записывать — номер, дата выписки, количество… Заведующая потом с ним по записям рассчитывалась…
Я же ПРОСИЛА НЕ РАССКАЗЫВАТЬ!
Я эту ду… пожалела — а зря! Это ж надо — ТАК подставить!
А мне потом выговор — чего это ты выручку аптеке занижаешь и врачу репутацию портишь? Чуть не выгнали…
Вот поэтому фармацевты и врачи любят помогать людям, но боятся и делают это редко — потому что постоянно за это расплачиваются, «благодарные» клиенты их «подставляют» по-полной!
Именно поэтому так трудно получить помощь, а вовсе не из-за того, что они чего-то не знают или не умеют…
Кто хочет остаться на улице без денег и с дурной репутацией только из-за того, что пожалел и помог очередной бесноватой старушке? Никто, дураков нет!
Глава 12
Льготы для «Малого бизнеса»
Не знаю, может, на бумаге количество проверок и соответствует норме…
И тупые инструкции комиссий типа «Нельзя хранить БАД и лекарства в одном ящике» или «Храните всё с меткой „Хранить в тёмном и прохладном месте“ в холодильнике», или запрет на настойки в больших бутылочках — на чей-то взгляд и нормально…
А откуда набрать холодильников на большую часть товара — если некоторые производители, перестраховываясь, лепят такие метки на все лекарства?
Тем более, что часто на одном и том же лекарстве из разных фирм разные метки — например, «Хранить в тёмном и прохладном месте» или «Хранить в защищённом от света месте».
Алкаши и из маленьких бутылочек напьются, если очень надо будет…
А насчёт БАД и лекарств — некоторые БАД получше лекарств, только сертификация БАД дешевле, вот производители, страрясь сэкономить, и сертифицируют лекарства как БАД.
Разве не бред то, что импортное лекарство и русское с одним действующим веществом лежат в разных углах аптеки только из-за того, что у русского производителя денег на рекламу и сертифицирование меньше?!?
Попробуй побегай лишний десяток километров каждый день из-за такой ерунды по аптеке, когда покупатель просит показать — «А какие есть аналоги?»…
А уж объяснить, в чём разница между «лекарством» и «БАД» в этом случае…
Из-за тупости инструкций и приказов каждая комиссия найдёт, к чему прицепиться и «стрясти» денежку.
Я видела, как пожарник из соответствующей инспекции каждый месяц приходил в аптеку и брал косметики на 2–4 тысячи…
А ведь есть ещё Санэпидстанция… Налоговая служба… И много других забавных организаций…
Из-за них в холодильниках все забито — ничего не найти, на полках путаница, премий лишают, чтобы было на что им отступные платить…
Глава 13
Работа с людьми
Когда Вы планировали работать в аптеке, Вы себе представляли там себя, верно?
Но — либо Вам надо работать в аптечном киоске, где Вы будете одиноки и счастливы этим, либо — у Вас будут коллеги и начальство, которых придется видеть (и общаться) каждый день…
Устроилась я однажды работать в аптеку, не пользующуюся доверием трудящихся, так сказать… А проще — с дурной репутацией.
Почему? Ну, мне были нужны деньги, а они платили неплохо… первые три месяца, а потом начинались штрафы. Ничто не вечно — и три месяца иногда уже неплохо. Первое, что я обнаружила — у них каждую смену приходила проверка, а вот второе… Проверка не могла помочь, потому что из-за репутации аптеки туда шли работать либо воры, либо временные работники.
В этой книге рассказано о некоторых первых агентах «Искры», их жизни и деятельности до той поры, пока газетой руководил В. И. Ленин. После выхода № 52 «Искра» перестала быть ленинской, ею завладели меньшевики. Твердые искровцы-ленинцы сложили с себя полномочия агентов. Им стало не по пути с оппортунистической газетой. Они остались верными до конца идеям ленинской «Искры».
Рассказ о жизни и делах молодежи Русского Зарубежья в Европе в годы Второй мировой войны, а также накануне войны и после нее: личные воспоминания, подкрепленные множеством документальных ссылок. Книга интересна историкам молодежных движений, особенно русского скаутизма-разведчества и Народно-Трудового Союза, историкам Русского Зарубежья, историкам Второй мировой войны, а также широкому кругу читателей, желающих узнать, чем жила русская молодежь по другую сторону фронта войны 1941-1945 гг. Издано при участии Posev-Frankfurt/Main.
ОТ АВТОРА Мои дорогие читатели, особенно театральная молодежь! Эта книга о безымянных тружениках русской сцены, русского театра, о которых история не сохранила ни статей, ни исследований, ни мемуаров. А разве сражения выигрываются только генералами. Простые люди, скромные солдаты от театра, подготовили и осуществили величайший триумф русского театра. Нет, не напрасен был их труд, небесследно прошла их жизнь. Не должны быть забыты их образы, их имена. В темном царстве губернских и уездных городов дореволюционной России они несли народу свет правды, свет надежды.
В истории русской и мировой культуры есть период, длившийся более тридцати лет, который принято называть «эпохой Дягилева». Такого признания наш соотечественник удостоился за беззаветное служение искусству. Сергей Павлович Дягилев (1872–1929) был одним из самых ярких и влиятельных деятелей русского Серебряного века — редактором журнала «Мир Искусства», организатором многочисленных художественных выставок в России и Западной Европе, в том числе грандиозной Таврической выставки русских портретов в Санкт-Петербурге (1905) и Выставки русского искусства в Париже (1906), организатором Русских сезонов за границей и основателем легендарной труппы «Русские балеты».
Более тридцати лет Елена Макарова рассказывает об истории гетто Терезин и курирует международные выставки, посвященные этой теме. На ее счету четырехтомное историческое исследование «Крепость над бездной», а также роман «Фридл» о судьбе художницы и педагога Фридл Дикер-Брандейс (1898–1944). Документальный роман «Путеводитель потерянных» органично продолжает эту многолетнюю работу. Основываясь на диалогах с бывшими узниками гетто и лагерей смерти, Макарова создает широкое историческое полотно жизни людей, которым заново приходилось учиться любить, доверять людям, думать, работать.
В ряду величайших сражений, в которых участвовала и победила наша страна, особое место занимает Сталинградская битва — коренной перелом в ходе Второй мировой войны. Среди литературы, посвященной этой великой победе, выделяются воспоминания ее участников — от маршалов и генералов до солдат. В этих мемуарах есть лишь один недостаток — авторы почти ничего не пишут о себе. Вы не найдете у них слов и оценок того, каков был их личный вклад в победу над врагом, какого колоссального напряжения и сил стоила им война.