Эмоциональный лидер - путь к сердцам коллег - [9]
Если Вы не артист драматического театра, Вам вряд ли приходилось оттачивать мастерство владения мимикой перед зеркалом или аудиторией. Вы целенаправленно не изучали перед публикой, как именно воздействуют Ваши внешние проявления на зрителя и собеседника. Вы попросту не вооружены такими знаниями о самом себе. Надо признать, что очень не просто одновременно вести диалог, не теряя нити беседы, контролировать собственные эмоции, и анализировать проявления собеседника. Такие способности достигаются лишь целенаправленными тренировками. Если просто попытаться описать общие черты, проявляющиеся у различных людей эмоции в аналоговых ситуациях, то мы столкнемся с массой трудностей. Эмоции проявляются и во внутренних переживаниях и в поведенческих особенностях, и во всем многообразии внешних проявлений, причем в соответственной связи с физиологическими безусловными проявлениями. Важно и то, что в соответствии с темпераментом видимая интенсивность эмоциональных проявлений не всегда адекватна силе воздействующего фактора. Все эти трудности усугубляются еще и тем, что личные внутренние переживания субъективны, и потому носят весьма личностный характер.
Для их точного понимания мы вынуждены будем длительно наблюдать эмоциональные проявления и систематизировать их, находя соответствия. И каждый из нас может подтвердить, как трудно передать словами то, что чувствуешь и ощущаешь.
Вообще чувственные ощущения трудно передаваемые. Наблюдения же займут значительное время. Например, наблюдая человека со слезами на глазах, мы не знаем причину их появления, нам будет трудно понять, какие эмоциональные переживания их вызвали. К тому же проявление любой эмоции часто бывает связано с культурой, к которой принадлежит человек.
К примеру, в Болгарии жест согласия, с чем-либо – это раскачивание головы влево и право, а отрицание – это кивание головой вниз вверх. Представьте, какая путаница возникает в разговоре, когда жест прямо противоположен смыслу речи? Однако некоторые психологи считают эти два жеста практически врожденными и едиными для всех. Младенец, отказываясь от груди матери, ассоциативно запоминает это движение головой, и в дальнейшей жизни прибегает к нему, отрицая что-либо. Так, что многие объяснения при видимой стройности, часто и с легкостью разбиваются о «баррикады» обоснованных аргументов.
Мы оказываемся совершенно «обнаженными» перед чутким внимательным и подготовленным физиономистом, психологом, обогащенным специальными знаниями. Он с легкостью улавливает в общении с Вами даже то, что вы, как Вам кажется, тщательно скрываете. Существует термин – «Эмоциональный интеллект» – это способность человека к восприятию, осознанию и коррекции своего эмоционального состояния и состояний других людей.
Эмоциональный интеллект как термин определяет базовый набор знаний, навыков и умений индивида в эмоциональной сфере. Термин популярен и используется многими современными «гуру» лидерства. Несмотря на все различия в определениях эмоционального интеллекта, практически все авторы сходятся на том, что наличие развитого эмоционального интеллекта – это непременное условие успешного лидерства.
Эмоциональный интеллект – это необходимый и весьма специфичный «багаж», без которого Вы не можете рассчитывать на положение лидера. Лишь случайно и на очень не продолжительное время Вы можете оказаться эмоциональным лидером. Проще говоря, необходимо понимание природы эмоций, и умение использовать их как дополнительную информацию о человеке и коллективе. Можно быть назначенным лидирующим или главным или ведущим специалистом и при этом вовсе не быть эмоциональным лидером. Такая привилегия не формальна и Вы никогда не услышите о проведении выборов эмоционального лидера! Другими словами эмоциональный интеллект складывается из осознанного опыта на основе наблюдений за соответствием эмоциональных проявлений истинно испытываемым чувствам, причем как собственным, так и окружающих.
Эмоциональную компетентность человек приобретает уже в первые годы своей жизни: каждый человек с момента рождения вступает именно в эмоциональный контакт с окружающим миром (когда он плачет, смеется, демонстрирует отвращение и т. д.). «Компетентность» же развивается лишь тогда, когда окружающая среда с должным пониманием встречает его «эмоциональные сигналы». Если это происходит, то ребенок учится воспринимать собственные эмоции такими, какие они есть, давать им название, доверять им и использовать их для коммуникации с другими людьми. Поэтому он ощущает эффект от собственных действий, и в дальнейшем у него будет укрепляться доверие к самому себе. Если же не происходит эмоциональной настройки (резонанса) с окружающей средой, то соответствующий ребенок не может развить у себя веру в действенность собственных эмоций. Одновременно он не научится правильно толковать, понимать эмоциональные сигналы других. В точности это справедливо и для взрослого человека. Осознанные притязания взрослого индивида на роль эмоционального лидера бессмысленны без развитой эмоциональной компетенции.
В брошюре в популярной форме излагаются современные представления о природе сна, сновидений, гипноза. Рассказывается о нарушениях сна, лечении и предупреждении бессонницы. Брошюра рассчитана на широкий круг читателей.
Жизнь как интеллектуальный роман - такой подзаголовок к этой книге был бы вполне уместным. Французский литератор Роже Дадун решил непростую задачу: подробно проанализировал все труды Зигмунда Фрейда и нарисовал яркий портрет выдающегося ученого, основателя исследовательского направления, которое обозначается ныне термином 'психоанализ'.
Всем нам знакомо чувство вины. Но немногие из нас знают о том, в чем его сила и ценность; Как отличить мнимую, болезненную, вину от истинной и как их преодолеть. В книге психолога Марины Сульдиной собраны яркие свидетельства известных мыслителей, психологов и жизненные истории, которые помогают по-новому взглянуть на свой внутренний мир. Если мы не научимся правильно понимать собственное чувство вины, не попытаемся распознать, на что оно указывает, нам будет трудно жить осмысленно и счастливо.
Шпионаж — это не хитроумные девайсы в духе Бонда, а особый способ мышления, оценки обстановки и выработки правильного решения в максимально сжатые сроки. В своей книге Бреддок рассказывает об инструментах мышления, благодаря которым он успешно справлялся со своей работой и смог выжить во многих опасных ситуациях. Эти инструменты просты, но эффективны. Вы узнаете, как сосредоточиться и противостоять порыву действовать инстинктивно, и научитесь думать перед тем, как реагировать, что бы ни происходило вокруг.
Огонь – важнейший элемент человеческой культуры. Он оставил глубокий след в генетической памяти каждого из нас и во многом продолжает определять течение жизни не только сообщества в целом, но и отдельных людей. Умение быстро добыть огонь и развести костер без использования современных средств по-прежнему актуально, особенно для тех, кто не прочь испытать себя, оказавшись один на один с дикой природой. «В этой книге я подробно расскажу о лучших способах добывания огня, которые лично проверил во время своих многочисленных путешествий и в период преподавания, дам пошаговые инструкции, чтобы вы смогли повторить все эти действия сами.
Начало и окончание всего процесса заключается в руководстве. Руководство - наиважнейшая составляющая любой организации. Все мы понимаем важность хорошего руководства и узнаем, когда видим его. Но описание руководства или обучение ему - цель труднодостижимая. Добро пожаловать в книгу "Кораблестроитель". Эта увлекательная аллегория управления бизнесом, выстроенная из образов Древней Греции, учит пяти принципам руководства, таким же эффективным сегодня, какими они были 2500 лет назад. Вы узнаете как: - делать больше с меньшим количеством людей; - меньше надзирать; - строить работу в команде; - уменьшать текучесть кадров; - улучшать моральный дух каждого, включая вас самих.