Электронные системы охраны - [23]

Обязательство по исполнению проекта

За последние годы в различных странах появилось такое множество законодательных актов, что практически каждый осведомлен о законных правах покупателя, который хочет иметь полную информацию о пригодности приобретаемой им вещи или услуги. Если скажем, он покупает поливальную машину, а она - швейную, то оба знают, чего ожидать от приобретенных механизмов, и вскоре у них не будет сомнения, должным ли образом эти машины работают.

Но применительно к системам безопасности все не так прямолинейно. Она постоянно работает во враждебной обстановке, создаваемой потенциальным преступником, который, естественно, хочет вывести ее из строя. Линия связи между сигнализацией и полицией, находится вне контроля со стороны системы и полиции, а, кроме того, полиция может быть занята, или в другом месте и своевременно не отреагировать на сигнал тревоги.

Такой элемент разделенной ответственности, с одной стороны, и преступной заинтересованности с другой, заставляет производителей не заявлять о качестве своей продукции, если они не могут его гарантировать. Не стоит заявлять, что сигнализация поставит полицию в известность о совершаемом грабеже. Сделает она это только при содействии других служб, а в ситуациях, когда полиция не отреагировала должным образом, крайне тяжело доказать, что система безопасности сработала исправно.

Клиенты часто возражают против включения фраз вроде "Система безопасности предназначена для вызова полиции" в предложения по установке, хотя эта фраза правдива. Однако не стоит быть на сто процентов уверенным, что полиция действительно приедет.

Данное утверждение - лишнее доказательство того, что обеспечение охраны помещений тоже дело риска. С целью уменьшить долю риска для покупателей, правительства следят за соблюдением государственных стандартов и типовых инструкций, а также выдвигают обязательные требования для компаний, работающих в сфере безопасности, по разработке и установке систем сигнализации. Например, в Великобритании существует Национальный совет надзора за системами сигнализации, проверяющий деятельность компаний безопасности и их работу по удовлетворению потребностей заказчиков в соответствии со стандартами, установленными Британским Институтом Стандартов. Фирмы, которые за определенный период времени зарекомендовали себя, как строго придерживающиеся требований стандартов, могут получить гриф "проверенных производителей", и новые разработки обычно поручаются именно им, а не "непроверенным" производителям. В то же время, если компания нарушает установленную сетку стандартов, она рискует выпасть из указанной категории, потерять клиентуру и, таким образом, прогореть.

В следующих главах мы время от времени будем касаться этих вопросов. Но перед этим рассмотрим такой сравнительно новый предмет, как обнаружение передвижения нарушителя вне здания.

Темы для обсуждения

Вовсе не плохо, когда лица, занятые в сфере безопасности, анализируют то, что они действительно считают целесообразным. В этой главе мы рассуждали, можно ли использовать чувство страха для рекламы систем безопасности. Наша задача - предотвращение преступления, и иногда можно эту игру, основанную на чувстве страха, оправдать, если она помогает достичь нужных нам целей. Но если такая игра на эмоциях неприемлема для клиентов, какие еще способы существуют для их убеждения?

Другой вопрос. Из главы мы узнали, как трудно обнаружить грабителя, проникающего через окно. Можете ли вы предложить какую-нибудь новую идею для разрешения этой проблемы?

ГЛАВА 6

ОБНАРУЖЕНИЕ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ ВНЕ ЗДАНИЯ

Почему вне здания?

Чтобы создать фон для нашего дальнейшего повествования, задумаемся сначала над необходимостью регистрации различных перемещений нарушителя вне здания, факторах окружающей среды и сопутствующих обнаружению технических сложностях.

Для иллюстрации необходимости регистрации приведем два примера. Возьмем: рыбоводческое хозяйство. Нетипичный пример? Может быть. Но представьте себе ферму с несколькими водоемами для выращивания форели (на разной стадии роста). Рынок сбыта рыбы (форели) достаточно прибылен и может привлечь внимание злоумышленников, которые не мелочатся и берут крупную рыбешку. Никакая зоотехнология не поможет ускорить рост оставшегося рыбьего молодняка для покрытия потерь от утраты большой рыбы, и все, что остается фермеру-рыбоводу - это ждать. Приводя этот пример, мы преследуем двойную цель: вопервых, продемонстрировать тенденцию преступного мира идти на грабеж не только внутри, но и вне закрытых помещений, а вовторых, показать проблему косвенных потерь или, точнее, прямых потерь, влекущих за собой косвенные убытки, далеко не адекватно покрываемые страховкой.

На другом конце шкалы - риск общенационального масштаба, идущий от людей, специально обученных проведению диверсий, запугивания и саботажа. Все это мы рассматривали в главе 3. Идет ли речь о рыбоводческом хозяйстве или о военном объекте, в любом случае, чем раньше мы зафиксируем приближение нападения, тем больше у нас шансов отразить его. Если несмотря на наши усилия по сдерживанию нападение все же начинается, то физическую защиту обеспечивают заборы, стены, оконные решетки и т.д., а предупреждение о начинающейся атаке исходит от системы обнаружения, установленной снаружи.