Деловая жизнь - [9]
Начните день с того, что покажите себя человеком воспитанным, умеющим быть приятным в обществе и всегда сохраняющим чувство собственного достоинства. Зайдя в помещение, обязательно поздоровайтесь с присутствующими и представьтесь, если вас не представит секретарь. Представиться – это значит не просто назвать свое имя и должность, а еще и проложить первый мостик новых взаимоотношений.
Если молодой человек или девушка приходят в незнакомый коллектив, где присутствующие явно старше и опытнее их, разумеется, необходимо соблюдать предельную вежливость в общении. Ваш возраст и положение, как и возраст и должности других сотрудников, подскажут вам, как лучше представиться – назвать только имя, или имя и отчество. Если вы приходите в коллектив ровесников, а в компании явно главенствует демократический дух, вероятно, есть смысл назвать только свое имя. Хотя во многих фирмах сейчас принято, чтобы и молодые люди обращались друг к другу на "вы" и по имени и отчеству. Если вы не уверены в своих наблюдениях, спросите совета у секретаря.
Не стесняйтесь попросить кого-нибудь указать вам ваше рабочее место, если этого не сделал секретарь или тот, кто привел вас в помещение. Достаньте и разложите на столе только все самое необходимое. Разными мелочами, которые обычно заполняют рабочие столы, начиная с календариков и заканчивая кактусами, вы сможете обзавестись и позже. Пока же у вас есть время присмотреться, допускается ли это в коллективе, или же столы работников являются образцом минимализма и аккуратности.
Приступайте к работе и не требуйте от себя сразу многого. Разумеется, вам хочется с первого же дня показать себя ответственным и старательным, но никто не застрахован от мелких ошибок и неточностей. Тем более, что от человека в его первый рабочий день вряд ли кто-то потребует слишком многого. Если у вас возникают какие-то затруднения, не стесняйтесь обратиться за советом и помощью к тем коллегам, которые кажутся вам наиболее приветливыми, или тем, кто занят работой, подобной вашей.
Бытовые проблемы могут доставить вам некоторые неудобства в первый рабочий день, поэтому не стоит стесняться и смущаться, если вам что-то понадобилось. Так, например, если вы не узнали заранее, где находится туалет, просто спросите об этом одного из сотрудников или секретаря. Узнайте, есть ли здесь буфет или столовая. А в обеденный перерыв вы сможете получить оставшуюся интересующую вас информацию. Если в вашем отделе принят общий стол, скорее всего, вам предложат присоединиться. Если же работники разделяются по компаниям, и вас еще никто не пригласил к себе, поешьте в одиночестве – очень скоро вы войдете в одну из таких компаний, пока же не стоит никому навязываться.
Не стесняйтесь поддержать общий разговор, ведь окружающим очень интересно узнать, что вы из себя представляете. Но не переводите его исключительно на себя, иначе вас сочтут выскочкой. Говорите о вещах, в которых вы хорошо разбираетесь, но не высказывайтесь слишком категорично. И ни в коем случае не вступайте в пререкания и споры. Не говорите слишком много о своей личной жизни и не отзывайтесь плохо о своей предыдущей работе.
В конце рабочего дня не торопитесь покидать свое место. Уходите только тогда, когда уже большинство сотрудников соберется домой. Вежливо попрощайтесь со всеми. Если же вы обнаружили, что вам по дороге с одним из коллег, можете использовать это как повод для более близкого знакомства, если, конечно, тот не возражает. Если вы будете соблюдать все предложенные рекомендации, второй ваш рабочий день начнется не с волнения, а с прекрасного настроения.
Глава 4. Поведение: тактика и стратегия
Если вы в результате долгих поисков нашли устраивающую вас работу в какую-нибудь престижной фирме, вас вполне устраивает высокая оплата труда, не следует тут же успокаиваться. Все дело в том, что вам еще необходимо укрепиться на новой службе. В первую очередь, конечно же, встанет вопрос о налаживании взаимоотношений с коллективом, в котором вам предстоит успешно трудиться.
Будьте приветливы и энергичны. Со своим непосредственным начальством сразу же обговорите круг ваших обязанностей. Если у вас возникнут вопросы по тому или иному поводу, не откладывайте их на потом, выясните все сразу. Если вы в чем-либо сомневаетесь, не надейтесь на то, что все само уладится, обязательно спросите у кого-нибудь из коллег, как лучше выполнить то или иное поручение. Однако в этом случае важно также не переусердствовать. Если вы ежеминутно будете беспокоить окружающих своими вопросами, наверняка вас посчитают самозванцем, ничего не смыслящим в работе.
Коллектив всегда играет важную роль. Это и понятно, ведь значительную часть времени люди проводят именно в нем. Общению с сотрудниками по независящим от нас причинам уделяется намного больше времени, чем общению с друзьями.
Наверное, у каждого человека свое, сугубо индивидуальное мнение о том, каким должен быть трудовой коллектив. Кому-то необходимо быть уверенным в доброжелательности окружающих его людей, другому достаточно минимального общения с коллегами, лишь бы не отвлекаться от работы, а третий намерен в любой момент иметь возможность обсудить с сотрудниками последние новости. Как бы там ни было, но, попадая в определенный коллектив, человек уже вряд ли способен изменить его по собственному образцу и подобию. Скорее, он должен сам приспособиться к тому, чтобы не быть "белой вороной" в том обществе, в котором придется существовать.
Адъюнкт-профессор философии Оксфордского университета излагает принципы эффективного альтруизма – основанного на научных методах подхода к благотворительности, прозванного «великодушием для высоколобых» – и утверждает, что мир может спасти не красота, а знание цифр и фактов.
Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – еще и деньги. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен – обращаетесь ли вы к друзьям, деловым партнерам или ко всему миру, умение объяснять – простой, но важный шаг к успеху. Для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а вместе с тем эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи. Легкое и доступное описание проверенных способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие видеоролики. На русском языке публикуется впервые.
Сегодня привычное представление о работе безнадежно устарело. Каждый день люди отправляются в офис и убивают собственное время и время своей компании, впустую тратя жизнь на функционирование системы, построенной на устаревших соображениях о том, как надлежит выполнять работу и какой ей положено быть. Но глобальная экономика предпочитает действовать по двадцать четыре часа в сутки все семь дней в неделю. Единственный выход – полностью изменить правила игры… Используя систему «Исключительно результативная рабочая среда», описанную в этой книге, вы сможете привлечь в свою компанию самых лучших специалистов, существенно повысить эффективность их работы и сделать своих сотрудников по-настоящему счастливыми людьми.
Учебное пособие «Социальные технологии: деловые игры» представляет собой рефлексию знаний по теории игровых социальных технологий и методические рекомендации по применению метода игровой ситуации. Курс «Социальные технологии: деловые игры» разработан так, что учащиеся практически трижды обращаются к одной и той же теме, но с разных позиций: с позиции преподавателя на лекциях; с позиции исследователя на семинарах; с позиции практика на практических занятиях; при этом поощряется их самостоятельность и самобытность. Дисциплина «Социальные технологии: деловые игры» предназначена для направления подготовки 521500 «Менеджмент» и соответствует госстандарту ВПО общепрофессиональным дисциплинам направления (ОПД.В) – дисциплины и курсы по выбору студентов, устанавливаемые вузом.
С непреложной истиной, что на переговорах не бывает партнеров, а есть только противники, современный деловой мир, кажется, хорошо знаком. И тем не менее тактических ошибок в переговорном процессе избегать удается немногим. На удочку желанных сильной стороной компромиссов и уступок частенько попадаются неопытные в делах люди. Книга Джима Кэмпа научит вас с достоинством вести и выигрывать переговоры. Причем эта технология применима к любой сфере жизни — не только к бизнесу. Когда нужно противостоять мощному давлению, манипуляциям, отстаивать перед визави свои позиции, инструменты профессионального переговорщика придутся как нельзя кстати.
Вы задумывались о том, что Coca-Cola присутствует во всех странах мира, кроме трех? Благодаря чему секретный состав знаменитого напитка, первоначально задуманного как лекарство от похмелья, завоевал весь мир? И почему в наше время именно гигантские корпорации стали мишенью критики? Невил Исделл, бывший CEO и председатель совета директоров Coca-Cola, рассказывает захватывающую историю возрождения и нынешнего процветания компании. Вам предоставлен уникальный шанс узнать из первых рук, каким образом «Кока-Коле» удалось во многом превзойти своего вечного конкурента, «Пепси»; с какими непредсказуемыми проблемами пришлось столкнуться компании при завоевании российского рынка.