Двадцать три грабли - [35]

В чем же плюсы для бизнеса, когда руководство компанией осуществляет исполнительный директор?

1. Соблюдение финансовой модели. У владельца есть одна проблема: выше него никакой власти нет. И он вправе принять любое решение. А это значит, что на него можно повлиять. Может прийти сотрудник и уговорить собственника принять эмоциональное решение, которое потребует дополнительных затрат (например, из-за просьбы повысить зарплату). Сотрудник приводит, казалось бы, «разумные доводы» и убеждает владельца делать то, чего делать на самом деле не следует. Потому что эмоциональные решения о дополнительных затратах в пользу сотрудников идут вразрез с финансовой моделью компании. В отличие от собственника, у исполнительного директора власть ограниченна. Например, исполнительный директор не имеет права поменять систему мотивации сотрудников, и, соответственно, сотрудники не могут его разжалобить или вынудить это сделать под влиянием момента.

Некоторые предприятия вводят одно суровое, но красивое правило. Они делают выплату дивидендов собственнику бизнеса обязательной затратой и вообще выводят из зоны влияния исполнительного директора. Выглядит это так: раз в месяц собственник автоматически получает процент от оплаченной валовой прибыли компании. А задача исполнительного директора – построить работу таким образом, чтобы компания могла выжить на оставшиеся деньги с учетом ежемесячных выплат. Конечно, это идеальная картина, но ведь ее можно добиться!

2. Мышление и методика принятия решений владельца бизнеса во главе компании часто переходят из плоскости цифр в плоскость эмоциональную. Тогда на решение влияют не четкие, измеримые результаты, а отношение к сотруднику, субъективное восприятие результата работы, личные симпатии, дружеские связи, а может, еще чуть-чуть длинноногая нежность глаз.

При разделении власти исполнительного директора и собственника собственник будет играть роль чистого стекла, будет обладателем трезвого взгляда на реальность. Он будет переводить внимание исполнительного директора с внешних факторов на фактические результаты.

3. Наличие исполнительного директора позволит владельцу освободить время для реализации новых целей, открывать другие бизнесы и осваивать новые направления.

      Помимо плюсов, в схеме найма исполнительного директора есть и минусы. Когда какие-то области бизнеса не организованы, то попытка найма исполнительного директора обречена на провал. Надеяться на то, что исполнительный директор сам вам организует всю структуру бизнеса, весьма опасно. Если бы он мог – вероятней всего, уже открыл бы свой бизнес и радостно в нем работал. Систему должны построить вы. Продолжать ее совершенствовать должны будете также вы.

Мы встречались с теми ситуациями, когда найм исполнительного директора был попыткой принять некую таблетку от бизнеса. Отчаявшийся собственник убаюкивает себя мыслями о том, что, раз у него нет специального образования, стоит нанять грамотного управленца с дипломом, и он сам все наладит. Мы разочаруем вас, но это бездарные мысли.

Вся наша книга посвящена тому, как правильно организовать бизнес, и эта грабля неслучайно выбрана последней.

Вы должны выстроить всю структуру в своей компании, после чего сделать последний шаг по найму исполнительного директора.

Перейдем к разделению обязанностей между исполнительным директором и владельцем компании.

Конечный результат работы исполнительного директора – это бизнес, который приносит доход владельцу в краткосрочных и долгосрочных перспективах.

Для достижения этого результата исполнительный директор занимается следующими задачами:

1. Решает кадровые вопросы. Нанимает непосредственных подчиненных, добивается, чтобы организация была укомплектована обученными сотрудниками.

2. Осуществляет контроль за тем, чтобы соблюдались технологии и стандарты, принятые в компании. При необходимости формирует свое предложение собственнику об изменении этих стандартов.

3. Готовит предложение о разумной трате денежных средств согласно финансовой модели.

4. Проводит регулярные управленческие мероприятия: планерки, собрания, инспекции, проверки и т.д.

5. Работает с отклонениями: решает конфликтные ситуации и прочие проблемы, возникающие в процессе деятельности.

Что делает владелец бизнеса?

1. Владелец добивается, чтобы основные обязанности сотрудников были описаны в письменном виде. Необязательно, чтобы собственник сам писал все нормативные документы. Это могут делать по вашей просьбе другие талантливые сотрудники, после чего вам нужно будет документ проверить, утвердить и на всякий случай присвоить себе авторство. Не потому, что вам нравится литературное рабство, а потому что документ, написанный вами, всегда будет нести большую значимость для сотрудника, чем точно такой же документ его коллеги.

Владелец контролирует, чтобы технология всего производственного процесса также была задокументирована в виде записей или видеороликов, а не просто хранилась в головах ведущих сотрудников.

2. Утверждает структуру компании по тем принципам, которые мы описали в первой главе, посвященной разделению зон ответственности.