Долой продуктивность! 9 шагов к тому, чтобы работать меньше и успевать больше - [24]
Если же вы удалили все 100 писем и беретесь восстановить важные сообщения, то, скорее всего, достанете из корзины около пяти писем. Потратив те же три минуты на каждое, вы вместо часа посвятите почте 15 минут. Сэкономленные 45 минут дают вкупе до пяти недель в год.
Система удаления и восстановления помогает продраться сквозь завал и оставить только самое важное.
И наконец, вы можете предпринять меры накануне своего отъезда, чтобы не разбирать горы писем по возвращении. Некоторые почтовые клиенты позволяют настроить «отпускное сообщение», которое автоматически отправляется всем, кто пишет, пока вас нет. Сообщите, что вы уехали, а когда вернетесь, удалите все входящие письма, и пусть любые важные сообщения вам отправят снова. Не обещайте прочитать все эти письма или вернуться к ним позже! Вы не можете знать, будете ли в состоянии справиться с таким объемом.
Научитесь правильно писать письма
Нужно не только укротить входящую почту, но и сделать так, чтобы составление писем не становилось пустой тратой времени. Из-за того что почта электронная, мы думаем, что это быстро, но тут мы категорически неправы. Если нужно напечатать больше нескольких слов, это занимает жутко много времени. Я пишу книгу в 80 тысяч слов и знаю, о чем говорю. Да, это быстрее, чем писать на бумаге, но куда медленнее, чем произносить вслух. Если ваше электронное послание достигает трех абзацев, лучше позвоните по телефону, только не затягивайте разговор.
И вместо того чтобы тратить час на письмо, вы потратите две минуты, сообщая ту же информацию по телефону. Только придерживайтесь темы и не бросайтесь злословить по поводу последнего сюжетного поворота в «Главном госпитале»[23]. (Подсказка: этот сериал смотрят уже несколько поколений зрителей, но он никак не заканчивается. Злословие тут не поможет.) Как мы убедились, правильное обращение с автоответчиком помогает ускорить обмен голосовыми сообщениями. То же справедливо и для электронной почты. Мы отправляем массу этих сообщений каждый божий день, но можем тратить меньше сил, оптимизировав написание и отправление писем. Еще мы можем сделать свои сообщения настолько простыми для ответа, что переписка займет буквально несколько секунд.
Выключите проверку орфографии
Мой простой секрет написания электронных сообщений касается автоматической проверки орфографии. Я отправляю массу писем. Когда я печатаю «потоком», увлеченно, опечатки выделяются красным подчеркиванием. Из-за этого я вынужден останавливаться и решать, исправлять их сразу или потом. Это небольшая заминка, согласен, но она прерывает состояние потока, пусть и немного. Со временем пауз становится все больше, так что я решил вообще отключить эту функцию. Именно так: выключите проверку орфографии.
Я открыл эту хитрость случайно, когда на моем почтовом клиенте почему-то не работала автоматическая проверка. Концентрация внимания увеличилась, а написание письма пошло куда быстрее. Теперь моя почтовая программа проверяет ошибки только один раз – непосредственно перед отправкой сообщения, поэтому я могу направить все свое внимание на исправление опечаток, когда письмо готово. Эффект оказался настолько впечатляющим, что я отключаю эту функцию даже в текстовом редакторе, когда набрасываю заметки, готовлю речи и презентации, пишу книги. В этих случаях, правда, нужно не забывать включать автоматическую проверку, прежде чем распечатывать конечный черновик.
Кратко формулируйте суть сообщения в теме письма
Вы начнете быстрее получать ответы на письма, если у ваших адресатов будет возможность отвечать, даже не открывая сообщение. Серьезно. Заполняя строку темы, впишите туда краткое содержание письма. Не описывайте сообщение, а резюмируйте его. Например, если вы отправляете письмо о переносе служебного совещания на следующий четверг, бессмысленно писать в теме: «Служебное совещание». Эти слова ни о чем не говорят.
Куда лучше: «Служебное совещание переносится на следующий четверг». Получателю достаточно одной лишь строчки, чтобы получить ключевую информацию и решить, нужно ли читать все сообщение.
Еще лучше: «Служебное совещание переносится на четверг, 21 августа 2014 года». В ящиках некоторых людей письма лежат неделями. «Следующий четверг», или «через две недели», или «конец сентября» можно понять по-разному в зависимости от того, когда письмо наконец-то будет прочитано. Если вы указываете в письме время, убедитесь, что день и час написаны верно. Просто на всякий случай.
Если в теме письма кратко сформулирована его суть, получатель быстро оценит информацию и ответит вам. Но не всякое письмо можно резюмировать в одной строке. Иногда вам нужно, чтобы кто-то принял какие-то меры, подтвердил время встречи или сделал нечто такое, что потребует определенных усилий. Секрет вот в чем: в теле письма надо указать достаточно информации, чтобы человек принял все необходимые решения и дал максимально содержательный ответ.
Подробно сообщите об удобном времени встречи
Часто вам придется обсуждать удобное время, договариваясь о встрече по электронной почте. Нам всем знакомы эти безумные пляски планирования. Попробуем назначить встречу, которая займет час. Это просто.
О том, почему партнерства в бизнесе, как правило, эффективнее и успешнее бизнесов предпринимателей-одиночек. Объединяя свои сильные стороны (деньги, знания, идеи, умения, связи, средства, патенты – все что угодно), партнеры не только способствуют упрочению своего бизнеса, но и расширяют его возможности. Однако все эти преимущества могут быть быстро уничтожены, если правила взаимодействия партнеров не были прописаны «на берегу». Для бизнеса нет ничего страшнее, чем междоусобные войны владельцев. Зачастую они заканчиваются крахом партнерства – вкупе с нарушенными обещаниями, финансовыми катастрофами и кошмарными судебными спорами.
По статистике, 40 % людей считают себя «совами» и только 25 % – «жаворонками». При этом раннее утро, согласно современной науке, идеальное время для творческой работы, уединения и сосредоточения, фитнеса и даже для занятия сексом! Если вы всю жизнь думали, что вы «сова» и с трудом вставали по утрам, эта книга полностью изменит вашу жизнь. Она поможет вам просыпаться рано с удовольствием. Вы позабудете о кнопке «дремать» на будильнике и вскоре поймете, что ранний подъем – это самый щедрый подарок, который вы себе сделали.
Никто не любит рассказывать о своих ошибках и просчетах, а уж тем более бизнесмены – ведь это прямая угроза их имиджу и деловой репутации. Но телевизионный журналист Боб Селлерс сумел развязать язык 30 ведущим бизнес-лидерам современности, среди которых Джек Уэлч, Питер Линч, Джим Крамер, Билл Гросс и многие другие. Они искренне и откровенно рассказали автору о своих провалах и ошибках, которые круто и в положительную сторону изменили их карьеру и жизнь.Как же научиться превращать просчеты в прорывы? Прочитайте эту книгу, и вы научитесь не бояться неудач, а извлекать из них всю возможную выгоду: мобилизовать все свои возможности, увидеть проблему в новом свете, вовремя сменить карьеру и курс.
Сегодня, чтобы достучаться до ваших клиентов, недостаточно иметь хороший продукт, нужна платформа для его продвижения. Эта книга – пошаговое руководство по ее созданию. Никогда еще сделать это не было проще, дешевле и реальнее, чем сейчас. Майкл Хайятт, бывший СЕО и нынешний председатель правления одного из крупнейших издательств в США Thomas Nelson, приглашает читателя в новый мир социальных медиа и рассказывает, как достичь успеха с их помощью. Автор учит читателей не только расширять свою представленность в сети, но и получать благодаря этому стабильный доход.
Непосредственной сдаче экзамена или зачета по любой учебной дисциплине всегда предшествует достаточно краткий период, когда студент должен сосредоточиться, систематизировать свои знания. Выражаясь компьютерным языком, он должен «вывести информацию из долговременной памяти в оперативную», сделать ее готовой к немедленному и эффективному использованию. Специфика периода подготовки к экзамену или зачету заключается в том, что студент уже ничего не изучает (для этого просто нет времени): он лишь вспоминает и систематизирует изученное.Предлагаемое пособие поможет студентам в решении именно этой задачи применительно к курсу «Экономика».Содержание и структура пособия соответствуют требованиям Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.Издание предназначено студентам высших учебных заведений.
Попрощайтесь с "бизнесом как у всех"! Пора переходить на новый способ ведения бизнеса – с использованием элементов шоу, который поможет вам не затеряться в суете рынка, дифференцировать свои товары и бренды, увлечь потребителей – и тем самым создать для них настоящую ценность. Авторы приводят примеры успешного бизнеса в стиле шоу, и рассказывают о современных технологиях, с помощью которых он реализуется. Речь идет о новом поколении маркетинговых средств – гастрольных шоу, проповедовании бренда, мультимедийном театре и пр.