Эффект плато. Как преодолеть застой и двигаться дальше - [97]

работу (с точки зрения вас самих и ваших потребителей), однако в то же самое время достаточную с точки зрения целей. Такой метод позволяет учитывать не только результат, но и усилия и напряжение, необходимые для его достижения. Возьмем, к примеру, затраты на поиск. Возможно, вы хотите приготовить лучшую сальсу в своей жизни, но для этого вам понадобятся свежайшие продукты. Если фермерский рынок открывается только завтра утром, а гости приходят к вам сегодня вечером, то придется использовать обычные томаты из магазина около дома. Современные экономисты и бихевиористы иногда называют этот более реалистичный процесс принятия решений «ограниченной рациональностью» – поскольку полностью рациональный процесс принятия решений, учитывающий все возможные варианты, в реальном мире невозможен, то люди, принимающие решения, упрощают ситуацию за счет самоограничения или создания границ для своих вариантов.

Мы же назовем этот процесс одним из ключей к прорыву через ваши плато.

Вот вам еще более удачный пример. Предположим, что вам нужен сосед в комнату на год – ваш прежний сосед внезапно объявил о том, что уезжает. Вы размещаете объявление и получаете на него 150 откликов. Конечно, у вас есть искушение пообщаться со всеми – в конце концов, вы хотите найти идеального соседа по комнате. Но если вы пойдете по этому пути, вам понадобится год, чтобы со всеми встретиться, и все это время вам придется самому платить за квартиру. Более практичный вопрос звучит так: с каким количеством потенциальных соседей по комнате вы должны встретиться, чтобы найти подходящего? Очевидно, что это число будет больше 1 и меньше 150. И здесь в игру вступает множество факторов – если вам нужна помощь с арендой уже на следующей неделе и вы постоянно заняты на работе, то, скорее всего, вам удастся встретиться лишь с двумя-тремя кандидатами. Если же все это происходит в период двухнедельных каникул или отпуска, а вам не составляет труда самостоятельно оплатить аренду за месяц, вы можете побеседовать с 20 или даже 30 потенциальными соседями. Но здесь вы можете остановиться. Метод satisficing позволяет взвесить все важные факторы и при этом сделать хороший выбор. Не бойтесь применять это упражнение при общении с кандидатами на вакансии на работе, при поиске нового дома и даже новой подружки. Метод не идеален, однако достаточно хорош. Вы можете легко увидеть, что перфекционизм и satisficing напоминают масло и воду. Конечно, перфекционисты могут считать, что именно кандидат под номером 31 будет «идеальным», однако шансы на его значительное отличие от всех остальных крайне малы. При этом следование идеальному процессу может привести к немалым издержкам – как уже было упомянуто выше, это может обойтись вам в годовую сумму арендной платы. Люди допускают важную ошибку, переоценивая потенциальное улучшение, возникающее благодаря более тщательному поиску, и при этом недооценивают связанные с ним издержки.

Это же справедливо для создания резюме при поиске работы или сайта для нового бизнеса. Разумеется, вы можете писать и переписывать свое письмо по многу раз, но какой ценой? Что будет хуже с точки зрения продаж – плохо оформленный сайт или его отсутствие? Мы не хотим сказать, что ошибки не имеют значения. Разумеется, это не так. Разумеется, мы не говорим о работе людей вроде нейрохирургов. Однако в большинстве начинаний принцип satisficing требует, чтобы вы проанализировали издержки и преимущества, связанные с неидеальной работой, и принялись за дело.

Конечно, мы проделали довольно несовершенную работу по убеждению вас в том, что перфекционизм – свирепая штука и способна заблокировать ваше движение к мечтам. Но даже если наше убеждение было недостаточно удачным, позвольте привести еще один важный аргумент.

Значительная часть западной культуры и даже присущие ей чувство вины и перфекционизм имеют корни в иудейской части Библии – Ветхом Завете. Иудеи использовали для обозначения совершенного слово… Подождите-ка, а у них не было такого слова. Да-да, в иврите нет аналога английского слова perfect{170}. Несмотря на это, вы могли слышать о совершенной жертве или совершенном освобождении от грехов, и ученые в наши дни соглашаются с тем, что западные версии этих фраз представляют собой некорректные переводы текстов Ветхого Завета. От неправильного перевода на английский с греческого пострадал и Новый Завет, в котором часто встречается это слово. Даже если вы не религиозны, эти традиции глубоко укоренились в нашей западной культуре и влияют на нас буквально каждый день – и теперь пришло время поговорить об оригинальных выражениях. К примеру, еврейское слово, использующееся в знакомых нам библейских фразах, звучит как tanam. Более точный перевод этого слова – «здоровый», «цельный» или даже «должный». Евреи понимали, что живут в мире движения, в мире изменений, где нет и не может быть концепции человеческого совершенства. Perfect предполагает завершенность, а это, в свою очередь, обозначает смерть. В нашей жизни нет такой вещи, как «совершенство», и у евреев не было слова для этого понятия. Нет и не может быть идеального глотка воды, который ждет нас где-то там, в ручейке, струящемся в соседнем лесу. На самом же деле Библия говорит людям, чтобы они были «лучшими в том, что в них есть», а не совершенными. Так и происходит. Только затем вы можете постепенно становиться лучше. Жизнь, в которой все издержки сбалансированы и взвешены, требует немалой зрелости, однако именно такая жизнь способна дать максимальное освобождение. Освободившись от потребности найти идеального соседа по комнате, вы обретете нечто куда более ценное – прорыв.