Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода - [65]
Вы уже определили, каковы цели вашего бизнеса/проекта и чего вы ожидаете от сайта. А также решили, как вы будете измерять результаты (число посетителей – это прекрасно, но что они вам дают? Становятся ли они покупателями? Делают ли то, чего вы от них ожидаете?). Все это поможет вам ответить на следующие важные вопросы:
Хотите ли вы, чтобы посетитель позвонил вам? Записался на консультацию? Побежал в ближайший магазин, где продаются ваши вещи и книги? Взялся за инструменты и сделал что-то по вашим мастер-классам? Решил или подумал что-то конкретное?
Что, по-вашему, посетители должны думать о вашем сайте, продукте, проекте, бизнесе? Какое сообщение вы хотите передать? В дальнейшем каждый текст, который вы размещаете, каждая фотография должны так или иначе способствовать этому желаемому впечатлению.
Как вы можете этого добиться? Зная ваших клиентов, конечно. Сбор и анализ сведений об аудитории – исследования, необходимые в любом проекте, где работают с людьми. Даже если вы уверены, что знаете о клиентах все, лучше уточнить все это у самих потенциальных клиентов – возможно, узнаете много нового.
Подумайте, насколько ваш потенциальный клиент знаком с Интернетом. Каковы технические возможности его компьютера и интернет-связи? Смотрит ли он фотографии, видеофайлы, слушает ли аудио? Открывает ли PDF? Читает ли с экрана или распечатывает? Что именно ищет, когда приходит на ваш сайт, для каких целей? Какими поисковыми системами пользуется? В какие социальные сети ходит? На какие сайты (особенно – сайты конкурентов)? К чьему мнению прислушивается?
Если ваши потенциальные клиенты – молодые обеспеченные люди, возможно, вы их скорее найдете в Facebook и во «ВКонтакте», они с удовольствием посмотрят ваши видеоролики и загрузят PDF, чтобы почитать с планшета или в электронной книге-ридере. Если ваши клиенты старшего возраста, оставьте в покое «Твиттер».
А что делают ваши конкуренты?
Обязательно изучите сайты конкурентов. Это поможет вам использовать лучший опыт и не повторять чужих ошибок. Не пытайтесь при этом «догнать и перегнать». Не стремитесь выкладывать по три поста в день, если конкуренты выкладывают по два. Вам нужно истинное конкурентное преимущество, которое вполне может (и должно!) заключаться в том, чтобы делать меньше, да лучше.
Посмотрите, как организованы сайты-блоги-страницы ваших конкурентов. Какую информацию они размещают, на какие темы говорят с посетителями? В каком формате (PDF, фотогалереи, видеоролики)? Предпочитают ли они писать больше текстов или давать больше иллюстраций? Есть ли у них секция «вопросы и ответы» и что они там пишут? Как размещены контакты, видны ли цены и т. д.? Можете ли вы легко понять, чего они ждут от своей аудитории? Где еще они в Сети (блоги, микроблоги, форумы, социальные сети, каталоги, другие площадки)? Что из этого работает? Что из работающего вы можете перенять?
Теперь, когда у вас есть вся необходимая информация, можно переходить к разработке стратегии.
И снова в бой!
Цели у вас и вашего бизнеса уже есть. В применении к сайту или блогу вам теперь необходимо решить следующее.
Какой контент необходимо создать и почему? Сюда включается как описание страниц, так и разнообразные секции: вопросы и ответы, словарь терминов, информация о вас, информация о вашем бизнесе, о вашем предложении. Все, что хочет знать пользователь, и все, что необходимо ему знать.
Как контент надо размещать? Если вы ведете блог или страничку на специализированные темы, начинайте с простого. Объясняйте сложные вещи на пальцах. Подведение пользователя к цели – как обучение в школе. Не начинайте с тригонометрии, если еще не рассказали об умножении и делении. Ставьте перекрестные ссылки – на более простые тексты и словарь терминов для новичков. А также и на более углубленные – для тех, кто не впервые на вашем сайте или в блоге.
Как пользователи найдут ваш контент? Через поисковые системы? По каким ключевым словам? Придя на ваш сайт по рекламе? Где именно ее увидят? Придут через сообщества, по ссылкам в других журналах? Каких?
Кто, собственно, будет создавать контент? Вы? Приглашенные авторы? Ваши коллеги или партнеры? Кто и где будет искать фотографии, иллюстрации? Кто будет все это размещать? Кто – следить за обновлениями, своевременным удалением устаревшего, проверять работу внутренних ссылок?
Что будет с контентом после размещения? Каков ваш план действий по продвижению вашего контента? Как вы будете привлекать к нему внимание в пределах вашего сайта или блога? На какой материал вы будете давать ссылки в последующих статьях? Какой – вывешивать в колонку «Самое популярное»? Как часто будете обновлять? В какой момент вы будете удалять старые материалы? И – немаловажно – как вы будете продвигать ваш контент за пределами вашего сайта? Давать ссылки? Где, когда, с какой периодичностью?
Человек приходит на ваш сайт или в блог. Как? Зачем? Что хочет там найти?
Выпишите основные типы целей, с которыми пользователи (потенциальные клиенты) вероятнее всего будут заходить на ваш сайт. Естественно, их надо не выдумывать, а определять после исследования клиентов. Например, «Мне надо купить подарок сестре мужа к Новому году». Или «Подумываю взять отпуск, что интересного можно в это время года увидеть в Марокко?».
Хамбро, Бэринги, Варбурги, Маттиоли, Абсы, Леманы, Ротшильды – едва ли не самые известные мировые финансовые династии. Об истории семи легендарных банков, их основателей и продолжателей увлекательно рассказывает Дж. Вексберг – потомок некогда знаменитой банкирской фамилии. И хотя некоторые организации давно не существуют, ушли из жизни многие крупные их представители, автор повествует о них в настоящем времени. Благодаря живой и увлекательной манере, с которой он подает материал, главным образом биографический, книга воспринимается как подлинный пропуск в завораживающий мир высоких финансов.
18+. В некоторых эссе цикла — есть обсценная лексика.«Купить и продать можно не только картошку, но и совесть» (с).
Гистограмма — это один из самых простых инструментов статистического УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ производства. В этой работе будет использоваться пакет Microsoft Excel для создания исходных данных, а также для построения и анализа гистограммы. Можно также использовать любой другой программный инструмент, позволяющий строить гистограммы.
Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – еще и деньги. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен – обращаетесь ли вы к друзьям, деловым партнерам или ко всему миру, умение объяснять – простой, но важный шаг к успеху. Для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а вместе с тем эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи. Легкое и доступное описание проверенных способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие видеоролики. На русском языке публикуется впервые.
Политические, экономические и туристические отношения Китая и России активно развиваются. Российские предприниматели сталкиваются как с обычными трудностями, сопряженными с открытием бизнеса, так и с проблемами, связанными с необходимостью взаимодействовать с людьми совсем другой культуры. Как же вести себя с китайцами, чтобы эффективно развивать свое дело и достичь поставленных целей? Об этом рассказывает китаевед, переводчик и предприниматель Константин Батанов. Раскрывая особенности китайской культуры и психологии, автор делится многолетним опытом общения с китайцами, описывает их отношение к работе и к иностранным партнерам.
Хорошее знание английского – это не просто ваше конкурентное преимущество в борьбе за успех, это мощный инструмент, который откроет вам целый мир возможностей. Благодаря английскому языку любое ваше начинание тут же примет планетарные масштабы! Нужно только правильно распорядиться этими возможностями. История автора этой книги, Марины Могилко, тому подтверждение. Марина – сооснователь многомиллионного стартапа, популярный блогер и неутомимая «достигательница» любых целей – обязана этому бесконечной любовью к английскому и полной отдаче любимым делам. У каждого из вас свои желания, но любое из них осуществить в разы проще, если в вас есть любовь к иностранному языку и стремление меняться, – и то, и другое вы найдете в этой книге.