Частный клуб : организация, управление, развитие - [2]
ГЛАВА 1
ИНДУСТРИЯ ЧАСТНЫХ КЛУБОВ: ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОСТЬ
Частные клубы, в формате клубов для джентльменов («gentlemen clubs»), возникли в консервативной Великобритании в конце XVII – начале XVIII в. Самое бурное развитие они получили в викторианскую эпоху, когда их количество стало составлять около 2000, из которых около 40 существуют до сих пор (!). Слово «clubbe» – вариация современного «club» (клуб), имеющего скандинавские корни, – стало впервые использоваться английскими писателями той эпохи.
На улицах Пикадилли и Пэлл-Мэлл, на площади Св. Джеймса Лондонского Вест-энда в кофейнях и тавернах зарождались первые клубы «для джентльменов». Дорогие ковры, мраморные камины и мягкие кресла – таков классический интерьер подобных заведений. Декор создавался для того, чтобы обеспечить максимальный комфорт и уют. В большинстве клубов был обеденный зал, бар и читальный зал; в некоторых присутствовали библиотеки и игорные залы. Важнейшим аспектом являлось местоположение: это должен был быть самый престижный район Лондона.
Ряд историков считают, что бурное развитие индустрии клубов для джентльменов началось с появлением Boodle’s. В клубе, основанном в 1762 г. и названном по фамилии его создателя, существовал реестр членов, членство предусматривало и определенные правила поведения.
В 1693 г. Френсис Уайт основал White’s Chocolate House. Несколько позднее было принято решение выделить несколько залов для клиентов – представителей высшего общества, поскольку популярность заведения стала привлекать тех, с кем аристократия не имела желания находиться рядом. На базе кофейни было образовано два клуба: The Old Club и The Young Club. И лишь в 1781 г., после пожара и ряда других событий, они были объединены в один из трех самых престижных и знаменитых клубов эпохи – White’s. Он был известен тем, что именно там проигрывались целые состояния. Азартные игры – вист, рулетка или макао – были еще одной страстью элиты того времени. Собственно, и одной из причин появления первых клубов стало то, что аристократы не желали играть с людьми «не их» круга.
Шотландец Уильям Макалл в 1765 г. основал клуб Almac’s, ставший позднее одним из самых модных в Лондоне. После долгих поисков экзотического названия он остановился на собственной видоизмененной фамилии.
А членами клуба The Royal Society являлись ученые, астрономы, инженеры и другие представители интеллектуальной элиты своего времени. Другим клубом, известным своей интеллектуальностью и патронажем наук и искусств, был Athenaeum (основан в 1824 г.), в котором была расположена одна из лучших лондонских библиотек. Члены клуба, существующего до сих пор, только в 2002 г. проголосовали за то, чтобы в их ряды могли вступить и дамы.
Brook’s был открыт в 1778 г. одним из бывших управляющих Almac’s. Первые 27 членов – основателей клуба были «macaronis» – юные денди, богатые и экстравагантные, средний возраст составлял всего 25 лет.
Почему же клубная система стала настолько популярной? Помимо возможности играть в азартные игры «не со всеми», уже упомянутой нами, членство в клубе предполагало общение с определенным кругом людей, познакомиться с которыми вне его было гораздо сложнее, поскольку этикет аристократии и даже среднего класса того времени был значительно более строгим. Клуб же существенно упрощал процесс знакомства. Причем при его выборе выбиралось и определенное сообщество.
Большинство мужчин викторианской эпохи женились достаточно поздно, и клуб был местом, где можно было встретить людей своего круга, поужинать и развлечься – все, что необходимо неженатому молодому джентльмену. А традиционное чтение газет стало поводом к тому, что их иногда стали называть «penny universities» – «университетами за пенни». В определенной среде и тогда было модным подчеркнуть свое богатство, и многие джентльмены становились членами сразу 6–8 клубов.
Клубное общение давало возможность обсудить различные новости, получить интересную информацию, что также являлось мотивацией для вступления. Однако не менее важным был статус, который подчеркивало членство. Образ джентльмена основывался на определенных ценностях и репутации, а также соответствующем поведении лидера – публичного, щедрого, талантливого в спорте, любезного с дамами. Причем именно клубы помогали корректировать эти правила поведения.
Тем не менее никто не был до конца уверен, является он джентльменом или нет. Поскольку вступление в клуб предусматривало в той или иной форме процедуру избрания, членство фактически означало признание джентльмена высшим обществом.
К середине XIX в. появились и развивались самые разные клубы – литературные, артистические, театральные, профессиональные, политические, университетские. Также начиная с 90-х гг. XIX в. наблюдался стремительный рост популярности спортивных клубов: в 1870 г. они отсутствовали в справочниках
Чтобы оставаться конкурентоспособными на современном рынке, организациям необходимо внедрять культуру клиентоориентированных практик, нацеленных на конечный продукт и его ценность, а не на фактические показатели. Компании нередко попадают в ловушку, разрабатывая функции в соответствии с графиком, а не с потребностями клиентов. В своей книге Мелисса Перри, – генеральный директор Produx Labs, учебной организации по управлению продуктами, признанная в 2017 году лучшим специалистом по продукту по версии The Product Group, – объясняет, каким образом создание основы для эффективного управления продуктом может помочь компаниям решить реальные проблемы клиентов и достичь поставленных бизнес-целей.
Адъюнкт-профессор философии Оксфордского университета излагает принципы эффективного альтруизма – основанного на научных методах подхода к благотворительности, прозванного «великодушием для высоколобых» – и утверждает, что мир может спасти не красота, а знание цифр и фактов.
Учебное пособие «Социальные технологии: деловые игры» представляет собой рефлексию знаний по теории игровых социальных технологий и методические рекомендации по применению метода игровой ситуации. Курс «Социальные технологии: деловые игры» разработан так, что учащиеся практически трижды обращаются к одной и той же теме, но с разных позиций: с позиции преподавателя на лекциях; с позиции исследователя на семинарах; с позиции практика на практических занятиях; при этом поощряется их самостоятельность и самобытность. Дисциплина «Социальные технологии: деловые игры» предназначена для направления подготовки 521500 «Менеджмент» и соответствует госстандарту ВПО общепрофессиональным дисциплинам направления (ОПД.В) – дисциплины и курсы по выбору студентов, устанавливаемые вузом.
С непреложной истиной, что на переговорах не бывает партнеров, а есть только противники, современный деловой мир, кажется, хорошо знаком. И тем не менее тактических ошибок в переговорном процессе избегать удается немногим. На удочку желанных сильной стороной компромиссов и уступок частенько попадаются неопытные в делах люди. Книга Джима Кэмпа научит вас с достоинством вести и выигрывать переговоры. Причем эта технология применима к любой сфере жизни — не только к бизнесу. Когда нужно противостоять мощному давлению, манипуляциям, отстаивать перед визави свои позиции, инструменты профессионального переговорщика придутся как нельзя кстати.
Книга направлена на развитие навыков делового общения, обучение командному методу работы, а также выработке самостоятельных принципов индивидуального поведения, умения противостоять любому напору контрагентов и конкурентов. В книге используется множество приемов, позволяющих в доступной игровой форме освоить ключевые особенности практического применения экономических и правовых знаний. Создание игровых условий, максимально приближенных к реалиям современного российского рынка и обучение практическим навыкам решения задач в процессе ведения предпринимательской деятельности является уникальной особенностью данной книги, а в сочетании со специальной методикой самостоятельного поиска правового или экономического решения любой сложности делает это издание незаменимым для начала развития собственного бизнеса.Для начинающих предпринимателей, бизнес-тренеров, студентов старших курсов факультетов экономико-правовой направленности, а также широкого круга заинтересованных лиц.
Вы задумывались о том, что Coca-Cola присутствует во всех странах мира, кроме трех? Благодаря чему секретный состав знаменитого напитка, первоначально задуманного как лекарство от похмелья, завоевал весь мир? И почему в наше время именно гигантские корпорации стали мишенью критики? Невил Исделл, бывший CEO и председатель совета директоров Coca-Cola, рассказывает захватывающую историю возрождения и нынешнего процветания компании. Вам предоставлен уникальный шанс узнать из первых рук, каким образом «Кока-Коле» удалось во многом превзойти своего вечного конкурента, «Пепси»; с какими непредсказуемыми проблемами пришлось столкнуться компании при завоевании российского рынка.