Эмоциональный интеллект: побеждай без манипуляций - [12]
Но если вы в контакте со своими эмоциями, можете их распознать и проанализировать, то вы без труда распознаете и манипуляцию. Если вы понимаете эмоции других, то видите и их истинные мотивы.
Эмоциональный интеллект – более тонкий инструмент, который позволяет решить истинную проблему и построить счастливые гармоничные отношения.
Обойтись без манипуляций можно и в бизнесе, если ставить себе целью не максимальную прибыль любой ценой (в том числе за счет здоровья потребителей), а высокое качество продукта, лояльность покупателей и честные прозрачные отношения с ними.
В следующем разделе книги мы разберем основные эмоции, которые делают нас уязвимыми к манипуляциям, и начнем работать над развитием своего эмоционального интеллекта.
А сейчас я предлагаю вам пройти два коротких теста, чтобы определить, насколько легко вами манипулировать и насколько вы сами склонны к манипуляциям.
Сохраните результаты этих тестов. Книга построена как практический курс, позволяющий развить свой ЭИ и проработать основные эмоциональные проблемы, которые делают манипуляции возможными. Когда вы выполните все практики из 4-го раздела, вы сможете пройти эти тесты еще раз и сравнить результаты.
Важно: оба раза при прохождении теста будьте предельно честны с собой, не пытайтесь отвечать так, как вам кажется правильным.
Тест «Легко ли вами манипулировать»
1. Насколько сильно вы зависите от мнения других людей?
А. Мне не важно чужое мнение.
Б. Порой делаю что-то, чтобы добиться чьего-то расположения.
В. Мне важно, что обо мне подумают, я всегда это учитываю.
2. Можно ли вас уговорить сделать то, что вы не планировали?
А. Нет, я делаю только то, что хочу сам(а).
Б. Только если это действительно важно для близкого человека.
В. Я совсем не умею говорить «НЕТ»
3. Когда вы видите товар с большой скидкой, которая действует только один день, вы…
А. Даже не смотрю, это типичная схема маркетологов.
Б. Если скидка правда большая, сравниваю с ценой в других магазинах.
В. Конечно, возьму – это же выгодно.
4. Руководитель просит вас выручить весь отдел и сделать то, что не входит в ваши обязанности. Он обещает, что постарается поднять вам зарплату или повлиять на ваше повышение. Что вы ему ответите?
А. Не соглашусь. Я не верю пустым обещаниям и не собираюсь работать за бесплатно.
Б. Если это первая подобная просьба, соглашусь, но постараюсь добиться гарантий его слов.
В. Соглашусь. Даже если он не выполнит обещание, лучше быть на хорошем счету у руководства – мало ли что.
5. Как вы воспринимаете критику?
А. Спокойно. Всем не угодишь.
Б. Отношусь внимательно к конструктивной критике от людей, чье мнение для меня важно.
В. Очень болезненно. Чужая негативная оценка надолго выбивает меня из колеи.
6. Можете ли вы отказаться от своих интересов только для того, чтобы не ссориться с кем-то?
А. Нет, не вижу смысла подстраиваться под кого-то.
Б. Могу, но только если это близкий человек.
В. Я готов(а) уступать. Терпеть не могу конфликты.
7. Вы уже стоите на пороге, чтобы отправиться по делам, но тут вам звонит друг, любитель поболтать. Что вы ему ответите?
А. Скажу, что мне неудобно разговаривать, и попрошу перезвонить.
Б. Поболтаю с ним пару минут, потом объясню, что тороплюсь.
В. Буду разговаривать с ним и надеяться, что он скоро закончит.
8. Легко ли вас разжалобить?
А. Нет, это точно не про меня.
Б. Смотря кто просит меня о помощи. Не могу отказать детям.
В. Я очень жалостливый(ая), всегда подаю милостыню и помогаю, когда меня просят, чем могу.
В основном вариант А. Вы независимый человек со своим мнением, порой даже жесткий. Вами очень сложно манипулировать, потому что вы сразу понимаете, когда ваши границы нарушают, и не стесняетесь поставить «агрессора» на место. Возможно, в некоторых случаях стоит все же идти на компромисс и проявлять больше эмпатии к близким.
В основном вариант Б. У вас довольно взвешенный подход и чаще всего вы можете избежать манипуляции со стороны других, особенно малознакомых, людей. Чтобы склонить вас к каким-то действиям, следует хорошенько постараться. Но если манипулятор более искусен или это кто-то из ваших близких, вы, скорее всего, потеряете бдительность и не заметите скрытого воздействия.
В основном вариант В. Вы очень порядочный и мягкий человек, часто помогаете другим людям, не считаясь с собственными интересами, и испытываете чувство вины, если вынуждены отказывать. К сожалению, такое поведение очень привлекательно для манипуляторов, которые могут без зазрений совести пользоваться вашей добротой и безотказностью в своих интересах. Вам обязательно нужно проработать собственные эмоции и научиться отстаивать личные границы.
Тест «Манипулятор ли вы?»
1. Если вам хочется внимания друзей или близких, вы можете притвориться больным или обиженным.
2. Когда вы обижены, вы можете не разговаривать с человеком несколько дней, чтобы дать понять ему, как сильно он виноват.
3. Если надо кого-то разжалобить, чтобы добиться своего, вы можете даже расплакаться.
4. Вы почти никому не открываете свой внутренний мир, чтобы не чувствовать себя уязвимым.
5. В зависимости от ситуации вы можете изображать полную беспомощность или быть очень организованным.
Когда тема старости подступает к нашим дверям, нам приходится делать выбор: изображать, что нас нет дома, прикидываться кем-то другим, баррикадировать дверь, бежать со всех ног или готовиться к встрече. И тогда — постараться достойно стареть. Стать по-настоящему свободным человеком. Чувствовать, Думать, Быть мудрым и милосердным. Ценить жизнь и радоваться ей. Автор книги Юлия Жемчужникова — психотерапевт, публицист, писатель.
Каждого из нас время от времени посещает желание заглянуть в голову другого человека. О чем он думает? Чего хочет? Как ко мне относится? Книга Сюзанны Стабил – путеводитель по девяти типам личности и их отношениям друг с другом. Она учит понимать людей, максимально непохожих на нас, и разбираться в своих собственных мотивах, страхах и ограничениях. В основе авторской системы лежит концепция эннеаграммы – модели, которая описывает девять типов личности и связи между ними. А еще – помогает определить свой собственный тип и при необходимости трансформировать его в желаемый.
Эта книга для тех, кто устал от бесконечной гонки за теплое место под солнцем, за лучший кусок хлеба, за более высокую ступеньку на карьерной лестнице, кто понял, что богатство и власть не приносят долгожданного счастья. Всё, пора приземлиться, вспомнить, что жизнь одна и поэтому должна приносить только удовольствие! И это правильно: добро пожаловать в мир философии наслаждения, радости и пофигизма – Акуна Матата! Она доказывает: когда ты не «паришься», живешь в свое удовольствие, радуешься жизни, любишь себя, людей и весь мир, то становишься счастливчиком, обласканным богиней Фортуной.
Почему психически больные радуются от страдания? Почему иногда и здоровый человек чувствует приятные ощущения при физической или психологической боли? На эти вопросы вы здесь сможете получить ответ. А самое главное, увидите практические примеры проявления мазохизма и садизма у людей, которым проводился психоанализ.
Эта книга – про нарушение пищевого поведения, лишний вес и глубинные причины его появления. Но вы не найдете в ней диет и советов ограничить себя в еде.Здесь даны практические инструменты «психологической стройности», представлены истории клиентов и личный опыт автора.Автор книги – психолог со стажем. Она знает, что чувствует женщина, которая мечтает похудеть, изнуряет себя диетами и походами в зал. Она сама прошла этот путь.Книга заменит вам десятки визитов в кабинет психолога.
Эксперименты позволили человеку обосноваться и понять свое место в этом мире. Мы достигли всего опытным путем, путем проб и ошибок, дорогой разочарований и невероятных успехов. Эксперимент затрагивает взрослых и детей, людей и животных. Он следует за нами везде, во всех областях нашего существования, на всех этапах истории. Изготовление орудий труда, приручение диких животных, поиск съедобных растений или путешествия к неизведанным землям — не эксперимент ли для древнего человека? Но если окружающий мир изведан, что остается изучать? Верно, нашу психику.
Из книги известного психолога и журналиста Владимира Шахиджаняна вы узнаете, как произносить речь эмоционально, убедительно и доходчиво, как избавиться от слов-паразитов, как улучшить свою дикцию, как побеждать в споре, как вести переговоры… Разработанный автором курс занятий поможет вам легко и свободно выступать перед любой аудиторией, уверенно вести диалог, четко формулировать свои мысли. Прочитав эту книгу, вы добьетесь успеха в выбранной вами профессиональной деятельности.
Страшно представить себе мир, в котором бы все люди резали прав-ду-матку: поубивали бы, наверное, друг друга! Только неправда способна спасти от агрессии, тревоги, подозрений, сгладив все острые проблемы. Да, психологи оправдывают ложь во спасение, когда этого требуют обстоятельства. Но выступают против бесконечного вранья, которое отравляет жизнь окружающим. И призывают бороться с лгунами с помощью специальных навыков распознавания лжи по мимике и телодвижениям человека. А также предлагают выявить его истинную суть по его внешнему виду, привычкам, манерам, образу жизни.
В книге затрагиваются самые разные типы конфликтов: рабочие, семейные и даже социально-политические. Виктор Пономаренко дает советы, как их избежать, как помочь друг другу выйти из сложных жизненных ситуаций. Вы сможете решать конфликты на работе в свою пользу, а также налаживать отношения в семье со старшим и младшим поколением.
Когнитивные искажения – это определенные шаблоны мышления, которые изменяют восприятие реальности. Чаще всего – в сторону негатива. Задумывались ли вы о том, как часто мозг вводит нас в заблуждение? Почему нам в принципе свойственно шаблонное мышление? Почему многие становятся жертвами мошенников или ведутся на маркетинговые манипуляции в стиле «Только на этой неделе! Не пропустите обвал цен!»? Книга «Ловушки и иллюзии мозга» станет помощником в обнаружении и преодолении систематических ошибок мышления.