Бизнес-аналитика: ни шагу без Яндекс.Метрики! - [8]

Понятно, что если по источнику приходит не целевой трафик, то по нему будет большой процент отказов, низкая глубина просмотра и минимальное время нахождения на сайте.

Кроме общей сводки следует смотреть другие, подробные отчеты по каждому из источников:

– «Источники> Сайты» – список сторонних сайтов, с которых перешли посетители;

– «Источники> Поисковые системы» – процент посетителей из различных поисковых систем;

– «Источники> Рекламные системы» – общая эффективность контекстных и баннерных рекламных кампаний;

– «Источники> Поисковые фразы» – поисковые фразы, по которым на ваш сайт были осуществлены переходы из выдачи;

– «Источники> Социальные сети» – список социальных сетей (аккаунты, группы, события), с которых пришли посетители (отчет интересен для SMM-специалистов);

– «Источники> Директ» – специальные отчеты для оценки эффективности контекстной рекламы в Яндекс Директе.

Для полноценного использования отчетов нужно, чтобы аккаунт Директа совпадал с аккаунтом Метрики. Тогда в отчетах по каждому объявлению контекстной рекламы будут отражаться запросы, по которым были совершены переходы на сайт, и можно будет анализировать данные в разрезе разных регионов и площадок.

– «Источники> Метки From\ UTM\ Openstat» – отчет с переходами на сайт по ссылкам, на которые предварительно были настроены метки в URL-адресе.

Позволяет отследить, были ли переходы на ваш сайт по определенным ссылкам из определенного источника (со страницы стороннего сайта, с конкретной ссылки в рассылке партнера и т. п.).

Метки могут выглядеть, например, так: http://site.ru/?from=. Бывают трех типов: utm, from, openstat.

Тип метки определяется в зависимости от типа передаваемых в ней данных. Отчет интересен для маркетологов, помогает отслеживать, например, переходы с партнерских ссылок.

– Отчет «Источники> Поисковые фразы» – один из наиболее интересных для SEO-специалистов, на нем остановимся поподробнее.

В Метрике отображаются ключевые слова, по которым приходят из выдачи Yandex, Google и других поисковых систем.

Для каждого ключевого слова считаются визиты, отказы, глубина просмотра и время на сайте.

Просмотрев отчеты по ключевым словам, можно легко оценить эффективность оптимизации сайта.

Анализируя запросы, составляйте предположения о том, какие запросы близки к ТОПу, и обозначайте в своем семантическом ядре важные, поднявшись по которым поднимите трафик.

Пример отчета по поисковым фразам для интернет-магазина детских велокресел:

В целом, группа отчетов «Источники» поможет

– сделать вывод об объемах и качестве трафика из различных источников;

– узнать поисковые запросы, по которым приходят на сайт;

– выявить эффективные и неэффективные источники трафика;

– оценить результаты рекламных кампаний;

– оценить конверсию по источникам трафика (выбрав цель в выпадающем списке).

Пример конверсии цели «Заказ оформлен», сегментированной по источникам трафика

Итак, мы хотим посмотреть, какой из каналов привлечения трафика дает большую отдачу. (Для этого заходим: Источники> Сводка и выбираем в выпадающем списке цель «Спасибо за заказ»)

Можно отсортировать данные по дням, месяцам, неделям и посмотреть статистику за год, квартал, месяц, неделю, сегодня и вчера или какой-то другой промежуток времени. В Метрике 2.0 можно добавить сегменты и сравнить их, отфильтровать старых и новых посетителей, так как они ведут себя по-разному (Атрибуция).

4.4 Отчет по аудитории

Краткую характеристику аудитории сайта дает группа отчетов «Посетители».

Отчеты нужно смотреть хотя бы раз в месяц, чтобы понимать, что за аудитория посещает ваш сайт и как меняется ее состав.

Отчеты содержат информацию об аудитории, которая посещает сайт, а именно:

– страны и регионы, в которых географически находятся посетители,

– пол и возраст посетителей,

– интересы,

– активность и лояльность.

Наиболее полезным в группе является отчет «Посетители> География».

В отчете показаны не только все страны, но и все регионы стран, в которых посетители вашего сайта находятся географически. Эти данные помогут понять, в каких странах и регионах сайт смотрят чаще всего, определить приоритетные регионы для вашего сайта.

Знать приоритетные регионы важно для продвижения и настройки контекстной рекламы.

Пример отчета по географии сайта:

Отчеты по половой и возрастной принадлежности отразят, кто является целевой аудиторией сайта: мужчины или женщины, какого возрастного диапазона.

Обязательно нужно смотреть отчет, чтобы понимать, на какую аудиторию ориентироваться.

Гипотезы о целевой аудитории сайта необходимо подтверждать с помощью отчетов «Посетители> Возраст», «Посетители> Пол».

Посмотрим аудиторию сайта по изготовлению памятников:

Отчеты «Активность» («вовлечение», «по времени суток») показывают распределение всех визитов по глубине просмотра и по времени на сайте, а также график посещаемости сайта в зависимости от времени суток.

Ориентируясь на график посещаемости, можно планировать, например, график выхода новой рассылки или время размещения на сайте новой статьи\акции.

Отчеты «Лояльность» посвящены вернувшимся посетителям, показывают число и периодичность визитов.