Детский клуб. Совершенствуем систему управления - [44]
Мне нередко приходят письма от людей, которые просят совета по покупке готового детского клуба. Вот одно из них: «…Есть вариант покупки детского клуба на 180 м>2. Клуб отработал год. Пошел второй год его работы. Интерьер приличный, аренда адекватна рынку. Разговор с владелицей дал понять, что бизнес нерентабельный. За первый год работы она получала всего 50 тысяч рублей в месяц! Причиной называет трудный первый год работы для любого клуба. По ее оценкам, в этом году будет 100–200 тысяч рублей в месяц. Ничем подтвердить данные предположения не в состоянии. На вопрос, что в итоге я покупаю (ибо по чистой прибыли это не бизнес), отвечает: “Ремонт, сайт, мебель, педагогический состав и т. д.”».
Очень важно понять мотивы владельца бизнеса, продающего свою компанию. Если продавец убеждает, что это прибыльное предприятие, а у него просто не хватает времени или он срочно уезжает за границу на ПМЖ, вас должен насторожить этот факт. Ведь понятно, что вряд ли кто-то решится продавать курицу, несущую золотые яйца. Если же у владельца имеются проблемы с квалифицированным персоналом, рекламой, маркетингом, правильной организацией деятельности и поэтому бизнес плохо развивается или попросту нерентабелен, то это уже ближе к действительности. В этом случае можно проанализировать ошибки и с учетом перспектив подойти к оценке и покупке бизнеса.
При знакомстве с детским клубом продавец должен вручить вам подробное описание бизнеса. В нем будет очерчена структура и финансовая модель – обычно предоставляется презентация бизнеса или так называемый инвестиционный меморандум.
Зачастую продавцы стараются поскорее получить задаток от покупателя. Надо помнить, что покупатель имеет право и без внесения задатка ознакомиться с основной документацией: учредительными и разрешительными документами, договором аренды с планом расположения, перечнем имущества и товарных остатков, прошлогодним балансом с отчетом о прибылях и убытках (обычно в виде приложений к инвестиционному меморандуму). При рассмотрении варианта покупки готового детского клуба необходимо обратить внимание на следующее.
Прежде всего следует изучить ту часть меморандума, которая посвящена бухгалтерской и управленческой отчетности компании за последние три года с расшифровками статей доходов и расходов.
В меморандуме обязательно должна быть глава о персонале с подробным описанием условий работы, дальнейших планов, указанием дат найма и т. д.
Все материальные активы, товарные остатки должны быть подробно расписаны по статьям по результатам последней инвентаризации.
Должны быть готовы юридические документы для совместной инвентаризации. По результатам совместной инвентаризации итоговая цена бизнеса может быть скорректирована!
Не должно быть никаких задолженностей, невыплаченных займов и прочих текущих обязательств. Если они есть, то требуется их подробное описание и учет в конечном ценообразовании.
Далее необходимо проанализировать составленный договор купли-продажи. В нем в числе прочего должны быть указаны: структура сделки (с максимально однозначным описанием), точки выхода из сделки с возвратом задатка, условия корректировки снижения цены, ответственность сторон. Если этого не будет, то покупатель может запросто оказаться в ситуации, из которой нет иного выхода, кроме как потерять денежные средства.
Ни в коем случае нельзя соглашаться с предложением оценить такой бизнес «на глазок». Если нет инвестиционного меморандума, перечня активов, отчетности, зато у продавца имеется явное желание подписать договор купли-продажи немедленно и получить задаток, то лучше повременить со сделкой.
Если покупается готовый детский клуб с арендованным помещением, то при встрече с собственником помещения надо выяснить, будет ли он заключать новое арендное соглашение, не намерен ли он в будущем разрывать договор аренды или увеличивать арендную плату.
В целом покупка готового детского клуба – это неплохой вариант, если все риски будут учтены и снижены до минимума тщательной предварительной проверкой.
Теперь рассмотрим зоны безопасности работающего детского клуба, которым нужно уделить особое внимание для обеспечения общей безопасности бизнеса.
Во-первых, это безопасность денег на расчетном счете. Руководитель детского клуба должен сам контролировать расчетный счет. Ни в коем случае нельзя, чтобы деньги уходили без подписи директора, поскольку это самый простой способ увода финансов из компании. Как оплачиваются различные счета в детском клубе? Подготовленное бухгалтером платежное поручение подписывает директор, на нем ставится печать, и бухгалтер относит платежку в банк. Снять деньги в этом случае со счета очень просто. Подпись директора можно подделать, печать зачастую есть у бухгалтера. Более надежный вариант оплаты счетов – заключение с обслуживающим банком договора и установка на компьютере системы «Клиент-Банк». Бухгалтер готовит электронное платежное поручение, а право подписи и отправки денег имеет только руководитель детского клуба. Обязательно нужно просматривать каждое платежное поручение. Никогда не подписывайте стопку платежек не глядя!
Открыть детский клуб несложно. Гораздо сложнее организовать его работу таким образом, чтобы он приносил достойную прибыль. В книге подробно рассмотрены все нюансы, которые влияют на прибыльность детского клуба: это и секреты развивающих занятий, составляющих основной доход детского клуба, и возможные формы дополнительного дохода, и специфика обслуживания клиентов. Кроме того, даются конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба во внесезонный период, указываются пути привлечения новых клиентов и удержания старых, рассматриваются все элементы организации продаж в детском клубе.
Вы мечтаете открыть свой собственный детский клуб и не знаете, с чего начать?Эта книга поможет организовать деятельность вашего клуба с нуля.Вы узнаете о способах организации занятий, а также получите ответы на самые часто задаваемые вопросы: стоит ли открывать клуб по франшизе; каковы особенности первого года работы; где и как лучше размещать рекламу; как обеспечить грамотное документальное сопровождение.Кроме того, автор предлагает уникальную методику, которая поможет определиться с возможными вариантами развития вашего детского клуба и перейти к образовательной деятельности.Издание также будет полезно опытным руководителям уже существующих детских клубов.
Количество желающих открыть детский клуб растет с каждым годом. Кризис, к счастью, никак не повлиял на этот сегмент бизнеса. Но все-таки регулярная и достойная прибыль – это результат кропотливого труда и грамотного управления всеми процессами в клубе. В этой книге представлен многолетний авторский опыт, который поможет вам не только поднять свое дело на новую ступень развития, но и получить достойную прибыль.В издании вы найдете конкретные практические рекомендации по организации получения дохода детского клуба с момента его открытия, возможные пути привлечения новых клиентов и удержания старых, а также сможете узнать все элементы организации продаж в детском клубе.В приложении приведен лист проверки инструктора детского клуба с подробным описанием, даны примеры конспектов популярных творческих занятий с детьми от года до 4 лет, проводимых в детских клубах.Книга будет полезна собственникам и руководителям детских клубов, а также всем, кто только создает свой проект в сегменте услуг для детей и их родителей.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
В книге известного бизнес-тренера и куратора Школы лидеров Санкт-Петербургского государственного университета Надежды Прокофьевой предлагается детальный план подготовки, конструирования и проведения корпоративных и открытых бизнес-тренингов. Осваивая предлагаемые автором методы и идеи, вы сможете самостоятельно разработать новые программы тренингов по широкому спектру тем: продажи, ведение переговоров, работа с возражениями, командо-образование, управление конфликтом; адаптировать их под нужды конкретного клиента; провести бизнес-тренинг; успешно справиться с непредвиденными обстоятельствами, возникающими в процессе группового взаимодействия.Прилагается подборка авторских кейсов и упражнений для тренинга, направленных как на управление группой, так и на решение управленческих бизнес-задач.Рекомендуется начинающим и действующим тренерам в области межличностной и межгрупповой коммуникации, HR-менеджерам и руководителям компаний, а также студентам факультетов психологии и менеджмента.
Как открыть свой бизнес и преуспеть в нем?Эта книга – пошаговое руководство по созданию своего дела с готовыми алгоритмами действий по различным видам деятельности. Подробно рассматриваются более 70 вариантов собственного предприятия – от автомастерской и обменного пункта до салона тату и частного музея. По каждому виду компаний приводятся расчеты затрат и доходов. Охвачены основные сферы бизнеса: производство, торговля, предоставление услуг. В книгу включен специальный раздел по управлению бизнесом в условиях финансового кризиса.
Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем?Из книги вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, найти офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать название, как зарегистрировать компанию и получить лицензию на туристическую деятельность, организовать документооборот и выстроить работу турфирмы, провести малобюджетную, но эффективную рекламную кампанию, а также убедить клиентов обратиться к вам снова. Издание поможет вам выжить в первый год работы и наладить эффективные продажи.Прилагается типовая форма туристической путевки, данные по популярности отдельных стран среди граждан РФ, список компаний, предлагающих франшизу, перечень информационных ресурсов для бизнеса, нормативные акты и другое.Книга создана с учетом последних законодательных изменений в сфере туризма.Издание предназначено для тех, кто планирует заняться туристическим бизнесом, а также будет полезно действующим владельцам и управляющим турфирмами.
В книге приведена информация для инвесторов и предпринимателей по организации бизнес-процессов малых и средних предприятий автобизнеса. Вы узнаете, как организовать прокатную фирму, торговлю автомобилями с пробегом, независимый автосервис и др. угое. В издании рассмотрены реальные и успешно работающие процедуры и методики, основанные на богатом практическом опыте автора.