Эмоциональный террор. Как манипуляторы играют на ваших чувствах - [45]

Вот другая насмешка над все той же жертвой Луи-Колином с целью раскритиковать его и заставить чувствовать неловкость. Луи-Колин приглашает манипулятора в гости. Манипулятор спрашивает:

— Сколько в вашей квартире комнат?

-Две.

— Сколько квадратных метров?

— Шестьдесят.

— О, и это с балконами! А скажи, пожалуйста, где твой телефон?

Луи показывает. Манипулятор уходит позвонить в соседнюю комнату, затем возвращается, усмехаясь:

— Хорошо, что у меня была с собой нитка, я думал, заблужусь!

Вам стоит посмотреть этот фильм хотя бы для того, чтобы увидеть выражение лица Луи. По нему никак нельзя сказать, что он воспринял эту фразу с юмором!

Карина — медицинская сестра. Она страдает из-за манипулятора (руководителя отделения). Карина работает в отделе ортопедии, куда госпитализировали месье Дюмаля. Этому пациенту перевязки делают каждый день по время мытья, чтобы было проще за ним ухаживать. Последний раз это происходило в понедельник. Сейчас среда. Одна из сестер отводит месье Дюмаля в ванную, чтобы помыть его и провести все дневные процедуры. Во время осмотра (шесть человек) руководитель-манипулятор обращает внимание на его отсутствие в палате и спрашивает у вошедшей Карины:

— Где же месье Дюмаль?

— Он в ванной.

— Ах да! Точно. Он сегодня выписывается, так что вы его холите к лелеете. (Сказано с неприятной, ироничной интонацией.)

— Но мадам, мы купаем больных каждый день.

— А сами-то купаетесь?

— Со мной такое тоже бывает! — парирует Карина холодным тоном (контрманипуляция).

Незнание — главный козырь манипулятора

Играя на незнании или на неопытности окружающих, манипулятор заставляет их поверить в свое превосходство.

Патрик нам уже рассказывал о хозяйке отеля в Лурде, где он работал. Эта история произошла в его первый рабочий вечер. Клиент заказал пиво. Директриса показывает ему, где находятся поднос и бокалы. Патрик берет их и отправляется обслуживать клиента. Директриса идет за ним и наблюдает. Она начинает разговаривать с клиентом: «Прошу прощения, месье, вам пиво с пеной или без? Простите молодого человека, он пока не привык быть официантом». (Она не ждет ответа клиента.)

Клиент не обратил внимания на ремарку о пене. Но это была прекрасная возможность убедить его, что официант может не уметь подать обычное пиво! Впрочем, это замечание, адресованное клиенту, выставляет заведение не в самом лучшем свете. Тогда для чего оно было нужно?

В более банальных обстоятельствах манипулятор может заставить вас замолчать таким фразами:

• «Вы знаете, я уже пятнадцать лет здесь работаю».

• «Поймешь, когда женишься».

• «Поговорим об этом, когда у тебя будут дети».

• «Увидите, когда доживете до моих лет».

• «Ты поймешь, если будешь настолько же счастлив».

Некоторые из этих псевдопророчеств означают, что вам не удастся избежать не очень-то веселой судьбы. Это создает перед манипулятором иллюзию, что его тяжелый опыт не сильно отличается от опыта других людей. Хотя очевидно, что ваш опыт имеет все шансы быть иным. С одной стороны, нет людей, у которых бы были одинаковые мысли, логические схемы и принципы. С другой стороны, у каждого человека свои цели и собственный жизненный опыт. Почему вы обязаны идти по намеченной кем-то дороге? Путь, который предлагает нам манипулятор, усеян трудностями и несчастьями. Вы это заметили? Вместо того чтобы стимулировать нас к созданию конструктивного и счастливого будущего, борясь с естественными жизненными преградами, он предлагает вам лишь негативный аспект, пронизывающий его собственный опыт. Посредством такого отражения он высказывает убеждение в том, что его опыт имеет воспитательное значение для окружающих. Он заставляет поверить в то, что знает, о чем говорит. Остерегайтесь самовольно возникающего подчинения авторитету! Для этого достаточно лишь, чтобы человек был чуть старше, например кто-то из ваших родителей, правильность поведения которых вы не ставите под сомнение. Является ли их жизнь такой уж показательной? Если да, то это очень хорошо. Применяйте к себе советы только относительно того, в чем советчик сам добился успеха. Не надо думать, что вы столкнетесь с трудностями, едва выйдя замуж, лишь потому, что вам сказали: «Поймешь, когда выйдешь замуж!»

Допустим, вы предлагаете коллеге какую-то новую идею, а она перебивает вас фразой: «Да я знаю здесь все вдоль и поперек! Я работаю здесь уже пятнадцать лет!» Она имеет в виду, что она все перепробовала и текущее устройство дел улучшить нельзя. Подобные рассуждения зачастую высказывают те, кто не очень склонен к нововведениям. Они редко открыты для обучения и открытий, сделанных коллегами. Такие люди придерживаются системы, которую они выбрали очень давно и от которой ни разу с тех пор не отступали. Возможно, уже лет десять-пятнадцать. Все вокруг них прошло какой-то путь развития, эволюционировало за это время, но они этого не замечают. Так же и с воспитанием детей: исследования в области психологии дают нам множество новой информации, позволяя поступать не так, как поступали раньше. Другими словами, когда вам говорят: «Увидишь, когда у тебя будут дети», у вас есть возможность лучше понять, как и чем живут дети сегодня, и воспитывать их иначе. Посредством этого предписания манипулятор, кажется, говорит нам, что полезен