Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно - [63]

Самое важное в этой социальной сети – поисковая мощность профессиональных профилей корпоративной команды. В IBM около 500 тысяч постоянных сотрудников и почти 100 тысяч сотрудников на контракте, поэтому информация в профилях скорее похожа на данные в LinkedIn, чем на визитки, которыми обмениваются при встрече. Сотрудники IBM по всему миру имеют доступ к корпоративной социальной сети и могут найти в организации людей, которые помогут им лучше выполнить свою работу. Представьте, что вам нужен человек в Сакраменто, умеющий работать с внутренней корпоративной сетью. IBM Connections не только представит вас друг другу. Вы сможете ближе познакомиться (и даже узнать больше о его семье и обо всем, что он счел нужным сказать). Платформа развивается, приобретает новые функциональные дополнения и активно используется, что позволяет сплотить членов команды IBM, а также делает каждого сотрудника в отдельности и всю организацию в целом намного умнее.

Это немало, и недешево стоит, но это не значит, что такие инструменты недоступны другим компаниям. Важно сосредоточиться на том, насколько изменятся общие функции офиса, когда вы внедрите постоянный контакт и будете хвалить свою команду за общение не только на стандартных конференциях и встречах с клиентами.

Эти нововведения в рабочем пространстве меняют саму суть наших офисов. Теперь они даже выглядят иначе. Постоянный контакт с помощью мобильных устройств позволяет работать где угодно. Платформы, которые дают возможность ближе узнавать тех, с кем мы работаем, и лучше разбираться в общих проектах, позволяют взглянуть на происходящее в организации с высоты птичьего полета. Реальный и цифровой миры сходятся все ближе и начинают сливаться друг с другом.

Будущее рабочего пространства

В апреле 2008 года в журнале Economist появилась статья под названием «Новый оазис»[97], в которой рассматривалось, каким образом наша новоприобретенная мобильность меняет физическое рабочее пространство.

«В ХХ веке архитекторы создавали специализированные структуры – офисы для работы, кафетерии для питания и т. д. Сотрудникам необходимо было находиться рядом с телефонами, факсами и шкафами, полными папок, а отрасль строительных материалов поощряла простые повторяющиеся структуры, такие как ряды кабинок… Теперь форма зданий станет намного разнообразнее. Например, люди, которые работают на ноутбуке, обычно предпочитают сидеть спиной к стене. Поэтому гибридные рабочие пространства наверняка приобретут более плавные очертания, с большим количеством уголков, увеличивающих полезную площадь внутренних стен».

Это удивительно. В мире все меньше рабочих кабинетов и шкафов с папками, и у самых выдающихся профессионалов зачастую нет постоянного места, даже если они каждый день работают в одном и том же офисе.

В компании по управлению активами Russell Investments есть сотрудники, которые зовут себя «свободно перемещающимися» (free-deskers). У них нет персональных рабочих мест или кабинетов. Каждый день они садятся за любой свободный рабочий стол. Вся их контактная информация (телефон, электронная почта и т. д.) полностью мобильна. Когда вы звоните по прямой линии, то выходите на нужного человека, неважно, в каком помещении офиса или в какой точке мира он находится.

Как вы думаете, каким образом это соотносится с продвижением нового мышления и созданием коллизий? На макроуровне не закрепленные за сотрудниками рабочие места также снижают ценность офисного пространства как статусного символа. Мы десятки лет боролись за офис в углу, а теперь выясняется, что это значит жить в прошлом. В новых офисах другой руководящий принцип: уже не важны квадратные метры, мы двигаемся к модернизированному пространству, позволяющему более гибко использовать площадь и более приспособленному для новых кочевников цифровой эпохи. Рабочее место может быть где угодно: в вашем офисе, Ace Hotel или домашнем кабинете.

Уроки работы в новом пространстве

Урок № 1. Цифровой офис

Пора ломать систему. Все больше людей пользуется мобильными устройствами и постоянно остается на связи. Успешный бизнес не просто обращает технологии себе на пользу, он интегрирует их во все аспекты своей деятельности. Происходит полномасштабный переход офисного пространства в цифровой формат. В конце концов, речь не только о производительности и прибыли, но и о создании оптимального рабочего окружения: в здоровой обстановке производительность и прибыль повышаются. Люди слишком долго переживали об офисных удобствах, начиная от стульев, на которых они сидят, и столов, за которыми работают, до обстановки в здании и его местоположения, а также телефонов, которыми они пользовались, и канцтоваров, которые им выдавали. Слишком многие чувствуют себя загнанными в ловушку на рабочем месте, хотя то, что происходит у них в голове, гораздо важнее. Мысленно разделите понятия работы и рабочего места. Работайте в любом более-менее удобном месте, потому что ваш новый офис – это ноутбук, смартфон и планшет (а также источник питания для всего этого).

Урок № 2. Гибкий дизайн

Пришло время пересмотреть свои представления об офисе и офисном пространстве. Ваше рабочее пространство должно быть спланировано и структурировано для сотрудничества – не более того. Офис должен быть местом, в котором поощряются обсуждения (и даже дискуссии) и принятие совместных решений. Такие компании, как Apple, Threadless и даже наша Twist Image, организовывают пространство особым способом, который отвечает нашей корпоративной культуре и как нельзя лучше соответствует реалиям нового мира. Здесь масса возможностей для коллизий: простор, мало закрытых дверей, много солнечного света и всюду светлые поверхности. Одно из самых модных рекламных агентств 72andSunny приобрело репутацию благодаря способности всего за месяц создать и вывести на рынок национальную рекламную кампанию. Такая эффективность казалась неслыханной до наступления цифровой эпохи, однако перезагрузка традиционной рекламной модели стала возможной благодаря не только новым технологиям, но и реорганизации рабочего пространства. В агентстве, работающем с такими клиентами, как Nike, Activision и Xbox 360, команды обычно делятся не по отделам, а по проектам. Нередко можно видеть, как глава отдела обслуживания клиентов сидит рядом с арт-директором, а специалист по стратегии – с медиапланером. Эта структура сокращает количество встреч и согласований и создает условия для многочисленных рабочих коллизий. Новое офисное пространство также позволяет людям уединиться, чтобы сделать свою работу. Даже находясь в открытой среде, помните, что наушники – это знак, что человека лучше не беспокоить.