Альфа-статус. Невербальные сигналы лидера стаи - [2]

Например, многие начинающие руководители сталкивались с тем, что де-юре их новый статус вроде бы есть (подтверждается соответствующим приказом генерального директора), но де-факто их никто не воспринимает как начальников. С другой стороны, в том же самом коллективе могут существовать так называемые «неформальные лидеры», которые не обладают официальными полномочиями, но при этом фактически имеют более высокий статус, чем законные руководители.

Воспринимаемый статус формируется в основном в результате того, какие сигналы человек посылает в окружающий мир своим поведением. В первую очередь речь идет о невербальных сигналах, именно им и посвящена эта книга.

Ниже мы также затронем моменты, связанные с факторами внешности (материальные символы статуса), но основной упор все же будет на манере держаться и говорить. Дело в том, что альфа-статус нельзя просто «купить», то есть обеспечить только за счет владения материальными объектами. Внутреннее состояние и его отражение в поведении человека производит гораздо более сильное впечатление, чем должность на визитке, пачка денег в кармане, дорогие машина, одежда и аксессуары. Сейчас сделай паузу в чтении и осознай этот очень важный момент. Внутреннее состояние и поведение человека гораздо сильнее влияют на восприятие, чем материальные объекты. Иными словами, наличие Феррари, Ролекса и Бриони бесполезно с точки зрения воспринимаемого статуса, если ты не ведешь себя как альфа. Причина кроется в том, что определение статуса другого человека у нас происходит подсознательно (выше мы уже упоминали об этом). Этот навык фактически является врожденным, и сформировался он в результате миллионов лет эволюции на том материале, который тогда был доступен для восприятия и анализа: язык телодвижений, издаваемые индивидуумом звуки и тому подобное. Спортивные автомобили и золотые часы тогда не делали, а денег так вообще ни у кого не было. Поэтому наше подсознание не умеет декодировать сигналы, которые посылают современные «символы статуса» – этим сейчас занимается сознание. Однако даже падкое на бренды сознание не до конца этим сигналам доверяет. Оно понимает, что поведение настоящего альфы – гораздо более «честный» сигнал. Его значительно сложнее подделать, чем дорогие материальные «символы статуса», невозможно украсть или одолжить.

Еще раз: альфа-статус – в первую очередь результат поведения человека и его внутреннего состояния.

Альфа-статус и харизма

Говоря об альфа-статусе в контексте лидерства, нельзя не затронуть такое явление, как «харизма» (иногда именуемое «личный магнетизм» или просто «магнетизм»). Под харизмой в данном случае понимаем свойство нравиться людям. Причем иногда нравиться настолько, что ради «харизматичного лидера» люди готовы не только терпеть неудобства, но и расстаться с жизнью. Из позитивных примеров такого крайнего проявления харизмы можно привести великих полководцев, из «анти-примеров» – печально известных лидеров суицидальных сект.

Альфа-статус и харизму не следует путать. Это явления, существующие параллельно. По сути, и то и другое – совокупность элементов поведения (в первую очередь невербальных), которые вызывают определенную реакцию. Но харизма вызывает только позитивную эмоциональную реакцию – в этом ее смысл. А альфа-статус может вызывать агрессию и страх, что ну никак не позитивно.

По мнению признанного эксперта в области харизмы Оливии Фокс Кабане, харизма состоит из трех элементов:

– «внимания» (то есть безраздельной фокусировки на собеседнике, способности создать у человека впечатление, что для «харизматика» в данный момент кроме этого человека никого не существует);

– «силы» (то есть способности влиять на мир: по сути, речь как раз идет об альфа-статусе); и

– «доброты» (ну здесь все очевидно).

Получается, что харизма – это альфа-статус плюс доброта и внимание. И в данной книге мы глубоко рассматриваем всего лишь один из аспектов харизмы – «силу» в терминах Кабане. Из вышеприведенного определения харизмы, в частности, следует, что человек может обладать альфа-статусом, но не быть харизматичным. Однако любой харизматик так или иначе альфа-статус демонстрирует, пусть и с некоторыми ограничениями. Как, например, лидер тибетских буддистов Далай-лама XIV, назвать которого «альфа-самцом» мало у кого повернется язык. Тем не менее, многие из описанных в данной книге элементов «альфа-статусного» поведения у него присутствуют.

Также следует отметить, что у харизмы и альфа-статуса есть как минимум две схожих особенности.

Во-первых, и то, и другое может быть как врожденным явлением, так и наученным. Кто-то с этим рождается, а кто-то достигает выдающихся результатов упорным трудом. Покойный Стив Джобс (один из создателей корпорации «Apple»), например, считается одним из самых харизматичных руководителей нашего века. Но он не всегда был таким: если посмотреть видеозаписи его ранних презентаций, мы увидим гораздо менее обаятельного человека, чем его более поздние «версии».

Во-вторых – и харизма, и альфа-статус могут быть постоянным свойством конкретного человека или «включаться по требованию». Первый случай чаще всего встречается у тех, для кого альфа-статус и/или харизма – результат «врожденных» особенностей личности или соответствующего воспитания с раннего детства. Говоря компьютерным языком, они в состоянии альфа-статуса/харизмы находятся «по умолчанию». Это неотъемлемая часть их личности. Вести себя по-другому они не могут, либо для них это сложно. Те же, кто обучались в более осознанном возрасте, в большинстве случаев понимают механику происходящего, и в результате «включают» нужное состояние только тогда и в таком объеме, как это необходимо. Прекрасный пример тому продемонстрировала в свое время великолепная Мэрилин Монро, невероятно популярная американская актриса середины прошлого века. В 1955 году она поспорила с журналистом, что может «включать» и «выключать» свою харизму, когда ей это нужно. Чтобы доказать свою правоту, она в компании редактора и фотографа поехала в очень людное место – вокзал Гранд Централ в Нью-Йорке. Сначала актриса вела себя «в режиме» Нормы Джин Бейкер (ее настоящее имя), то есть харизма в положении «ВЫКЛ». Множество людей достаточно долго проходили мимо, не замечая ее. Фотограф все фиксировал. Затем актриса подала знак фотографу, что «включает» Мэрилин Монро. Все, что она сделала «в физическом мире» – это одним движением поправила прическу и немного изменила позу. Все. Ее тут же обступила восторженная толпа поклонников.