Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода - [73]

Я буду знать, что достигла успеха, когда _____________________

На пути к успеху обязательно надо праздновать промежуточные этапы. Первый клиент? Десятый клиент? Первый повторный заказ? Первая статья в журнале? Приглашение на конференцию? Ваше личное удовлетворение от работы? Напишите все, что приходит в голову.

Я знаю, что движусь к успеху, когда

1. ______________________

2. ______________________

3. ______________________

Представьте свой идеальный рабочий день – и не просто свой кабинет начальника, а именно ту работу, которой вы будете заниматься.

________________________

Решаем, что предложить клиентам

Следующие вопросы помогут вам разобраться в том, как сделать ваш товар или услугу привлекательными для ваших клиентов.

В чем уникальность вашего предложения, его изюминка? Что в вашем товаре или услуге выделяет их среди других? Подумайте, какие изменения вы можете внести, чтобы сделать ваше предложение уникальным.

Уникальность моего предложения в том, что…

________________________

Чем это предложение ценно для вашего клиента? Как оно решает его проблемы? Позволяет ли экономить время, деньги? Облегчает ли жизнь? Делает ли его более привлекательным в глазах других? Думайте с точки зрения клиентов.

Мое предложение позволяет клиентам…

1. ______________________

2. ______________________

3. ______________________

На каких струнах вы можете сыграть, предлагая ваш товар или услугу? Какие положительные эмоции при этом клиент будет испытывать? Запишите разные варианты.

________________________

Как вы можете вовлечь клиента во взаимодействие, дать ему «поиграть»? Можете ли вы позволить ему создать что-то самостоятельно? Скомбинировать существующее? Быстро решить его проблему? Раскрыть секрет-другой мастерства? Может быть, ему будет интересно потрогать, перебрать материалы, из которых создано ваше изделие? На выставки я возила с собой красивую корзину с образцами шерсти – обычная, нечесаная, меринос, кашемир и т. д. Это и повод завести разговор, и рассказать интересные истории.

Я могу:

1. Взять с собой:

● ________________________

● ________________________

● ________________________

2. Делать на месте:

● ________________________

● ________________________

● ________________________

3. Предложить попробовать:

● ________________________

● ________________________

● ________________________

4. Предложить сделать самостоятельно:

● ________________________

● ________________________

● ________________________

5. Рассказать истории:

● ________________________

● ________________________

● ________________________

Впечатления остаются в памяти надолго. Напомню, наиболее яркие впечатления получают от нового, неожиданного, захватывающего, необычного, рискового, приятного чувствам, игр, историй-сказок-легенд и личного внимания. Что продаете вы? Товар или услугу? Или опыт и впечатления? Как вы сможете превратить в опыт то, что предлагаете?

Я могу предложить клиентам следующие опыт и впечатления:

___________________________

Я могу воздействовать на чувства клиентов следующим образом:

1. Обоняние (здесь важно избегать крайностей, потому что не все люди предпочитают одни и те же запахи) _____________________

2. Вкус _________________________

3. Слух _________________________

4. Осязание _____________________

Качество должного уровня необходимо, и важно соотносить его с той ценовой категорией, к которой относится ваш товар или услуга.

Каково качество похожих товаров/услуг? Соответствует ли ваше предложение этим требованиям или оно превосходит их или не дотягивает?

_____________________

Сравните также:

1. Качество обслуживания _____________________

2. Удобство приобретения, оплаты, доставки_____________________

3. Удобство помещения, если для вашей деятельности это важно_____________________

4. Наличие сопутствующих товаров/услуг _____________________

5. Оформление рекламных и раздаточных материалов _____________________

6. Другое _____________________

На чем вы можете сэкономить без ущерба для требуемого качества? Рассмотрите детально не только конечный продукт, но и процесс. Можете ли вы сэкономить время или усилия на закупках материалов или собственно изготовлении товара, предоставлении услуги? Закупки оптом, закупки заранее, поиск скидок – все это полезно. Время от времени проверяйте, нет ли на рынке поставщиков или арендодателей с более дешевыми предложениями.

Я могу сэкономить на…

1. ______________________

2. ______________________

3. ______________________

Не всякий брак нужно выбрасывать. Подумайте, какой брак у вас может быть в работе, нельзя ли его творчески переработать или преподнести в иной форме. Пофантазируйте, запишите все, что приходит в голову, оценивать будете потом.

Брак, чаще всего встречающийся в моей работе _________________________

Я могу его использовать как…

1. ______________________

2. ______________________

3. ______________________

Можете ли вы предлагать товар или услугу одного и того же качества постоянно? Какие есть узкие места? Может быть, в материалах, в помещении, во времени? Найдите, как вы можете это обойти или (что еще лучше) превратить в сильную сторону вашего предложения.