Бизнес. Законы, которые видны только с высоты успеха - [38]

Шрифт
Интервал

– Ну, наверное нет… – нерешительно донеслось из зала.

– И в самом деле нет! – согласился Наставник. – Прибыли от такого филиала скорее всего не будет, зато и убытков мало. А все почему? Потому что никто не озаботился вопросом, зачем это нужно и какую стратегическую цель ставил себе собственник или генеральный директор, открывая филиал в Воронеже. Ведь именно от цели зависит способ реализации данного проекта – может быть, например, там нужно было открывать не филиал, а франшизу, или представительство, или еще что-то… Но поскольку генеральный переложил задачу на исполнителей, они решили ее в рамках своей компетенции, то есть никак.

Этот пример – наглядная иллюстрация того, что происходит с людьми, когда на них перекладывают ответственность, не соответствующую их уровню. Они, понимая, что выполняют не свою задачу, начинают либо претендовать на повышение своего статуса, либо просто активно саботируют все ваши начинания и не докладывают вам об этом. О том, что происходит, вы, как правило, узнаете постфактум, когда исправить что-либо уже невозможно. И все это только потому, что был нарушен закон об уровне принятия решений!

– А где подробнее прочитать про эти законы? – спросила строгая дама, держа наготове блокнот и ручку.

– Боюсь, что нигде, – развел руками Наставник, – потому что пока еще эти законы не описаны в литературе. Вы можете подробнее прочитать про системные законы, законы социальных систем, но, во-первых, даже в интернете на эту тему информации мало, просто крохи, к тому же сведения довольно отрывочные, а я потрудился их собрать и систематизировать. Ну и плюс личный опыт – через многие ситуации пришлось пройти самому, налаживая работу своей команды. Не претендую на истину в последней инстанции, но с уверенностью могу сказать только одно – эти законы работают!

Наставник недолго помолчал, улыбаясь.

– Может быть, сам когда-нибудь соберусь написать книгу на эту тему… – мечтательно произнес он и тут же, посмотрев на часы, заговорил деловым тоном: – Итак, перед нами следующий, шестой системный закон – закон иерархии по большей пользе. И он гласит следующее: иерархический статус в системе выше у того, кто приносит системе больше пользы. Звучит достаточно очевидно, но тем не менее этот закон очень часто нарушается.

– А как понять, что такое иерархия? В данном случае я имею в виду… Ведь это не только система администрирования? – спросил молодой мужчина.

– Иерархия – это вертикальное расположение участников системы, при котором они находятся друг над другом. – Наставник даже руку поднял, чтобы показать как. – И тот, кто в этой иерархии важнее, получает от системы большие бонусы – как материальные, так и нематериальные. Кстати, нематериальные способы поощрения нельзя недооценивать, нужно пользоваться ими почаще! Хвалить чаще, хвалить громче, причем желательно делать это прилюдно, вводить какие-то символы, внутренние знаки отличия и так далее.

Один из видов нематериальных ресурсов – это уважение. И в некотором смысле оно ценнее денег! Максимальное уважение в компании имеет собственник, и это правильно. Но и он, в свою очередь, должен уважать сотрудников, причем уважение тоже распределяется по иерархии: генеральному, исполнительному и так далее, вплоть до рядового сотрудника. В общем-то, именно рядовой сотрудник наименее защищен – его легко увольняют и заменяют другим, ему меньше прощают ошибок… Но и он тоже имеет право на свою долю уважения, нельзя об этом забывать ни в коем случае!

Наставник обратился к залу.

– Итак, суть этого закона понятна? Если появляется человек, который приносит больше пользы, то он получает более высокий иерархический статус, – подытожил он.

– А чем определяется польза? – спросила скромная молодая женщина с гладко зачесанными русыми волосами. За все время она ничем не обнаружила своего присутствия, сидя где-то в углу, но почему-то сейчас ее вопрос, заданный тихим голосом и вроде бы наивный, даже детский, заставил всех обернуться в ее сторону. Даже Наставник задумался…

– Естественно, польза определяется результатом бизнеса. – Он говорил медленно, словно рассуждая вслух. – Но что мы вкладываем в понятие «результат бизнеса»? Кстати, я забыл об этом сказать, потому что целеполагание зависит от того, в каких единицах измеряется результат деятельности. Если результат измеряется в чистой прибыли, то это одно, если в выручке – это другое, если в количестве счастья, принесенного людям, – это третье, если в охвате территории – это четвертое. И на разных стадиях развития бизнеса мы можем использовать разные критерии его развития!

Наставник в очередной раз провел рукой по своей бороде.

– Но обычно все-таки чистая прибыль является, как минимум, второй по значимости (а чаще всего – первой) целью бизнеса. Если это так, тогда количество прибыли, которую принес человек, является мерой его иерархической ценности в компании.

– Да, и еще, – спохватился Наставник, словно вспомнив о чем-то важном, – должен сказать, что этот закон касается не только личностей, но и отделов предприятия. Принято считать, что на предприятии главным является производственный отдел. В самом деле, что производственники сделали, то остальные и продают! Но, с другой стороны, если продажники перестанут работать, производственники могут делать все что угодно, забивая склады своей продукцией, но сбыта не будет и в конце концов предприятие останется без прибыли, а сотрудники без зарплаты. С другой стороны, если не работают производственники – продажник может делать все что угодно, но ему попросту нечего будет продавать.


Еще от автора Константин Николаевич Довлатов
Ж*па: Инструкция по выходу

Хотите перестать жить, как во сне, и научиться управлять собственной жизнью? Хотите научиться ставить перед собой грандиозные цели и достигать их? Хотите реализовать все свои заветные мечты? Тогда открывайте эту книгу — и гарантируем: ваша жизнь уже никогда не будет прежней. Эта книга — уникальный авторский тренинг, который уже помог тысячам людей воплотить в жизнь свои желания, преодолеть сомнения и страхи, научиться использовать каждую минуту своей жизни максимально эффективно. Автор книги — Константин Довлатов — кандидат психологических наук, член Профессиональной психотерапевтической лиги, один из самых высокооплачиваемых тренеров России, доказавший на собственном примере, что человек способен достичь любых, самых амбициозных жизненных целей — нужно только иметь огромное желание и отбросить страх.


Рекомендуем почитать
Менеджмент на скорость

Жить и создавать в эпоху космических скоростей – интересно! Движение информации, людей и процессов, мгновенные перемены и глобальная неопределенность создают потрясающие возможности для бизнеса, но серьезные задачи для менеджмента. В то время как бизнес использует высокие скорости, менеджмент – «захлебывается». Управленческие системы не успевают – падение эффективности, потеря рынка и репутации. Бизнес теряет управляемость или теряется в море возможностей. Эта книга о том, как подчинить скорость и превратить ее в инструмент развития бизнеса.


Муравьи

Так ли важно знать, кто мы есть на самом деле? Книга расскажет историю о том, к чему пришел главный герой, задавшись этим вопросом.


Путь к себе

Вы недовольны своей жизнью и хотите изменить ее к лучшему? Ваши желания редко исполняются, а деньги приходится добывать тяжелым трудом? Одна из основных причин этой ситуации-проблемы с принятием себя. Ведь, начиная с самого детства, вам внушали, что "я -последняя буква алфавита". Что надо заботиться прежде всего о своих близких, работать на благо общества и только потом думать о себе. Книга "Путь к себе" поможет вам протестировать ваши отношения с самой собой и сделать их еще лучше. Применив 5 шагов принятия себя, вы откроете для себя мир исполнения желаний и привлечения денег.


8 ключей к целостности, наполненной надеждой

Донна Деномм – психолог, более двадцати лет посвятившая изучению и практике шаманского целительства. Еще ребенком она столкнулась с насилием, а затем долгие годы боролась с посттравматическим стрессовым расстройством и другими последствиями. Став шаманским целителем, Донна создала систему энергетических практик, которая позволяет эффективно работать с любыми эмоциональными травмами. Выполняя приведенные в книге техники, вы трансформируете свой непростой жизненный опыт и освободите себя от вины, стыда и ярости. Книга будет полезна всем, на чью долю выпали нелегкие испытания.


Леди. Быть настоящей в эпоху иллюзий

Быть настоящей леди – это не про английские салоны девятнадцатого века. Это про сегодняшний день. Про умение вписаться в любую компанию. Про умение привлекать и очаровывать. Про сохранение чувства собственного достоинства даже в самой сложной ситуации. Алиса Крылова, победительница «Миссис Россия 2010» и мирового конкурса красоты Mrs Globe 2011, главный редактор журнала L’officiel Kids и посол Всемирного благотворительного фонда W.I.N. Foundation, объясняет, как быть леди нового времени. В своей книге она выделяет семь областей, в которых нужно достичь совершенства, и дает простые рекомендации, чтобы: • выглядеть стильно всегда и везде, • поддерживать свою красоту долгие годы, не прибегая к пластике, • говорить так, чтобы вас слушали и не перебивали, • создать успешный бизнес и совмещать его с семейной жизнью. Книга «Леди» – это маршрутная карта к вашему совершенству.


16 дней. Главная книга успешного человека

Книга «16 дней. Главная книга успешного человека» представляет собой комплекс методов, правил, упражнений, позволяющих изменить отношение читателя к себе и окружающим, познать любовь и счастье, ощутить свободу, познакомиться со своими небесными помощниками. Книга призывает читателя переходить к здоровому образу жизни. Приведены методики по улучшению зрения, упражнения по возвращению гибкости и молодости позвоночнику, упражнения по укреплению всего тела. Предложена поэтапная схема перехода к здоровому и полезному питанию, позволяющая без серьезных стрессов для организма выстроить индивидуальный рацион приема пищи для каждого читателя.


Ледяной человек. Сверхвозможности вашего организма

Вим Хоф – обладатель 21 мирового рекорда, человек, перевернувший представления о возможностях нашего тела. Поначалу «Ледяной человек» считался феноменом. Однако сам Вим был убежден, что повторить его успех может каждый: все дело в специальной системе тренировок. Метод Хофа, одновременно простой и эффективный, помогает обрести контроль над телом и разумом, повысить устойчивость к болезням, стрессам и холоду. В книге вы найдете описание метода, опыт людей, реально поборовших различные недомогания с его помощью, а также комментарии ученых. Метод позволит вам улучшить сон и пищеварение, снизить последствия стресса, улучшить спортивные показатели, развить концентрацию внимания, укрепить иммунитет. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.


64 дара бытия. Путешествие к себе. Книга-медитация

Ты готов стать по-настоящему счастливым и свободным? Если да, то для этого нужно настроиться на верную волну, достичь нужного уровня вибраций. В этом тебе поможет Министр Счастья, современный философ, создатель трансформационных тренингов и известный автор книг – Дмитрий Хара. Тебе предстоит пройти 64 медитации, после которых жизнь уже никогда не будет прежней! Шестьдесят четыре дня, проживая которые, ты обратишь «минусы» в «плюсы»! В чем секрет? В этой книге! Редакция не несет ответственности за достоверность представленной в книге информации. Мнение автора не всегда совпадает с позицией редакции.


В 60 – 6:0 в мою пользу

Лариса Вербицкая — известная диктор и телеведущая, вице-президент Лиги профессиональных имиджмейкеров России, Заслуженная артистка России. В своей книге автор рассказывает о важности выбора правильного имиджа, который необходим нам в работе и в личной жизни, откровенно описывает свой профессиональный путь от начинающего диктора Кишиневского телевидения до телеведущей Первого канала, раскрывает неизвестные телезрителям увлекательные подробности съемок реалити-шоу, которые обычно остаются «за кадром», щедро делится проверенными на себе советами и способами сохранения здоровья и красоты. Захватывающие истории участницы культовых телепроектов Первого канала «Последний герой», «Ледниковый период», «Форт Боярд» и полезные советы, полученные из первых уст, несомненно, вызовут у вас живой интерес, помогут самостоятельно создать свой уникальный образ, о котором вы давно мечтали, и который несомненно станет началом вашего успеха в жизни! В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.


П. Ш. #Новая жизнь. Обратного пути уже не будет!

Перед вами книга, которая изменит ваш мир. Ваша жизнь после ее прочтения никогда больше не станет прежней. И обратного пути не будет. Впереди – путь, конечная цель которого зависит от вашего решения, но, приняв его, придется брать ответственность за все происходящее только на себя. Готовы ли вы к этому? Тогда откройте первую из серии трансформационных книг – книг, меняющих сознание, жизнь и мир.