Agile-маркетинг. Хакерские практики для эффективного бизнеса [заметки]

1

Канарейки обладают высокой чувствительностью к метану, утечка которого часто приводит к взрывам в угольных шахтах, поэтому раньше шахтеры носили их с собой в клетках. Если канарейка теряла сознание, значит, возникла угроза взрыва. Прим. перев.

2

Facebook, “Form S-1 Registration Statement: Facebook, Inc.,” February 1, 2012. www.sec.gov/Archives/edgar/data/1326801/000119312512034517/d287954ds1.htm.

3

Brian Harvey, “What Is a Hacker?”. Опубликовано 23 ноября 2015 года на сайте www.cs.berkeley.edu/~bh/hacker.html.

4

Jack Neff, “K-C: ‘We Don’t Believe in Digital Marketing… [But] Marketing in a Digital World.’” Опубликовано 21 марта 2012 года на сайте http://adage.com/article/cmo-strategy/kimberly-clark-elevates-clivesirkin-top-marketing-post/233451/.

5

Jamie Truscott-Howell, “Carat Predicts Digital Spend to Reach More Than 25 % of Total Advertising Spend in 2016,” Carat. Опубликовано 24 марта 2015 года на сайте www.carat.com/uk/.

6

Shar VanBoskirk, “US Digital Marketing Will Pass TV in Two Years, Topping $100B by 2019,” Forrester Research, November 6, 2014. Опубликовано 6 ноября 2014 года на сайте http://blogs.forrester.com/shar_vanboskirk/14-11-06-us_digital_marketing_will_pass_tv_in_two_years_topping_100b_by_2019.

7

Graham Charlton, 2015. “77 % of Businesses Plan to Increase Digital Marketing Budgets This Year,” Econsultancy, February 26, 2015. Опубликовано 26 февраля 2015 года на сайтеhttps://econsultancy.com/blog/66135–77-of-businesses-plan-to-increasedigital-marketing-budgets-this-year/.

8

Amazon Dash Button — «умная» кнопка, предназначенная для того, чтобы одним касанием заказать нужный товар, на который она настроена в специальном мобильном приложении-компаньоне; с ним кнопка связывается по домашней сети Wi-Fi. Прим. перев.

9

Существуют некоторые технические исключения. Цифровая точность справедлива только при работе с дискретными (целыми) числами до определенной величины. При работе с действительными (с десятичными знаками после запятой) числами можно столкнуться с ошибками округления. Если числа очень велики, могут возникнуть проблемы переполнения: у числа пропадают старшие цифры и оно превращается в меньшее число. Наконец, измеряя числами явления физического мира, мы сталкиваемся с проблемами точности измерений.

10

Maurizio Pesce, “Software Takes on More Tasks in Today’s Cars,” WIRED, April 25, 2011. Опубликовано 25 апреля 2011 года на сайте www.wired.com/2011/04/the-growing-role-of-software-in-our-cars.

11

Adrian Colyer, “Grady Booch’s Keynote at AOSD,” The Aspect Blog. Опубликовано 16 марта 2005 года на сайте www.aspectprogrammer.org/blogs/adrian/2005/03/grady_boochs_ke.html.

12

Chuck Rossi, “Ship Early and Ship Twice as Often,” Facebook. Опубликовано 3 августа 2012 года на сайте https://www.facebook.com/notes/facebook-engineering/ship-early-and-ship-twice-as-often/10150985860363920.

13

O’Reilly, “Velocity 2011: Jon Jenkins, ‘Velocity Culture,’” YouTube video. Опубликовано в 15:13 20 июня 2011 года на сайте www.youtube.com/watch?v=dxk8b9rSKOo.

14

Англоязычный веб-сервис, позволяющий создавать цепочки связанных действий, которые в сервисе называются Рецептами, для взаимодействия с различными интернет-сервисами. Название IFTTT — аббревиатура английского выражения if this then that («если это, тогда то»). Прим. перев.

15

Ingrid Lunden, “IFTTT Launches 3 ‘Do’ Apps to Automate Photo Sharing, Tasks, Notes; Rebrands Main App ‘IF,’” TechCrunch. Опубликовано 19 февраля 2015 года на сайте http://techcrunch.com/2015/02/19/ifttt-launches-3-doapps-to-automate-photo-sharing-tasks-notes-rebrands-main-app-if.

16

При инкрементном, или инкрементальном, подходе разработка проводится по принципу приращений: на каждом новом этапе используют данные предыдущих этапов и к ним добавляют новые функциональные возможности. Итеративный подход в разработке программного обеспечения — это выполнение работ параллельно с непрерывным анализом полученных результатов и корректировкой предыдущих этапов работы. Прим. ред.

17

Хакатон — производное от слов «хакер» и «марафон» (по-английски произносится как «маратон»). Так называют марафон программистов. Для участия в хакатоне собирается команда специалистов из различных областей создания ПО: программисты, дизайнеры, менеджеры и другие. Они вместе работают над какой-либо задачей. Длятся хакатоны обычно 1–2 дня, иногда до недели. Прим. перев.

18

Oxford English Dictionary, s.v. “Agile.” Проверено 6 августа 2015 года. www.oxforddictionaries.com/us/definition/english/agile.

19

Автор использует синонимический ряд английского языка, не имеющий прямых эквивалентов в русском языке. Прим. перев.

20

Kent Beck, Mike Beedle, Arie van Bennekum, Alistair Cockburn, Ward Cunningham, Martin Fowler, and James Grenning et al, “Manifesto for Agile Software Development,” February, 2001. www.agilemanifesto.org. [Русский перевод: http://agilemanifesto.org/iso/ru/principles.html].

21

Jeff Sutherland, Dilip Patel, Cory Casanave, Glenn Hollowell, and Joaquin Miller, eds., Business Object Design and Implementation: OOPSLA ’95 Workshop Proceedings (New York: Springer, 1997), 118.

22

Taiichi Ohno, Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production (Cambridge, MA: Productivity Press, 1988). См. Оно Т. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008.

23

David J. Anderson, Agile Management for Software Engineering: Applying the Theory of Constraints for Business Results (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2004).

24

Corey Ladas, “Scrum-Ban,” Lean Software Engineering. Опубликовано в июле 2008 года на сайте http://leansoftwareengineering.com/ksse/scrum-ban/.

25

Издана на русском языке: Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели М.: Альпина Паблишер, 2018. Прим. ред.

26

Eric Ries, The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses (New York: Crown Business, 2011). См. Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели М.: Альпина Паблишер, 2018.

27

Matt Blumberg, “Agile Marketing,” Only Once (blog), запись от 28 февраля 2006 года. См. www.onlyonceblog.com/2006/02/agile_marketing.

28

Scott Brinker, “Ideas for an Agile Marketing Manifesto,” Chief Marketing Technologist Blog. Опубликовано 24 марта 2010 года на сайте http://chiefmartec.com/2010/03/ideas-for-an-agile-marketing-manifesto.

29

Текст манифеста agile-маркетинга доступен на сайте http://agilemarketingmanifesto.org.

30

Транскрибация — перевод текста, записанного на видео или аудио, в письменный формат. Прим. ред.

31

Лайнус Полинг (1901–1994) — американский химик, лауреат двух Нобелевских премий: по химии (1954 г.) и премии мира (1962 г.). Прим. ред.

32

Oreo, сообщение в Twitter от 3 февраля 2013 года, 17:48 https://twitter.com/oreo/status/298246571718483968.

33

Диаграмма Ганта — популярный тип столбчатых диаграмм (гистограмм), который используется для иллюстрации плана или графика работ над проектом. Один из методов планирования проектов; также используется в приложениях по управлению. Прим. ред.

34

Выездные маркетинговые презентации. Прим. ред.

35

Scott Brinker, “Agile Marketing for Conversion Optimization,” Search Engine Land, March 24, 2010. http://searchengineland.com/agile-marketing-for-conversion-optimization-37902.

36

Талеб Н.Одураченные случайностью. Скрытая роль шанса в бизнесе и жизни. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. Прим. ред.

37

Систематическая ошибка выжившего — разновидность систематической ошибки отбора, когда по одной группе («выжившим») есть много данных, а по другой («погибшим») — практически нет. Так что исследователи пытаются искать общие черты среди «выживших» и упускают из вида, что не менее важная информация скрывается среди «погибших». Прим. перев.

38

Facebook, “Form S-1 Registration Statement: Facebook, Inc,” February 1, 2012. www.sec.gov/Archives/edgar/data/1326801/000119312512034517/d287954ds1.htm.

39

Тест, проводимый с целью оценки результатов относительно нормы. Прим. перев.

40

Крылатым это выражение стало после выхода в свет романа Вольтера «Недотрога», поэтому его принято считать автором этого афоризма, однако это выражение встречается в литературе гораздо раньше. Прим. ред.

41

Karen Martin, and Mike Osterling, Value Stream Mapping: How to Visualize Work and Align Leadership for Organizational Transformation (New York: McGraw-Hill, 2014).

42

Clayton M. Christensen, Scott Cook, and Taddy Hall, “Marketing Malpractice: The Cause and the Cure,” Harvard Business Review, опубликовано в декабре 2005 года на сайте https://hbr.org/2005/12/marketing-malpractice-thecause-and-the-cure.

43

Carmen Nobel, “Clay Christensen’s Milkshake Marketing,” HBS Working Knowledge, опубликовано 14 февраля 2001 года на сайте http://hbswk.hbs.edu/item/6496.html.

44

Ряд Фибоначчи — последовательность чисел 1, 1, 2, 3, 5, 8, 13, 21 и т. д. Каждое последующее число — это сумма двух предыдущих, например 8 + 13 = 21. Прим. ред.

45

Alan Deutschman, “Inside the Mind of Jeff Bezos,” Fast Company, опубликовано в августе 2004 года на сайте www.fastcompany.com/50106/inside-mind-jeff-bezos.

46

В основе эгалитаризма, в противоположность элитаризму, лежит идея общества с равными возможностями для всех. Прим. ред.

47

Robert K. Greenleaf, Servant Leadership: A Journey into the Nature of Legitimate Power & Greatness, 25th anniversary ed. (New York: Paulist Press, 2002).

48

Don Wells, “The Rules of Extreme Programming,” 1999. www.extremeprogramming.org/rules.html.

49

Alistair Cockburn and Laurie William, “The Costs and Benefits of Pair Programming,” Proceedings of the First International Conference on Extreme Programming and Flexible Processes in Software Engineering (XP2000), 2000.

50

Питер Друкер (1909–2005) — американский экономист и публицист, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента в XX веке. Прим. ред.

51

Лафли А., Мартин Р.Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. Прим. ред.

52

Генеральный директор компании. Прим. ред.

53

AG Lafley and Roger L. Martin, Playing to Win: How Strategy Really Works (Boston: Harvard Business Review Press, 2013). См. Лафли А., Мартин Р. Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

54

Мои любимые книги по agile- и lean-менеджменту — это работа Джеффа Сазерленда «Scrum. Революционный метод управления проектами» (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016), «Основы Scrum. Практическое руководство по гибкой разработке ПО» Кеннета Рубина (М.: Вильямс, 2016), «Постигая Agile. Ценности, принципы, методологии» Эндрю Стеллмана и Дженнифер Грин (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017), «Бережливое производство программного обеспечения. От идеи до прибыли» Мэри и Тома Поппендиков (М.: Вильямс, 2010) и Lean UX Джеффа Готелфа и Джоша Сейдена.

55

Цит. по Marshall McLuhan, Understanding Media: The Extensions of Man (New York: New American Library, 1964). См. Маклюэн М. Понимание медиа. М.: Кучково поле, 2014.

56

Content Marketing Institut, “What Is Content Marketing?” Опубликовано 24 ноября 2015 года на сайте http://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing.

57

Demand Metric, “Enhancing the Buyer’s Journey: Benchmarks for Content & the Buyer’s Journey,”. Опубликовано в июне 2014 года на сайте www.demandmetric.com/content/content-buyers-journey-benchmark-report.

58

Bob L. Lord and Ray Velez, Converge: Transforming Business at the Intersection of Marketing and Technology (Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2013).

59

Andrew Chen, “The Law of Shitty Clickthroughs.” Проверено 24 ноября 2015 года. http://andrewchen.co/the-law-of-shitty-clickthroughs.

60

Я приношу свои извинения Эрику Рису.

61

Andrew Chen, “The Law of Shitty Clickthroughs.” Проверено 24 ноября 2015 года. http://andrewchen.co/the-law-of-shitty-clickthroughs.

62

Clayton M. Christensen, Stephen P. Kaufman, and Willy C. Shih, “Innovation Killers: How Financial Tools Destroy Your Capacity to Do New Things,” Harvard Business Review, January 2008. https://hbr.org/2008/01/innovation-killers-how-financial-toolsdestroy-your-capacity-to-do-new-things/ar/1.

63

Larry Page, and Sergey Brin, “Amendment No. 9 to Form S-1 Registration Statement: Google Inc.,” August 18, 2004. www.sec.gov/Archives/edgar/data/1288776/000119312504142742/ds1a.htm.

64

Natalie Zmuda, “Why You Don’t Need to Fear — and May Even Want to Embrace — the F Word: Failure,” Advertising Age, October 8, 2012. http://adage.com/article/news/fear-f-word-failure/237618.

65

В оригинале игра слов: компания называется Slack и в цитате также используется это слово, одно из значений которого — резерв. Прим. перев.

66

Slack, Twitter post, February 7, 2014, 10:48 a.m. https://twitter.com/SlackHQ/status/431862004895076352.

67

Линейное мышление, основанное на поэтапном выполнении задачи, следовании алгоритмам. Прим. ред.

68

Wikipedia, s.v., “5 Whys.” Последнее изменение 15 октября 2015 года. Проверено 8 ноября 2015 года. https://en.wikipedia.org/wiki/5_Whys.

69

С жаргона программистов это выражения переводится как: «Это не ошибка, а новый функционал». Прим перев.

70

Steve Gary Blank, The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products That Win (Foster City, CA: Cafepress.com, 2005).

71

Eric Von Hippel, “Lead Users: A Source of Novel Product Concepts,” Management Science 32, no. 7 (1986): 791–806. doi: 10.1287/mnsc.32.7.791.

72

Джонсон С. Откуда берутся хорошие идеи. М.: АСТ; Neoclassic, 2013. Прим. ред.

73

Steven Johnson, Where Good Ideas Come From: The Natural History of Innovation (New York: Riverhead Books, 2010). См. Джонсон С. Откуда берутся хорошие идеи М.: АСТ; Neoclassic, 2013.

74

Jeffrey P. Bezos, “Exhibit 99.1,” April 2014. https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1018724/000119312514137753/d702518dex991.htm.

75

Jim Manzi, Uncontrolled: The Surprising Payoff of Trial-and-Error for Business, Politics, and Society (New York: Basic Books, 2012).

76

В переводе с англ. hippo — бегемот. Прим. перев.

77

Avinash Kaushik, “Seven Steps to Creating a Data Driven Decision Making Culture,” Occam’s Razor (blog). Запись от 23 октября 2006 года. www.kaushik.net/avinash/seven-steps-to-creating-a-data-driven-decisionmaking-culture.

78

Gartner, “Bimodal IT,” 2013. Проверено 27 октября 2015 года. www.gartner.com/it-glossary/bimodal.

79

Capability Maturity Model and CMM are registered in the U.S. Patent and Trademark Office by Carnegie Mellon University.

80

Wikipedia, s.v., “Capability Maturity Model,” Last modified November 24, 2015. Проверено 27 ноября 2015 года. https://en.wikipedia.org/wiki/Capability_Maturity_Model.

81

Wikipedia, s.v., “Butterfly Effect.” Последнее изменение 27 октября 2015 года. Проверено 1 ноября 2015 года. https://en.wikipedia.org/wiki/Butterfly_effect.

82

Stewart Brand, How Buildings Learn: What Happens After They’re Built (New York: Viking Penguin, 2014).

83

Stewart Brand, The Clock of the Long Now: Time and Responsibility (New York: Basic Books, 1999).

84

Gartner, “Pace-Layered Application Strategy,” 2013. Проверено 2 ноября 2015 года. www.gartner.com/it-glossary/pace-layered-application-strategy.

85

Издана на русском языке: Гарретт Дж. Веб-дизайн. Элементы опыта взаимодействия. СПб.: Символ Плюс, 2008. Прим. ред.

86

Jesse James Garrett, The Elements of User Experience: UserCentered Design for the Web (Indianapolis: New Riders, 2002). См. Гарретт Дж. Веб-дизайн. Элементы опыта взаимодействия. СПб.: Символ Плюс, 2008.

87

Scott Brinker, “A 2-Sided Silver Bullet for Marketing and Sales Alignment?” Chief Marketing Technologist Blog. Запись от 17 апреля, 2015 года. http://chiefmartec.com/2015/04/new-approach-challenge-salesmarketing-alignment.

88

Michael Brylawski, “Uncommon Knowledge: Automotive Platform Sharing’s Potential Impact on Advanced Technologies,” Abstract. Paper presented at the International Society for the Advancement of Material and Process Engineering Automotive Conference, Detroit, September 27–29, 1999. www.rmi.org/Knowledge-Center/Library/T99–10_UncommonKnowledge.

89

Phil Edmonston, Lemon-Aid: Used Cars and Minivans 2004 (Toronto: Penguin Group, 2003).

90

Sangeet Paul Choudary, Platform Scale: How an Emerging Business Model Helps Startups Build Large Empires with Minimum Investment (Singapore: Platform Thinking Labs, 2015).

91

Sangeet Paul Choudary, “A Platform-Thinking Approach to Innovation,” WIRED, January, 2014. https://www.wired.com/insights/2014/01/platform-thinking-approach-innovation/.

92

Издана на русском языке: Брукс Ф. Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы. М.: Символ-плюс, 2006. Прим. ред.

93

Frederick P. Brooks, Jr., The Mythical Man-Month (Reading, MA: Addison-Wesley, 1975). См. Брукс Ф. Мифический человеко-месяц, или Как создаются программные системы. М.: Символ-плюс, 2006.

94

Frederick P. Brooks, Jr., “No Silver Bullet — Essence and Accident in Software Engineering,” in Information Processing 86: Proceedings of the IFIP 10th World Computer Congress, Dublin, Ireland, September 1–5, 1986, ed. Hans-Jürgen Kugler (Amsterdam, Netherlands: Elsevier Science, 1986), 1069–1076.

95

Wikipedia, s.v., “Moore’s Law.” Последняя запись 28 ноября 2015 года. Проверено 28 ноября 2015 года. https://en.wikipedia.org/wiki/Moore%27s_law.

96

AG Lafley and Roger L. Martin, Playing to Win: How Strategy Really Works (Boston: Harvard Business Review Press, 2013). См. Лафли А., Мартин Р. Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

97

Everett M. Rogers, Diffusion of Innovations, 5th ed (New York: Simon & Schuster, 2003).

98

См. Мур, Дж.Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

99

Geoffrey A. Moore, Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers (New York: HarperCollins, 1991). См. Мур Дж. Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

100

Ron Jeffries, Ann Anderson, and Chet Hendrickson, Extreme Programming Installed (Boston, MA: Addison-Wesley Professional, 2000).

101

От англ. keep it simple, stupid — пусть будет просто и глупо. Прим. перев.

102

Wikipedia, s.v., “KISS Principle.” Последнее изменение 24 ноября 2015 года. Проверено 28 ноября 2015 года. https://en.wikipedia.org/wiki/KISS_principle.

103

Wikipedia, s.v., “Code Refactoring.” Последнее изменение 21 сентября 2015 года. Проверено 8 ноября 2015 года.

104

Laurie Williams, “Integrating Pair Programming into a Software Development Process,” in 14th Conference on Software Engineering Education and Training: Proceedings, ed. Dawn Ramsey, Pierre Bourque, and Robert Dupuis (Los Alamitos, CA: IEEE Computer Society, 2001), 27–36.

105

Wikipedia, s.v., “Rubber Duck Debugging.” Последнее изменение 6 ноября 2015 года. Проверено 8 ноября 2015 года. https://en.wikipedia.org/wiki/Rubber_duck_debugging.

106

Wikipedia, s.v., “Unit Testing.” Последнее изменение 17 ноября 2015 года. Проверено 28 ноября 2015 года. https://en.wikipedia.org/wiki/Unit_testing.

107

Порядок величины — математический термин, в данном контексте означает увеличение примерно в 3–10 раз. Прим. ред.

108

Frederick P. Brooks, Jr., 1986. “No Silver Bullet — Essence and Accident in Software Engineering,” in Information Processing 86: Proceedings of the IFIP 10th World Computer Congress, Dublin, Ireland, September 1–5, 1986, ed. Hans-Jürgen Kugler (Amsterdam, Netherlands: Elsevier Science, 1986), 1069–1076.