Бизнес в стиле фанк навсегда. Капитализм в удовольствие [заметки]

1

Название главы пародирует название книги Джима Коллинза и Джерри Порраса «Built To Last» («Построенные навечно»). Прим. перев .

2

А вот количество проданных экземпляров наших докторских диссертаций составило всего 27 штук (и это если сложить продажи диссертаций каждого из нас). Прим. авт.

3

Причиной скандалов были вскрывшиеся махинации с отчетностью. Прим. ред.

4

Экономист из Бангладеш, получивший Нобелевскую премию мира 2006 года за организацию банковской системы микрокредитования бедного населения. Прим. ред.

5

Разрыв между развитыми и развивающимися странами в использовании современных цифровых технологий. Прим. перев.

6

По аналогии с e-business (электронный бизнес). Прим. ред.

7

Часть коры головного мозга. Прим. перев.

8

Попугай в этой сценке выглядел живым лишь потому, что был прибит к жердочке гвоздями. Прим. ред.

9

Журнал вышел с обложкой, на которой под шапкой «Человек года» вместо фотографии было написано слово You («Вы»). Прим. ред.

10

Альберт Гор, бывший вице-президент США, со своей командой выпустил в сентябре 2006 года документальный фильм под названием «Inconvenient Truth», посвященный проблемам защиты окружающей среды. Прим. перев.

11

Вот именно это предложение в первом издании принесло нам больше проблем, чем все остальные вместе взятые. Возможно, именно из-за него, несмотря на огромный успех во всем мире, в США объем продаж «Бизнеса в стиле фанк» был поразительно мал. Американским читателям было сложно читать дальше этого абзаца.

12

Как все-таки меняется мир! Когда мы писали в 2001 году о «креативщиках в китайских рекламных агентствах», мы скорее фантазировали и, честно говоря, добавили их ради эксцентричности. Теперь все иначе: в Китае и в самом деле появились отличные рекламные агентства с действительно прикольными креативщиками. Вот что мы называем прогрессом.

13

Прошло десять лет, но даже самый крутой компьютер со всеми своими гигабайтами все еще остается глупым в человеческом смысле.

14

Мухаммед Саид аль-Сахаф, министр информации Ирака при Саддаме Хусейне. Прославился брифингами с журналистами во время войны 2003 года, на которых рассказывал небылицы (например, об американцах, сотнями кончавших жизни самоубийством у ворот Багдада). Стал объектом сатиры в США и Великобритании. Прим. перев.

15

Генри Форда традиционно почитают за внедрение системы минимальной гарантированной зарплаты на его предприятиях – пять долларов в день. Обычно это расценивается как пример благорасположенности капиталиста к рабочим. Мы лично в этом сильно сомневаемся. Старик Генри точно думал по-капиталистически, играя на человеческой алчности.

16

Некоторые выходки Джека Уэлча на пенсии (например, женитьба на бывшем редакторе harvard Business Press, бравшей у него интервью) не должны отвлекать нас от важных принципов, которых он придерживался: прямой диалог, оценка работы по достигнутым результатам, упорный труд – принципов, скорее применимых к рабочим, чем к менеджерам. Уэлч – это Брюс Спрингстин (Известный американский музыкант, манеры которого сильно противоречат неписаным законам шоу-бизнеса. Прим. перев. ) корпоративного мира.

17

В английском языке the Cold War («холодная война») пишется с прописной. Прим. перев.

18

Удивительно, но мы крайне редко слышим что-либо на тему важности знаний из уст Джорджа Буша-младшего, выпускника Гарварда.

19

Недавняя кампания в Ираке показала, что зачастую лучшие военные умы занимаются не стратегическим планированием военных действий, а общением с прессой. За пропаганду в СМИ от имени американской армии отвечал бригадный генерал Винсент Брукс, один из известнейших американских военачальников, охарактеризованный в одном из отчетов как «мастер яркого описания и напускания непроходимого тумана».

20

Однако будьте осторожны. Знание, доступное всем, быстро превращается в стандартный товар.

21

Любопытно, что упоминать Сократа в деловой литературе становится крайне модным. Это касается и манеры задавать вопросы, и способа ведения бесед.

22

Особый период (исп.). Прим. перев.

23

Когда наша книга уходила в печать, существовала некая неопределенность относительно состояния здоровья Кастро, который крайне редко появлялся на людях после того, как передал власть своему брату Раулю и прошел через хирургическую операцию в середине 2006 года.

24

Герб Келлехер (основатель и многолетний руководитель компании Southwest Airlines) как-то сжег бумажный свод правил компании. Примерно то же самое Грег Дайк делал в корпорации BBC, желая сократить количество ненужных правил. Его акция носила название «Выбросьте мусор!». К сожалению, из-за политических игр Грегу не удалось довести это дело до конца.

25

Компания, выкупившая бизнес IBM по производству ПК. Прим. перев.

26

«Travel the World and Seven Seas» (Eurythmics, «Sweet Dreams»). Термин «семь морей» имеет и фигуральное значение. Прим. перев.

27

Маршалл Маклюэн (1911–1980) – канадский социолог, философ, филолог, исследователь психологических и социальных последствий развития языка и средств массовой коммуникации. Афоризмы и высказывания Маклюэна, такие как «T e medium is the message» («носитель информации сам является сообщением») и «Global village» («глобальная деревня»), прочно вошли в западный менталитет и культуру. Маклюэн предсказал эффект воздействия на общество телевидения и рекламы и еще сорок лет назад описал предстоящие изменения в обществе, которые действительно стали реализовываться с появлением Интернета. Прим. перев.

28

А вот и самые свежие цифры. В 1948 году совокупный объем мирового экспорта товаров составлял 58 миллиардов долларов США. В 2005 году этот показатель составлял всего 10 431 миллиард долларов США. Расчет обоих показателей произведен в текущих ценах.

29

На самом деле Украина и Белоруссия входили в группу основателей ООН. Более того, они несколько раз избирались непостоянными членами Совета Безопасности. Прим. перев.

30

За время, прошедшее после первой публикации нашей книги, многие поляки переехали в Великобританию. Теперь там в городах типа Ридинга выходят газеты на польском языке и великолепно отлажен водопровод.

31

Что действительно потрясает, так это то, насколько быстро устарели демографические данные, которые мы приводили в первом издании книги. Население Индии продолжает расти – на многие миллионы жителей всего за несколько лет.

32

Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе. Прим. перев.

33

Мы говорим об этом не для красного словца – это происходит на самом деле. Все больше отраслей начинают обращать внимание на категорию, которую раньше называли «прочие». Сейчас можно заработать большие деньги на узких нишах потребителей с особенными запросами.

34

Наша спортсменка ошиблась. Золото в Сиднее смогли завоевать спортсмены «только» из 51 страны. Но все же ее мысль абсолютно верна. Быть первым становится все сложнее – независимо от того, участвуете вы в спортивных состязаниях или производите автомобили.

35

Мы не исключаем, что Том Фридман назвал свою книгу «Плоский мир» потому, что ему понравилась наша метафора flat world. А журнал the economist недавно использовал для характеристики современного мира слово «ухабистый» (bumpy).

36

Есть вещи, которые не меняются с годами. Это утверждение справедливо как для 1999 года, так и по сей день.

37

Понятие «сны бабочки» взято из легенды о Чжуан-цзы – одной из наиболее известных даосских притч. Прим. перев.

38

Звучит немного цинично, но в последние годы похожая тенденция наблюдается и с наймом на работу высших руководителей компании.

39

Талант = интеллектуальный капитал + социальный капитал + психологический капитал. Чтобы заставить финансовый капитал плясать под вашу дудку, нужно иметь ноу-хау, знать нужных людей, а также позитивно относиться к тому, что вы собираетесь делать. Поэтому развивайте границы своей компетентности, расширяйте круг общения и просто будьте смелыми.

40

Мы, разумеется, не имеем в виду, что для вас крайне важны только те, кто носит ботинки. Мы имеем в виду правильных людей. Помните также, что неправильные люди являются пассивом, а не активом.

41

Транслировалось на BBC в 2001–2003 годах. Прим. перев.

42

«Мы свободны наконец!» – Цитата из речи Мартина Лютера Кинга. Прим. перев.  – Однако, вкусив свободы, мы страдаем от похмелья: за свободой приходят обязанности. Мы вольны принимать это или нет. Но помните, что свобода может иметь как хорошие, так и плохие последствия. Отсутствие же свободы плохо всегда.

43

Имеются в виду показания Клинтона в ходе судебного разбирательства по делу Левински. Клинтон произнес сакраментальную фразу: «It depends on what the meaning of the word ‘is’ is» («Все зависит от значения слова “есть”»). Прим. перев.

44

Билл Клинтон уже покинул Овальный кабинет, и его семантические затруднения меркнут перед фразами представителей администрации Буша. Вот пример риторики бывшего министра обороны Дональда Рамсфельда: «Доклады о том, что чего-то не случилось, всегда меня интересуют. Ведь есть известные вещи – когда мы знаем то, что знаем. Также мы знаем о неизвестностях – когда мы знаем, что есть что-то, чего мы не знаем. Но есть еще и неизвестные неизвестности – это то, о чем мы не знаем, и даже не знаем того, что мы о них не знаем». А Генри Киссинджер, как рассказывают, придя на пресс-конференцию, сразу же задал изящнейший вопрос: «Есть ли у кого-нибудь вопросы на мои ответы?» Познакомьтесь с экономикой знаний!

45

Ирландская патриотическая организация. В составе преобладают католики. Прим. ред.

46

Глава Демократической юнионистской партии, жесткий протестант. Прим. ред.

47

Буквально «Ой, они снова это сделали». Парафраз известного хита Бритни Спирс «Oops, I did it again». Прим. перев.

48

Далее в Конституции говорится: «Государство защищает законные права и интересы индивидуального и частного секторов экономики, а также занимается руководством, надзором и контролем над индивидуальным и частным секторами экономики».

49

Один из столпов глобализма Кеничи Омаэ озаглавил свою недавнюю книгу «Новая мировая сцена» («The New Global Stage»). Для иллюстрации глобального подхода Омаэ приглашает читателей в обычный супермаркет Токио, где можно найти продукты со всего мира: лимоны из Испании, мясо ягненка из Новой Зеландии, итальянские оливки, британские сосиски и так далее. Мир – это глобальная сцена, на которой все мы пытаемся сыграть нечто особенное.

50

Небольшая музыкальная ритмическая фигура. Прим. перев.

51

Приходит понимание, что нужно адаптировать технологии под нужды людей, а не наоборот.

52

В наши дни возможно заменить дефектный участок ДНК ребенка еще до его рождения. Реальностью стал подбор спермы с определенными характеристиками. Существуют даже банки спермы нобелевских лауреатов. Есть что-то извращенное в том, что, получив награду из рук короля, человек идет затем в клинику и использует свои собственные руки для совершенно другой (хотя и достаточно творческой) цели.

53

Еще один пример проклятия фанки. sgi, известная всем, кто занимается компьютерной графикой, в 2005 году была исключена из котировок nasdaq (National Association of Securities Dealers Automated Quotation – американская фондовая биржа, специализирующаяся на акциях высокотехнологичных компаний /производство электроники, программного обеспечения и т. п./. Прим. ред. ), а в мае 2006 года объявила о банкротстве. Головной офис SGI перешел к Google, так что проблемы не были связаны с плохой кармой местонахождения компании. Реструктурированная SGI так описывает свою новую модель: «компания, предоставляющая полный набор решений по хранению информации и деятельности высокопродуктивных серверов».

54

Элвин и Хейди Тоффлер в 2006 году написали новую книгу, «Революционное богатство» («revolutionary wealth), о революции в области благосостояния, охватывающей всю планету.

55

Формат нового поколения дисков высокого качества, разработанный компанией BDA. Прим. перев.

56

Фраза-афоризм из песни Сонни Боно и Шер 1967 года. Прим. перев.

57

В первом издании «Бизнеса в стиле фанк», признаемся, мы дали жару господину Гейтсу. Однако его филантропическая деятельность в последнее время заставляет нас изменить мнение о нем: она прекрасна и хорошо продумана.

58

Луддиты (от англ. Luddites) – группа английских рабочих, которые в начале 1800-х протестовали против промышленного переворота, считая, что их работе угрожает опасность. Часто протест выражался в разрушении машин. Неолуддитами в наше время называют людей, борющихся с достижениями индустриальных технологий. Прим. ред.

59

Аллюзия на «1984» Джорджа Оруэлла. Прим. ред.

60

Предположение Гордона Мура, одного из основателей Intel: новые модели микросхем разрабатываются примерно через одинаковые промежутки времени, однако их емкость удваивается. При сохранении тенденции мощность вычислительных устройств способна экспоненциально вырасти за небольшой промежуток времени. Прим. перев.

61

Видимо, имеется в виду «теорема Коуза», согласно которой так называемые проблемы внешних эффектов могут быть успешно решены путем прямых соглашений между заинтересованными сторонами при условии небольшой стоимости сделок, небольшого количества вовлеченных сторон и четко оговоренных прав собственности. Прим. перев.

62

Революция «запросов по требованию» привела к побочному эффекту – феномену «обратной очереди». Теперь в очереди стоят не покупатели, а производители. Прозевал свою очередь – проиграл.

63

Мобильные технологии приводят к обратному эффекту. Мы освобождаемся от проводов.

64

Данная программа предназначена для продавцов с большим количеством сделок. Помимо прочих преимуществ она позволяет создавать большое количество отчетов о продажах и состоянии торгов. Прим. перев .

65

Помните, что мы говорили чуть раньше об анонимности будущих капиталистов?

66

Представьте себе пенсионеров – серферов или хакеров. Парадоксально, но в общественном сознании главную роль теперь играет не год какого-то достижения компании, а год ее создания. Общество перестает глубоко вникать в различные вопросы. Раньше было важно, чего ты достиг, – теперь важно, как ты выглядишь. Пэрис Хилтон славна не тем, что владеет гостиничной сетью, а лишь тем, что она – Пэрис Хилтон.

67

После того как мы написали это в первом издании книги, Мухаммад Юнус получил Нобелевскую премию мира за новую теорию банковской деятельности. Дайте им хотя бы малую часть того, что они хотят, и они станут капиталистами.

68

Помните, что мы говорили о надвигающемся цунами дешевизны?

69

Прозрачность делает возможной настоящую меритократию (власть интеллектуалов).

70

North American Free Trade Agreement – Североамериканское соглашение о свободной торговле. Прим. перев.

71

Организация Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества. Прим. перев.

72

На русском языке была выпущена издательством Стокгольмской школы экономики в 2004 году. Прим. ред.

73

Вновь и вновь исследования показывают, что компании не в состоянии усвоить этот урок. Бестселлер Чан Кима и Рене Моборна «Стратегия голубого океана» показывает, как исчезают целые отрасли. Специалист по маркетингу Арун Синха в своей книге «sweet spot» пишет: «Согласно мнению экспертов к 2020 году исчезнет половина компаний, входящих в листинг S&P 500. Консультанты McKinsey&Co проследили развитие компаний из этого листинга начиная с 1935 года и обнаружили, что каждые 20 лет половина из них исчезала».

74

Русский смысловой эквивалент – песня «Костер» «Машины времени». Прим. перев.

75

Как ни странно, сам Нил Янг умудрился с успехом выжить. Сама его деятельность и способы общения c аудиторией с годами только развиваются – достаточно взглянуть, какие технологии он привлекает. Снимаем шляпу!

76

Вроде бы все давно понятно с породами собак, но не тут-то было. Познакомьтесь, новая порода: лабрадудель – звонко лающая милая помесь лабрадора и пуделя.

77

Бахаизм – религиозная доктрина, первоначально возникшая как сектантское реформационное течение в исламе, а ныне довольно далеко ушедшая от него. Проповедует единство всех религий. Прим. ред.

78

Британская благотворительная организация. Прим. ред.

79

Намек на шоу Джерри Спрингера – не отличающуюся интеллектуальностью передачу. Прим. ред.

80

Шел в России на канале Ren TV под названием «Могучие рейнджеры». Прим. перев.

81

Wonderbra визуально увеличивает грудь. Предполагается, что его обладательница, стоя прямо, не сможет увидеть свои ноги из-за увеличившегося бюста. Прим. перев.

82

Иногда кажется, что общество благосостояния спроектировано компанией IKEA: мы получаем его в плоских коробках, наполненных деталями, но без инструкции по сборке.

83

Телевизионное шоу с участием психолога Филипа Макгроу. Прим. перев.

84

Российский аналог – шоу «Няня спешит на помощь» на канале ТНТ. Прим. перев.

85

Total Quality Management (англ.) – тотальное управление качеством. Прим. перев.

86

Business Processes Re-Engineering (англ). – реинжиниринг бизнес-процессов Прим. перев.

87

Just in Time (англ.) – система «точно вовремя». Прим. перев.

88

Management by Objectives (англ.) – управление по целям. Прим. перев.

89

Падение не будет долгим.

90

Достаточно интересно (хотя и не имеет прямого отношения к рассказанному выше) то, как procter & Gamble изменила принципы организации своих научно-исследовательских работ. Вместо того чтобы генерировать идеи внутри компании в надежде, что они понравятся рынку, компания теперь фокусируется на контактах с внешними контрагентами, приносящими идеи продуктов завтрашнего дня. Такой новый подход уже приносит неплохие дивиденды.

91

По оценке Международной организации труда, в Африке насчитывается около 20 миллионов рабочих-мигрантов и членов их семей. В Северной Америке этот показатель составляет 18 миллионов, 12 миллионов в Центральной и Южной Америке, 7 миллионов в Южной и Восточной Азии, 9 миллионов на Ближнем Востоке и 30 миллионов по всей Европе. Это огромная масса людей.

92

От англ. spread – разница курсов (цен) покупки и продажи (или цен предложения и спроса) одного и того же актива в один и тот же период времени. Прим. перев.

93

От англ. features – контракт на будущую поставку товара по ценам, установленным сегодня. Прим. перев.

94

Знаменитая фраза Генри Форда. Прим. перев.

95

Китайский производитель грузовиков. Прим. перев.

96

Обратите внимание на то, как ibm вовлекает сотрудников и клиентов в активные дебаты относительно своих великих идей. Пафосные встречи в конференц-залах вышли из моды.

97

Потребители владеют ситуацией. Попробуйте взять их на работу и заставить платить вам за то, что они работают на вас, – примеры бизнес-моделей типа ebay и некоторых других компаний доказывают, что это возможно.

98

Сет Годин – один из немногих, кто продвигает идеи и пишет книги по тематике добровольного маркетинга. Его сайт: sethgodin.typepad.com

99

Современные работники в интеллектуальной сфере работают по 80 часов в неделю – но не из чувства долга, а из-за смешанного ощущения удовольствия от работы и страха ее потерять. С внедрением компьютеров у каждого из нас появляется срок годности. Завтра мы можем стать ненужными. Так что неудивительно, что мы работаем, и работаем, и работаем, и работаем.

100

Биржевой контракт, по которому покупатель получает право (но не обязанность) совершить покупку или продажу товара или акций по заранее оговоренной цене. Прим. перев.

101

Высокодоходная облигация компании, имеющей низкий кредитный рейтинг. Прим. ред.

102

Способ установления контроля над компанией путем кредитования под залог ее активов (что обычно затем требует продажи активов для покрытия долга). Прим. ред.

103

Да, растут цены и на нефть, и на сталь, и даже на чашку чая, однако в пересчете на реальные цены текущая стоимость промышленных товаров составляет примерно одну пятую от прежней.

104

Негропонте является создателем и председателем некоммерческой ассоциации One Laptop per Child(Социальный образовательный проект, целью которого является обеспечение детей из развивающихся стран специально созданными компанией MIT Media Lab мобильными компьютерами стоимостью 100 долларов каждый. Прим. ред. ).

105

General Agreement on Trade Tarif s – Генеральное соглашение по тарифам и торговле. Прим. ред.

106

Разумеется, вы не можете получить за america Online эту сумму. Она слилась с Time Warner в 2001 году, а уже в 2002-м AOL Time Warner объявила об убытках в размере 99 миллиардов долларов – крупнейшие на тот момент убытки, о которых когда-либо объявлялось. И тем не менее рыночная капитализация Time Warner в ноябре 2006 года составила 80 миллиардов долларов, а аналогичный показатель у Ford – всего лишь 16 миллиардов.

107

Опра Уинфри – знаменитая американская телеведущая. Прим. перев.

108

Absolut создал целый тренд, связанный с воображением в индустрии алкоголя. В последние годы можно наблюдать за тем, как выдвигаются вперед bacardi, Vodka Ice или новые водочные бренды.

109

Tits-n-ass (англ.) – презрительное название рекламы с откровенными женскими образами; также индустрия соответствующих развлечений. Прим. перев.

110

Игра слов: Silicon Valley + Hollywood; silly (англ.) – глупый. Прим. перев.

111

От англ. tits – женская грудь и entertainment – индустрия развлечений. Прим. перев.

112

Арнольд Шварценеггер стал губернатором Калифорнии в 2003 году. Честно говоря, мы даже в фантазиях не могли предположить такого поворота.

113

В 2004 году США инвестировали в информационные технологии 4,6 процента ВВП, а Европа – всего 3 процента. Япония в 2003 году инвестировала менее 3 процентов, что меньше, чем у США, Австралии и Кореи, расходующих на эти цели около 4 процентов ВВП, но выше, чем у Франции, Германии и Ирландии, где этот показатель не превышает 2 процентов.

114

Известное выражение Альфреда Слоана, главы GM. Прим. перев.

115

Крупный американский инвестиционный банк. Прим. перев.

116

Китайская компания ningo bird уже сейчас продает в Китае больше собственных мобильных телефонов, чем nokia или motorola. Ее также расценивают как отраслевого лидера с точки зрения моды. В 2007 году ningo Bird подписала с Siemens меморандум о взаимопонимании, направленный на совместную работу по разработке новых моделей мобильных телефонов.

117

Игра слов: The Close(d) East – Близкий Восток (не Ближний) и Закрытый Восток. Прим. перев.

118

Помните, что только 20 % продукции в мире выпускается в условиях глобальной конкуренции. Однако через тридцать лет этот показатель достигнет 80 %.

119

Европе нужна мечта. Не обязательно такая, как Великая Американская Мечта. Проблема Европейского союза в том, что он был выстроен не вокруг мечты, а вокруг желания избежать кошмара новой широкомасштабной войны.

120

Рынки – это механизмы, отделяющие эффективное от неэффективного. Экспорт – это творческая смазка между снижением активности и загниванием (bust and rust).

121

Перефразированное Before Christ and Af er Christ (до и после Христа). Прим. перев.

122

География ? культура ? религия ? идентичность.

123

Очевидное сокращение социального капитала(Социальные связи, которые могут выступать ресурсом получения выгод, уменьшая издержки на координацию совместной деятельности. В русском языке суть этого явления яснее всего выражает пословица «Не имей сто рублей, а имей сто друзей». Прим. ред. ) – крайне негативный аспект. В самых инновационных местах типа Сиэтла или в районе Калифорнийской бухты общий уровень социального капитала значительно ниже среднего.

124

Все, о чем мы написали в этом абзаце, действительно имело место.

125

В этой главе наша убежденность становится еще более твердой. По-настоящему великие организации основаны на фантазии, чувствах и вере (интеллектуальный капитал + психологический капитал + социальный капитал), без которых компания превращается в вакуум. Так что в следующий раз сравнивайте себя с Оксфордом, Манчестерским университетом или Ватиканом.

126

U. N. Conference on Trade and Development. Прим. перев.

127

Лето Любви – устойчивый термин, связанный с расцветом эры хиппи и событиями, происходившими летом 1967 года в Сан-Франциско. В это время город посетило свыше 100 000 молодых людей, желавших приобщиться к идеям хиппи. Прим. перев.

128

Книга Джима Коллинза «От хорошего к великому»(Издана на русском языке издательством Стокгольмской школы экономики в 2006 году. Прим. ред. ) продавалась гораздо лучше, чем многие ранее изданные книги по менеджменту, во многом потому, что в ней признавался один простой факт: лидер пятого уровня скромен и ставит интересы организации выше своих, но при этом способен собрать команду, которая не будет уклоняться от принятия сложных решений в тяжелых ситуациях(По Коллинзу, великой может стать только организация, руководимая лидером пятого уровня. Прим. ред. ).

129

Перефразируется известная поговорка о том, что в стране слепых и кривой – король. Прим. перев.

130

American Airlines выделила sabre в отдельное подразделение 15 марта 2000 года. В настоящее время Sabre принадлежит группе частных лиц.

131

В первом квартале 2007 года toyota стала крупнейшей автомобильной компанией в мире.

132

Нет правил без исключений. Поразительно успешная испанская компания zara, работающая в сфере модной одежды, имеет собственное производство.

133

По сути, dell использует несовершенство традиционного рынка, основанного на отдельных сделках между участниками.

134

Трилистник (клевер) с четырьмя листками – символ удачи. Часто используется как рекламный ход. Прим. перев.

135

Современные исследования показывают, что ваш психологический капитал (вера, надежда, оптимизм, способность к восстановлению физических и душевных сил) гораздо важнее вашего интеллектуального капитала (образования и опыта).

136

Хотите стать компетентом? Научитесь использовать свои сильные стороны. Не тратьте много времени на изучение собственных слабостей.

137

Кстати, обращаем ваше внимание на другой пример, пока не привлекший внимания harvard Business Review, – Marquis, журнал для любителей эротических игр с латексом.

138

Ничто не гарантировано. В ноябре 2006 года, когда мы работали над этой книгой, у Питера Льюиса случился сердечный приступ.

139

Leverage (англ.) – рычаг. В финансах – отношение заемных средств к собственным. Привлечение заемных средств позволяет добиваться увеличения возврата на собственный капитал. Леверидж иногда понимается шире и означает привлечение чужих средств для наращивания собственной мощи: финансовой, производственной и т. д. – или создание рычагов для достижения больших целей, реализации внутреннего и внешнего потенциала. Прим. перев.

140

Понятие «обучающаяся организация» в наше время используется где ни попадя, поэтому гуру в сфере обучения Крис Арджирис предлагает проверить, насколько правильно вы его используете, заменив антонимом «необучающаяся организация». Это не даст вам забыть о том, что следует поддерживать в компании необходимую атмосферу.

141

Вам брошен вызов. Вы должны превратить структурный капитал организации в человеческий капитал. Станьте пылесосом компетентности! В отличие от обычной пыли компетентность не пропадет, когда вы ее вытянете изо всех углов. Просто попробуйте – и вы увидите результат.

142

Наши друзья из мира науки подсказывают нам понятие «тройной точки» (в физике и химии – особое состояние вещества, когда при определенной температуре и давлении оно может равновесно находиться во всех трех состояниях: твердом, жидком и газообразном).

143

Подход ford был оправдан в начале xx века – ведь это была эра информационной пустыни.

144

В 2006 году компания kfc (kentucky Fried Chicken) открыла больше ресторанов в Китае, чем в США.

145

Определите свою отрасль по-новому. Найдите рынок, на котором ваша доля существенно меньше, чем на прежнем. А затем начните думать над тем, как увеличить свою долю на увеличившемся рынке.

146

Техасско-мексиканская кухня, к примеру буррито. Прим. перев.

147

Итальянское слово «бариста» обозначает человека, профессионально готовящего кофе. Прим. ред.

148

Cкорость – это производная от массы и энергии. Избавившись от лишней массы с помощью аутсорсинга, реструктуризируйте процессы для повышения эффективности.

149

Как-то раз один наш друг ехал на автобусе по США. В дороге крутили фильм «Super Size Me», кошмарную историю о том, что будет, если прожить несколько недель на пище из McDonald’s. Все 90 минут, пока шел фильм, пассажиры пребывали в депрессии, узнавая все больше о том, к каким последствиям для организма приводит регулярное потребление такой пищи. Наконец автобус прибыл на остановку, рядом с которой, конечно же, располагался ресторан McDonald’s. И что же? Все кинулись покупать биг-маки так, будто и не видели этого фильма.

150

Кастомизация – это не вариации на одну и ту же тему. Это «протребление» – формирование платформы, на которой клиент может создать свой собственный, уникальный, заточенный именно под него товар или услугу.

151

Как можно выиграть звездные войны, если вас окружают клоны?

152

Анабаптисты придерживаются единого скромного стиля в одежде. Некоторые группы анабаптистов отказываются от использования автомобилей или электричества. Прим. перев.

153

Главные враги иерархии – интернационализация (приводящая к распылению корпоративной компетенции), разбиение-по-слогам (приводящее к разнообразию), образование (углубляющее знания) и инновации (изменяющие прежние ценности).

154

Определилась новая тройка лидеров. Должностная структура – Папа Римский, профессиональная структура – Платон, структура процессов – генерал Паттон.

155

Термин, обозначающий, что компания создается или постоянно перестраивается под каждый конкретный случай. Прим. перев.

156

Управление компанией элитой одаренных. Прим. перев.

157

Вы ставите на то, что делаете свою работу лучше других? По мнению гуру стратегии Майкла Портера, в таком случае вы ставите на то, что вас окружают дураки.

158

Это вторая фраза в книге «Бизнес в стиле фанк», которая наряду с заявлением о том, что Карл Маркс был прав, принесла нам больше проблем, чем все остальные фразы вместе взятые. В Великобритании люди нервничали при одном упоминании о сексе в книге. Продюсер утреннего телевизионного шоу в США предупредил нас, что мы можем говорить о чем угодно, но не цитировать эту фразу. Видимо, слова о коммунизме, коммерции и сексе обжигают разум.

159

Автор знаменитой пьесы пьесы «Shopping and Fucking». Прим. перев.

160

Слова из известной песни «Express Yourself» Мадонны. Прим. перев.

161

Болливуд – сеть крупнейших киностудий в Индии. «Буэна Виста» – известный кубинский ансамбль. Прим. перев.

162

Контаминация слов «дотком» и «коммунизм». Прим. перев.

163

Давайте рассмотрим основные задачи лидера: выбор сотрудников, работа с их ожиданиями (определение целей), мотивация и содействие личностному росту. Все эти задачи напрямую связаны с людьми.

164

Компаниям с сильной культурой и ясным пониманием ценностей не нужны многотомные кондуиты по правилам поведения, написанные в сталинской стилистике.

165

Information Movement and Management. Прим. перев.

166

Издана на русском языке издательством Стокгольмской школы экономики в 2005 году. Прим. ред .

167

Успешные лидеры живут ценностями компании 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Корпоративная культура приходит сверху.

168

Terra incognita – неоткрытая земля, terra f rma – земная твердь, земля открытая (лат.). Также игра слов: terra f rma можно прочитать и как «территория фирмы». Прим. перев.

169

Мэн Рей (урожденный Эммануэль Радницкий) – американский художник и авангардный фотограф. Потомок выходцев из России. Прим. перев.

170

It’s the Real T ing – многолетний и, возможно, самый сильный слоган компании Coca-Cola, существовавший с 1969 года. В 2003 году компания предложила рынку слоган Real, а в 2005 году – вариацию Make It Real. Прим. перев.

171

От англ. bootleger – подпольный торговец спиртным во времена сухого закона в США в 1910–1930-е годы; в широком смысле слова – всякое незаконное производство. Прим. ред.

172

Корпоративные университеты не являются исключительно американским феноменом. В апреле 1998 года British Aerospace заявила о намерении создать собственный виртуальный университет (British Aerospace Virtual University) в сотрудничестве с внешними академическими организациями. В течение следующего десятилетия планируется инвестировать в него свыше 1,5 миллиарда фунтов стерлингов с целью выстраивания базы знаний компании. Университет предлагает 19 600 курсов по разным предметам, а в 2004 году организовал 232 854 часа учебных занятий в режиме онлайн.

173

Музыкант Принс Роджер Нельсон 7 июня 1993 года сменил сценическое имя Принс на непроизносимый символ. В результате его стали называть Артист, Ранее Известный Как Принс, или просто Символ. Прим. ред .

174

Возможно, это наше замечание было не совсем точным. Принс вернулся к своему первоначальному сценическому имени в 2000 году, расстался с Warner, выпустил новые композиции и разместил их в Интернете. Два его последних альбома были выпущены при сотрудничестве с Columbia и Universal, причем у Принса нет обязательств по выпуску новых альбомов. Дистрибуцией занимаются компании, а Принс получает хорошие авторские отчисления. Перевес, как видим, действительно на стороне артиста

175

Лидеры должны задать себе вопрос: готовы ли они подавить свое эго в интересах общего дела?

176

Сейчас футболист играет в бразильской команде palmeiras. Карнавал проходит в феврале, а футбольный сезон заканчивается в декабре. Судя по всему, такое условие в контракте ему больше не нужно.

177

Технология подчиняется человеческому любопытству. Попробуйте остановить любопытство!

178

Сценические псевдонимы Боуи в начале и конце 1970-х годов соответственно. Прим. ред.

179

Количество компаний, не использующих наем сотрудников, увеличилось в США с 17,6 миллиона в 2002 году до 18,6 миллиона в 2003 году. Темп роста составил 5,7 процента. Это самый значительный рост с момента начала таких измерений, проводимых census Bureau с 1997 года.

180

Знаменитая фраза Уорхола о том, что каждый человек имеет шанс на пятнадцать минут мировой славы. Прим. перев.

181

Здесь – социальных групп, объединенных по какому-либо признаку. Прим. ред.

182

Консультант по лидерству. На русском языке в издательстве «Попурри» издавались его книги «Беспредельная власть. Как добиться вершин личных достижений», «Удача и успех – ежедневно», «Разбуди в себе исполина» и др. Прим. перев.

183

Самая известная и популярная книга Кови – «Семь навыков высокоэффективных людей». Прим. перев.

184

Отсылка к песне Eurythmics «Sweet (у авторов – Wet) Dreams are Made of This». Прим. перев.

185

Часто использующийся слоган Apple – T ink Dif erent. Прим. перев.

186

При запуске на рынок компьютеров iMac компания Apple придумала отличный слоган Chic. Not geek («Шикарно. А не по-уродски»/Намек на исключительной красоты дизайн iMac, по сравнению с которым обычные компьютеры выглядят как минимум старомодно. Прим. перев. /).

187

То же самое можно заметить и в природе: выживание основывается на красоте и сексуальности. Адаптируйтесь и привлекайте внимание – иначе вам суждено исчезнуть.

188

Это чем-то похоже на офисный туалет. Его наличие необходимо, но недостаточно для создания устойчивого конкурентного преимущества.

189

Системы компьютерного дизайна и моделирования.Прми. ред.

190

Когда-то ключевыми ресурсами для создания временных монополий были сырье и производственные технологии. В наши дни новым сырьем стали учреждения, средства массовой информации и ощущения.

191

Слова love, lust, glad, wild все имеют по четыре буквы, равно как и одно из самых распространенных англоязычных ругательств. Прим. перев.

192

В человеческом мозге существуют эмоциональные связи. Лимбическая система, отвечающая за чувства, гораздо сильнее, чем неокортекс, отвечающий за логику и причинно-следственные связи.

193

Отличайтесь своим дизайном от других или приготовьтесь к смерти.

194

Видимо, имеется в виду скандал на зимней Олимпиаде в Солт-Лейк-Сити с вручением двух комплектов медалей, в котором существенную роль сыграл украинский судья, ранее дисквалифицированный за махинации с судейскими голосами. Прим. перев.

195

Согласно исследованиям каждый доллар, инвестированный в дизайн, поднимает объем продаж на 19 долларов. Британский совет по дизайну создал индекс, включающий 63 компании, которые действительно грамотно используют дизайн. За последние 10 лет показатели этих компаний были на 200 процентов лучше показателей компаний из индекса FTSE-100.

196

Теперь смертные грехи (гордыня, жадность, похоть, гнев и прочее) можно назвать грехоновациями (sinnovation /От англ. sin (грех) и innovation. Прим. перев. /).

197

Вопрос: «Что же продает harley-davidson?» Ответ руководителя hd: «Возможность для 43-летнего бухгалтера облачиться в черную кожу, с грохотом прокатиться по маленькому городку и заставить людей себя бояться».