Boss: бесподобный или бесполезный - [31]

Дэннис охотно согласился с этим.

– К чужакам они относятся с большим подозрением. Они точно знают, что чужаки не принесут им ничего хорошего. Когда я прибыл на завод, – говорил Грэг, – сотрудники встретили меня напряженно и настороженно. На первом совещании они держались так, словно я прилетел с Марса. При этом они широко улыбались мне и вели себя очень предупредительно.

– Мы вот с тобой группы обсуждаем, а может, стоит поговорить о конкретных личностях? Некоторые из них тоже странно себя ведут, – Дэннис повернул беседу в другом направлении.

– Об этом я тоже кое-что написал, – Грэг промотал документ вниз и прочел: – Когда-то давно я читал про один случай. На каком-то заводе шли споры, создавать профсоюз или нет. Владелец завода лично объяснял каждому служащему, что создание профсоюза негативно скажется на повышении зарплаты, на выплатах вознаграждений и так далее. Все служащие, пока беседовали с владельцем наедине, охотно соглашались, что создание профсоюза – совершенно дурацкая идея. А на следующий день восемьдесят процентов служащих проголосовали за создание профсоюза! Они сами принесли руководству свои головы на блюдечке с голубой каемочкой.[11]

Дэннис хихикнул:

– Да уж! И как только руководство не подавилось?! Но наверняка это польстило самолюбию начальства.

– Еще как польстило! – сказал Грэг. – По-моему, люди очень часто сверяют свои желания с потребностями коллектива. При этом они чаще руководствуются именно интересами коллектива, а не своими желаниями.

Дэннис посмотрел на часы.

– Извини, давай договорим об этом завтра. Мне надо идти. У меня сегодня свидание.

Грэг поднял бровь:

– А разве закоренелые холостяки ходят на свидания?

– А что такого? – огрызнулся Дэннис. – Я еще не совсем мохом порос!

Грэг улыбнулся:

– Да мне тоже уже пора домой. Я потратил кучу времени – выполнял задание Батча. Теперь хочу узнать, правильно ли выполнил, – Грэг выключил компьютер, и они вышли из кабинета.

Был приятный вечер, над заливом сгустились сумерки. Грэг с наслаждением вдохнул свежий воздух. Домой он доехал быстро и без приключений. После ужина Грэг немного поиграл с детьми. Его семья уже обустроилась в новом доме. В девять вечера он спустился на нижний этаж, в свой кабинет, вытащил записную книжку и набрал домашний номер Батча. Как и вчера, Батч ответил сразу – после второго гудка.

– Привет, это Грэг.

– Привет. Ты выполнил мое задание?

Грэгу сразу же захотелось оправдываться. «Сразу к делу перешел!» – подумал он.

– Конечно, – ответил он. – Мы с Дэннисом полдня обсуждали наших подчиненных.

– И что же?

– Можно, я расскажу о наших предварительных выводах? А вы скажете, мы двигаемся в правильном направлении или нет.

– Рассказывай.

Грэг принялся излагать свои наблюдения, они казались ему замечательно умными! Батч слушал его спокойно и не перебивал, а потом замолчал. Надолго.

– А эти группы, о которых ты мне рассказал, – они имеют какое-то отношение к формальной структуре твоего завода?

Грэг немного подумал.

– Нет, – ответил он, – весь завод делится на группы. Но члены этих групп или работают вместе, или выполняют одинаковую работу. Водители образуют одну группу, эксплуатационщики – другую и так далее.

– Это ты придумал создать такие группы?

– Нет, конечно, они возникли сами по себе. – Грэг пытался понять, куда клонит Батч.

– Значит, хоть ты и пытался создать структуру, которая основана на личных отношениях, они все-таки создали свою собственную систему отношений и связей.

– Похоже, что так… – осторожно согласился Грэг.

– Да или нет? – резко спросил Батч.

– Д-да, – запинаясь, пробормотал Грэг.

– Тогда получается, что ты чего-то не заметил в структуре своей организации. Подумай об этом. А пока ты справляешься неплохо! – Грэг вдруг преисполнился гордости за себя и благодарности к Батчу. И это его самого удивило.

– Скажи, какая старейшая форма организации? – спросил Батч.

Этот вопрос застиг Грэга врасплох. Он немного подумал.

– Когда я учился в университете, один профессор читал нам лекции по новейшему анализу планирования организаций. Мы рассматривали на лекциях матричные структуры…

– Я не о том тебя спросил, – перебил его Батч. – Когда найдешь, какой была древнейшая форма организации, тогда и позвони мне. А пока продолжай наблюдать за поведением подчиненных.

Батч повесил трубку.

Грэг сел за стол. Он посмотрел на фотографию в серебряной рамке. С фотографии ему улыбались жена и дети.

«И где же мне искать описание старейшего вида организации?» – Грэг встал и подошел к книжным полкам. Книги, рекомендованные для обязательного прочтения во время учебы в университете, были аккуратно рассортированы и расставлены по полкам. Мысленно он поблагодарил судьбу, что ему досталась такая аккуратная жена.

Он достал с полок три книги по теории организаций и разложил их на столе. Затем он зажег настольную лампу, взял первую книгу и принялся читать. Желтый маркер, которым он когда-то подчеркивал строчки, совсем потускнел. Те давние пометки на полях теперь уже не имели никакого значения!

Через два часа он закрыл последнюю книгу и откинулся на спинку стула. Ни в одном из этих академических изданий не упоминалась древнейшая форма организации. В книгах излагались взгляды на строение современных организаций. Самыми современными и самыми лучшими считались матричная, радиальная и самовосстанавливающая структуры организаций. Он включил компьютер, зашел в Интернет и пересмотрел десятки сайтов, но без особого успеха: сайты тоже рассказывали о новейших веяниях.