Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков - [22]

Чтобы получить комментарии к сообщению, нужно использовать те же принципы – актуальность, побуждение и эмоциональность. Экспериментируйте: хотите больше комментариев – просите об этом. Создавайте тему для общения.

Фаны проявят активность, если вы сами подтолкнете их к этому, проявите инициативу и начнете взаимодействовать с ними.

Вот несколько основных направлений, которые помогут привлечь вашу аудиторию постами и подтолкнуть ее проявлять активность.

• Используйте притягательные изображения. О чем бы вы ни писали, старайтесь необычно проиллюстрировать ваше сообщение. Посты с красивыми или необычными картинками привлекают больше внимания.

• Ход «Заполни пустое поле» (вставьте свой вариант). Посты типа «Заполни пустое поле» являются хорошим вариантом для всплеска активности на странице. «Пустое поле» является своеобразной платформой для людей, где они могут проявить свое творчество, не очень при этом напрягаясь. Такие посты чаще делаются короткими и развлекательными и подталкивают аудиторию реагировать!

Вот пример от бренда корма для кошек Fancy Feast. Они регулярно используют такого типа посты. В этом примере пост набрал 170 лайков, 407 комментариев и 12 перепостов. Заметьте, что количество комментариев в разы превышает лайки.

• Схема «Придумайте подпись/название к картинке/фотографии». Комментарии к картинке совмещают в себе сразу две вышеописанные методики. Все, что вам нужно, – это разместить интересную картинку и попросить фанатов придумать к ней подпись. Сейчас этот ход все чаще используется тематическими сообществами в Facebook и «ВКонтакте».

• Задавайте вопросы. Обязательно дайте понять людям, что вам действительно важно их мнение. Если вы проводите опрос со сбором мнений, то в итоге нужно обязательно сделать резюме и написать отдельный пост (или комментарий) с результатами.

Вопросы могут быть открытыми, с просьбой изложить свое мнение на какую-либо тему. Тут вы предлагаете аудитории выступить экспертами в каком-то вопросе, что повышает их статус и может принести вам пользу в плане сбора информации.

Особенно ценен этот способ, когда вы размещаете ссылку на статью с необходимостью для пользователя перейти на другой ресурс для ее прочтения, но предлагаете в комментариях под постом написать свое мнение (согласны, не согласны, какой из советов считаете полезным и т. п.). Таким образом, вы еще и генерируете трафик на сайт, где размещена статья или другой материал. Конечно, лучше, чтобы это был ваш сайт.

Альтернативный вариант – задавать очень простой вопрос, ответ на который будет краток (да или нет, слева или справа, хочу – не хочу). На такие вопросы фаны отвечают охотнее, потому что это не займет много времени, не нужно долго думать. Тут работает правило: чем проще – тем лучше.

• Советы. Советы – это посты с идеями, которые ваши фанаты смогут применить и реализовать быстро и просто. Активность вокруг таких постов обычно выше, потому что они несут пользу, которую видно сразу, невооруженным глазом, поэтому реакция на такую информацию всегда больше. Это могут быть рецепты, советы по уходу за кожаной обувью, за растениями – в общем, что угодно, главное – простота изложения, недлинный текст и реальная практическая польза для читателя.

• Юмор и изречения. Мудрые мысли и мотиваторы. Такие посты – классика жанра. Их лайкают и комментируют охотнее, чем другие, потому что они несут позитив, заряд бодрости и уверенности в себе. Главное – не переборщить с таким контентом и стараться подбирать посты, максимально связанные с тематикой вашего сообщества.

Правильные заголовки

Как и в маркетинге в целом, в сообщениях социальной сети большая часть успеха зависит от качественного заголовка. Маркетологи рекомендуют при его составлении использовать «метод четырех U».

Заголовок должен быть:

Useful (полезным). Отличный заголовок всегда сообщает читателю выгоду. Для чего ему читать этот пост (получи скидку, стань участником самого интересного сообщества, узнай первым что-то и т. п.). Пользователь должен захотеть прочитать пост и при этом понимать, что он получит в результате прочтения (эмоции, выгоду, полезную информацию).

Unique (уникальным). Насколько ваш заголовок отличается от предложений конкурентов? Вы проверили в Google, не использовал ли уже кто-то такой же заголовок? Если нашли похожий, измените свой.

Ultra-specific (ультраконкретным). Важно, чтобы заголовок статьи описывал ее ясно и точно. Тут пригодятся цифры и конкретные названия, как, например, «15 факторов, которые раздражают посетителей вашего сайта».

Urgent (актуальным). Наиболее распространенный способ сообщить актуальность читателю – это установить для него крайний срок свежести контента: «Почему вам стоит удалить историю в Google Chrome до начала недели». Другой способ – просто скажите читателю, что нечто сломано и нужно это починить. Хороший пример – «3 способа починить ваш сломанный маркетинг».

✔ Используйте как можно больше U!

Формат контента

Важно помнить, что все эти инструменты работают при условии, что вы генерируете качественный контент. Существует несколько подходов к выбору формата контента.