Элективные курсы в подготовке специалистов дошкольного образования в вузе - [18]

Описывая некоторые аксиомы человеческой коммуникации, П. Вацлавик отмечает, что она может быть как намеренной, так и ненамеренной, эффективной и неэффективной. Нельзя сказать, что коммуникация имеет место только тогда, когда она произвольна, осознанна и успешна.

В связи с этим, для полноты изучения коммуникации важно знать ее эффект – изменения в знаниях, установках, поведении коммуниканта, которые происходят в результате приема и переработки полученной информации. Чем оперативнее обратная связь, тем в большей степени можно ожидать повышения эффекта коммуникации, от которого зависит успех личности в любой профессиональной деятельности, в том числе в сфере дошкольного образования.

При эффективной коммуникации коммуниканты организуют свое речевое поведение, обеспечивая оперативную обратную связь и демонстрируют умения действенного говорения и активного, понимающего слушания. И. А. Зимняя в своем исследовании выделяет четыре уровня понимания слушателем речевого сообщения:

1) понимание только того, о чем говорится в тексте, т. е. уяснение основной мысли высказывания (поверхностное понимание);

2) уяснение слушателем не только того, о чем говорится, но и того, что говорится в данном высказывании;

3) слушатель проникает в самую сущность изложения и в определенной мере опережает ход развития мысли говорящего, на основе глубокого знания темы он во время слушания оценивает, что раскрывается в высказывании и какими средствами это достигается;

4) проникновение слушателя в подтекст высказывания, понимание того, зачем, для чего это говорится.

Однако, в естественных и в учебно-речевых коммуникативных ситуациях слушания возникают помехи, которые мешают 100 %-ному восприятию и адекватному пониманию услышанного: неожиданные действия собеседников или присутствующих, усталость, безразличное отношение к теме разговора, озабоченность личными проблемами, излишняя реакция на эмоционально-окрашенные слова, сложность излагаемого материала или непоследовательность его изложения, ориентация на себя, а не на партнера и др. В любом из перечисленных случаев человек слышит, но не слушает, выстраивает барьеры восприятия, не понимая, что они мешают получить в процессе общения необходимые результаты.

Профессиональная болезнь многих педагогов дошкольного образования – неумение слушать. Она часто приводит к разобщению с детьми и друг с другом. Умение слушать и слышать связано с вниманием и наблюдательностью. Поэтому при рассмотрении данного коммуникативного умения говорят об особой культуре – «культуре слушания», для воспитания которой А. П. Панфилова рекомендует придерживаться следующих правил:

• выявляйте свои привычки слушания;

• не уходите от ответственности за общение;

• определите цели своего слушания;

• умейте сосредоточиться на том, что говорит собеседник;

• будьте внимательны;

• старайтесь понять не только смысл слов, но и чувства собеседника;

• умейте быть наблюдательным;

• высказывайте одобрительную реакцию по отношению к собеседнику.

Формирование вышеперечисленных коммуникативных умений приводит к развитию у будущих педагогов коммуникативной компетентности. Следует отметить, что компетентностное поведение в процессе общения зависит, прежде всего, от мотивации и готовности включаться в субъективно значимое взаимодействие. Кроме того, важно подчеркнуть значение адекватного восприятия собственной роли и роли других людей в процессе коммуникации, а также адекватного представления о ряде понятий, связанных с этой деятельностью. Для того чтобы добиться успеха в общении при реализации задач воспитания и обучения, педагог дошкольного образования должен контролировать результаты своих действий, делать выводы, более тщательно изучать проблему, с которой он пытается справиться, и тем самым оценить эффективность применяемых стратегий, тактик и приемов в ходе педагогической коммуникации.

Раздел 2. Компетентностный подход к процессу обучения студентов эффективной коммуникации

В современном мире востребовано образование, обеспечивающее подготовку квалифицированного работника соответствующего уровня и профиля, конкурентноспособного на рынке труда. В связи с этим, образовательный процесс педагогического вуза должен быть направлен на приобретение будущими специалистами компетентностей, дающих возможность эффективно работать по специальности на уровне мировых стандартов.

Понятие «компетентность» в психолого-педагогической литературе получило широкое распространение сравнительно недавно. В конце 1960‑х в западной, а в конце 1980‑х в отечественной литературе зарождается специальное направление – компетентностный подход в образовании. Однако следует отметить, что данный подход в определении целей и содержания общего образования не является совершенно новым, а тем более, чуждым для российской школы. Ориентация на освоение умений, обобщенных способов деятельности была ведущей в работах таких отечественных педагогов и психологов, как В. В. Давыдов, В. В. Краевский, И. Я. Лернер, М. Н. Скаткин, Г. П. Щедровицкий и их последователей.

Российская наука данную проблему обычно рассматривает в ключе формирования профессиональных требований к специалисту (А. Г. Бермус, Н. Ф. Ефремова, И. А. Зимняя, Д. С. Цодикова и др.), а также как новый подход к конструированию образовательных стандартов (А. В. Хуторской).