Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода - [9]

«Шить на заказ начала, когда увлеклась ролевыми играми и поняла, что большинство исторических костюмов – очень простого кроя. Главное – подобрать ткань. Последние три года, чтобы поднять уровень, проработала швеей на крупной фабрике. Научилась шить быстро и более качественно. Теперь я шью почти все, от исторических костюмов до совершенно пожизненных пальто».

Юля Гридина, исторические и карнавальные костюмы

«Существенной сложностью было добыть качественные материалы. Раньше в Минск они попадали редко и в малых количествах. За ними просто нужно было охотиться. Мне очень помогло знакомство с продавцами и хозяйками торговых точек (они рассказывали, когда и какие планируются поставки, показывали новинки).

Теперь ситуация изменилась к лучшему – материалов в продаже стало больше. Иногда мне отдают ненужную бижутерию на разборку. Часть материалов ко мне попадает от знакомых и родственников, живущих за пределами Белоруссии. Я все принимаю с благодарностью».

Елена Пашкина, украшения

Кстати, решение проблем с качеством может прийти откуда и не ждете.

«Недавно я в очередной раз озаботилась качеством и долговечностью своих украшений – у моей заказчицы распалось-порвалось то, что она у меня купила. Жалуюсь своему любимому. Он от украшений совершенно далек, но вникает, просит мои штуки, перебирает, что-то оценивает – и вдруг выдает лекцию о надежности крепления крыльев у самолетов! Он рисует схемы и объясняет, и я понимаю, что именно я делала неправильно и, главное, как действовать дальше! Вот так неожиданно программист, бывший в детстве авиамоделистом, помог улучшить качество бисерных украшений».

Агнесса, украшения

Более качественные и дорогие материалы повышают стоимость вашего изделия или услуги, и иногда слишком сильно. Согласится ли на это клиент?

У высокого качества есть и другая сторона. Для того чтобы его обеспечить, вам необходимо выбирать лучшие материалы, надежных поставщиков и оборудование. Естественно, более дорогие материалы повышают стоимость вашего изделия или услуги, и иногда слишком сильно. А вот согласится ли клиент платить настолько больше за это качество – это еще вопрос.

Когда вы превращаете хобби в источник дохода, экономия немаловажна. Особенно если у вас нет той «подушки безопасности», соцпакета, который обеспечивает работа в компании. Поэтому, когда вы выбираете, что изготавливать или предлагать, подумайте о функции, о роли каждой детали или процедуры. Есть ли в них необходимость? Не можете ли вы найти более дешевую замену без потери качества? Скажем, для изготовления войлока вовсе не обязательно использовать дорогое немецкое масло для валяния, вполне можно обойтись и обычным мылом.

Немаловажную роль в определении оптимального качества играет и то, к какой ценовой категории вы относите ваш товар или услугу. Если это «экономкласс», у вас больше возможностей использовать более простые материалы, инструменты, более дешевое помещение, чем если вы предлагаете нечто «эксклюзивное». И, конечно, обязательно рассказывайте клиентам обо всех особенностях вашего предложения, о том, как обращаться с изделием или чего ожидать от услуги.

«Я удивляюсь, когда жалуются на невысокое качество стрижки в экономклассе. Ошибка владельцев? Нет, такой выбор. Да, мастера там не очень, но и цены низкие. Качество соответствует цене».

Светлана Юрова, стилист

«Как-то раз мне вернули через год (!) брошь из беломорита, который академик Ферсман открыл в 1960-х у нас на побережье. Сказали: там же трещина. Хотя известно, что беломорит – минерал трещиноватый, и при покупке такого вопроса не возникало. Вывод: покупателя надо больше и тщательнее информировать о свойствах и качестве товара. Можно каждое украшение сопровождать “инструкцией”, где были бы описаны свойства и “способ употребления”».

Галина Ращупкина, украшения из камня

Лимонад из лимона: заработать на браке

На мастер-классе по лэмпворку – ручному изготовлению стеклянных бусин – я услышала отличную маркетинговую историю. Изящные яркие бусины мастера делают из стеклянных прутов разных цветов. Один из самых известных производителей такого стекла – итальянская фирма Vetrofond с острова Мурано. Производят они линейку основных цветов плюс специальные. Но результат в варке цветного стекла предсказать не всегда возможно. Если стекло вдруг оказывалось не того оттенка, оно отправлялось в брак.

Так и лежал этот брак на складах, пока на Vetrofond не приехал американец Майк Франц, известный человек в мире лэмпворка. Посмотрел он на склады и предложил продавать это стекло как odd-lots, уникальное по цвету. Сейчас мастера за такими цветами гоняются, перекупают друг у друга, потому что точно знают: другого такого цвета не будет, партия только одна. Какая у этого бывшего брака цена – сами представляете. Мастер, у которой я занималась, нужный ей оттенок зеленого из odd-lots заказывала аж в Австралии.

«И еще была история: как из бага получилась фишка. Сделала первого Наперсточного (миниатюрного человечка в наперстке), но краска плохо легла, неровно, и надо же было где – на носу! А увидела уже после запекания, когда ничего изменить было нельзя. Показываю знакомым фото, чтобы покритиковали, а девочки пишут: “Ой, как здорово! Ты ему на носу даже прожилки кровеносных сосудиков сделала!” Вот после этого случая и понимаю, что если отлила чашечку, а на краю был воздушный пузырек, то ее надо не выбрасывать, а обжечь и дать в зубы мышке, как будто она откусила. Такие штуки очень любят, как оказалось. Не баг, а фишка!»