Бизнес в цитатах и афоризмах - [32]

Том Хортон (Tom Horton, 1926), председатель совета директоров American Management Association // Management Review (1990).

Традиционная корпоративная карьера вскоре может разделить судьбу семьи, в которой папа работает, а мама находится дома и занимается двумя детьми: этот часто провозглашаемый идеал теперь становится приемлем для все меньшего числа людей.

Розабет Мосс Кантер (Rosabeth Moss Kanter, 1943), американский теоретик менеджмента, профессор и писательница // Когда гиганты учатся танцевать. Мастерство управления изменениями в стратегии, менеджменте и карьере в 1990-х (When Giants Learn to Dance: Mastering the Challenges of Strategy, Management and Careers in the 1990^s, 1992), глава 11.

Судьба современных людей зависит не только от семьи, в которой человек родился или в которую он вошел благодаря браку, но и все больше от корпорации, в которой он проводит самые напряженные часы лучших своих лет.

Райт Миллс (L. Wright Mills, 1916–1962), американский социолог // Элита власти (The Power Elite, 1956), глава 1.

Во многих корпорациях менеджеры теперь работают, постоянно помня о своем резюме. Задания, которые в прошлом рассматривались с точки зрения их политической значимости в карьерном продвижении, теперь оцениваются с точки зрения их пользы для резюме.

Розабет Мосс Кантер (Rosabeth Moss Kanter, 1943), американский теоретик менеджмента, профессор и писательница // Когда гиганты учатся танцевать. Мастерство управления изменениями в стратегии, менеджменте и карьере в 1990-х (When Giants Learn to Dance: Mastering the Challenges of Strategy, Management and Careers in the 1990^s, 1992), глава 12.

Фактически вашим бизнесом является ваша карьера.

Теодор Левитт (Theodore Levitt, 1925), американский теоретик менеджмента, писатель и редактор // Только параноики выживают (Only the Paranaid Survive, 1996).

В скоре ставка будет делаться не на карьеру, а на жизнь, и работа будет рассматриваться как серия ангажементов или проектов.

Йонас Риддлштрол (Jonas Riddlestrole), шведский ученый и писатель // Бизнес в стиле фанки (Funky Business, 2000; соавтор Кьелл Нордстрём (Kjell Nordstrom)).

Компании, которые будут действовать через пятьдесят лет, будут для меня совершенно другим миром. Я вышла на технологическую арену в тот же год, когда была учреждена Microsoft. И эта арена всегда воспринималась как царство толковых людей, хотя там никогда не было много женщин.

Энн Уинблад (Ann Winblad, 1953), американский венчурный капиталист // «Женщины на новых видах работ» (Mica Schneider, «Women in the New Workplace», Business Week, 2000).

Качество

Больше будет означать хуже.

Кингсли Эмис (Kingsley Amis, 1922–1995), английский прозаик и поэт // Encounter (July 1960).

Стандарты всегда устаревшие. Это и делает их стандартами.

Алан Беннетт (Alan Bennett, 1934), английский драматург // В течение сорока лет (Forty Years On, 1969).

Забавно, что хорошие телешоу стоят не намного дороже, чем паршивые.

Уоррен Баффетт (Warren Buffett, 1930), американский предприниматель и финансист // Channels (November 1986).

Во всем мире люди думают, что все проблемы порождаются рабочими на фабриках. Что эти проблемы не твои. Но рабочим не позволено ничего с этими проблемами делать, потому что начальству нужны цифры и товар, а до качества ему нет дела.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Лекция (1983).

Качество должно определяться производством, а не контролем.

Филипп Кросби (Philip В. Crosby, 1926–2001), американский писатель и административный директор // Качество бесплатно (Quality Is Free, 1979).

Качество бесплатно.

Филипп Кросби (Philip В. Crosby, 1926–2001), американский писатель и административный директор // Название книги. Качество бесплатно (Quality Is Free, 1979).

Качество — это характеристика товара или услуги, которые кому-то нужны, и поэтому у них есть рынок.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Выход из кризиса (Out of the Crisis, 1992).

Пытайся не просто что-либо сделать и продать, а измени конструкцию этого, чтобы держать под контролем процесс, приносящий все большую прибыль.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Выход из кризиса (Out of the Crisis, 1992).

Мы научились жить в мире ошибок и неисправных товаров, словно они необходимы для жизни. В Америке нам пора приспосабливаться к новой философии.

Эдвардс Деминг (W. Edwards Deming, 1900–1993), американский консультант и писатель // Выход из кризиса (Out of the Crisis, 1992).

Качество — это не программа, которую можно запросто применить к операции; скорее это способ работы, который проникает в бизнес и умы сотрудников.

Теодор Кинни (Teodore В. Kinni), американский автор, пишущий о бизнесе, и редактор // Лучшее в Америке (America's Best, 1997).

Людям можно доверять, и поэтому чеки можно отменить.

Маркус Зифф (Marcus Sieff, 1913–2001), английский предприниматель, президент Marks & Spencer // Принципы управления в Marks & Spencer (1982.)

Если мы не сможем найти лучших (томатов), тогда нам нечего делать в этом бизнесе.