Бизнес-тренинг: с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам - [60]
Такого открытого вызова тренер не может игнорировать: Мира задает Марии вопрос, исходя из ситуации «здесь и сейчас».
– В какой стратегии ты сейчас находишься?
– У меня просто есть сомнения, работает ли твоя схема. Мира, соглашаясь, констатирует:
– Она и не должна работать. Она только описывает возможные стратегии поведения в конфликте.
Уязвленный Иван, потерявший внимание тренера и группы, снова перехватывает инициативу и возвращает внимание себе. Завязывается долгий диалог. Параллельно диалогу Ивана и Миры трое других участников, не в силах присутствовать при неприятной для них перепалке, встают и начинают, вслед за Марией, заполнять висящую на стене табличку, не имеющую прямого отношения к ситуации. Один из них выходит из помещения. Люди демонстрируют неприятие происходящего и в попытке избежать неприятных переживаний вступают в молчаливую конфронтацию с тренером, своим поведением выражая негласный, но ярко выраженный протест.
Мира, пытаясь опереться на спасительный вариант разбора ситуации «здесь и сейчас», обращается к группе с вопросом:
– Всех устраивает создавшаяся ситуация?
Атмосфера настолько накалена, что настало время внести конструктивное предложение, и тренер обращается к группе с просьбой:
– Прошу всех вернуться в круг на свои места!
Мария не садится – напротив, продолжает писать, стоя лицом к стене и спиной к тренеру. Мира объявляет принятое ею решение:
– Мы не можем продолжать дальнейшую работу[26].
– Можешь считать, что я ушла.
– Я показала тебе, что ты не ушла.
– Если меня не уважают, я буду молчать!
– Ты можешь сесть и молчать? Возмущенная Мария садится со словами:
– Только из уважения к группе!
– Почему для тебя важно уважение группы?
– Потому что я сама уважаю других людей!
– Что ты чувствуешь сейчас?
– Злость, обиду.
– Почему ты не выражаешь свою злость открыто, в словах, что заставляет тебя делать это косвенно?
– У меня запрет на открытое выражение злости.
– Что бы ты хотела сделать, чтобы проявить свою злость?[27]
– Я не хочу открыто выражать злость!
– Ты хочешь остаться в этом состоянии?
– Мне некомфортно в этом состоянии…
– Что ты можешь сделать сейчас, чтобы проявить свои эмоции конструктивно?
– Мне требуется от тебя, блин, обратная связь, что ли!
– Какую обратную связь от меня ты хочешь получить?
– За каким чертом ты продолжаешь такое поведение, которое меня задевает?!
– У меня есть причины.
– То есть тебе до лампочки, какие чувства я испытываю?!
Мира молча смотрит на Марию, выдерживая паузу.[28]Группа, сопереживая Марии, включается и обрушивает на тренеров и друг на друга обвинения. Первым реагирует эмоциональный Иннокентий:
– Ты заняла позицию сверху!!! Тебе уже пора слезать с трона! Вся группа против тебя объединилась!
Ему вторит Иван:
– Мира, скажи нам, в чем сейчас причина конфликта? Зачем ты загадками говоришь?! Почему ты перекладываешь ответственность на группу?!
– Сколько можно? Хочется уже каких-нибудь конкретных техник!
– А я как раз вижу Марию в конфронтации… Хочется уже все это закончить!
В ответ на заявление Вероники оскорбленная Мария поднимается и выходит из комнаты, с силой хлопнув дверью. Кажется, в наступившей тишине даже слышно, как дрожит сотрясенная дверью стена…
Ольга сидит, откинувшись на спинку стула в вызывающей позе, которая и без слов свидетельствует о ее состоянии:
– Я в крайней степени раздражения! Наконец, слово берет и тренер:
– Оля, что хотелось бы сделать? Ольга (жестко):
– Варианты?
– Твои варианты?
– Я хочу вернуть Марию.
Ольгу перебивает веселый и возбужденный Сергей:
– А мне все нравится!!! Может, я монстр какой-то аморальный, но я тащусь от происходящего! Такой драйв! Такие эмоции! Вау! Но мне кажется, не хватает разрядки. Кажется, все забыли, что это игра! Хочется, чтобы была легкость, веселье!!! Не надо так переживать!!!
– Сережа, о чем ты на самом деле сейчас говоришь?
– Я говорю о том, что бы я сейчас делал на твоем тренерском месте, как бы я повел себя в этой ситуации.
– Зачем ты это делаешь?
– Хочу разобраться в том, что происходит. Вот ты, Мира, стоишь со смурным лицом. Веселее надо! Задорнее! Мы же играем!!! Это все неправда!!!!!!!
– И что ты сейчас чувствуешь?
Сережа не находит слов, чтобы сформулировать свои чувства. Пауза прерывается возвращением в зал разгневанной Марии. С ее приходом включается Лида:
– Мне жалко времени! Но я понимаю, что так надо… У меня дикое раздражение на Машу!
Мария:
– Меня тошнит от этой ситуации! – И снова выходит за дверь.
Гневно и страстно с речью выступает Иннокентий:
– У меня вообще какое-то раздвоение личности… Если вы сейчас спросите меня, чего я хочу, то я отвечу… ЧТОБЫ ТРЕНЕР СТАЛ БЛИЖЕ К НАРОДУ! Я хочу выразить агрессию против тебя! Ты уже всем надоела своими непрофессиональными действиями! Хочу отпустить какую-нибудь ироничную шуточку против тебя… Хочу сплотить группу против тебя! Хочу дискредитировать тебя как тренера в глазах группы!!![29]
После гневной отповеди Кеши первый «зачинщик беспорядков», Иван, удовлетворенно констатирует:
