Адвокат для дилетантов - [9]

— квитанцию об оплате госпошлины.

Имеет ли смысл страховать гражданскую ответственность, и что в нее входит?

До заключения договора сравните тарифы, риски, условия у разных страховых компаний (далее СК). Информацию легко найти на официальных сайтах.

При сравнении предложений проанализируйте следующее:

— страховой случай — от чего будете страховаться (вас залили, пожар, взрыв газа и др.)

— размер страховой суммы — тот максимум, который отдаст СК потерпевшему соседу (соседям).

Чем выше сумма, тем дороже будет страховая премия.

— срок действия договора — можно застраховать на лето, можно на год. Исходите из своих потребностей и материальных возможностей.

— лицо, риск ответственности которого за причинение вреда застрахован (вы можете застраховать свою ответственность или ответственность третьего лица).

Если в договоре не названо лицо, риск ответственности которого за причинение вреда застрахован, таким является страхователь.

Но есть нюанс: если страховали вы, а кран не закрыл арендатор, то СК может отказать в выплате.

— страховую премию, порядок и сроки выплаты (страховая премия — это плата, которую вы должны перевести на счет страховой компании. Можно платить в рассрочку);

У всех тарифы разные, но не всегда самый дешевый — самый выгодный.

— франшизу — это часть суммы, которая возмещается за счет страхователя. Чем больше франшиза, тем дешевле страховка.

Соседи сказали, что мы их заливаем, а у нас все сухо и краны закрыты, что делать?

Скорее всего, «виноваты» коммуникации.

К ним относятся:

— система центрального отопления;

— стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);

— канализационный стояк.

Если протечка в этих системах, за ущерб отвечает тот, кто осуществляет управление домом, т. е. ваша УК или ТСЖ (постановление Правительств РФ от 13.08.2006 г. № 491), как и в случае протечки из-за поврежденной кровли.

Но только тогда, когда вы не проявляете неразумной инициативы и не вмешиваетесь в такие системы самостоятельно.

Протечка всего, что находится после запорно-регулировочных кранов, и вашей сантехники — ваша зона ответственности.

Но возможны исключения:

1. Потоп произошел по вине арендаторов (нанимателей) квартиры (веская причина для оформления официального договора);

2. Протечка вызвана некачественным оборудованием (скорее всего, нужно будет провести экспертизу и хранить чеки, подтверждающие факт покупки);

3. Залив произошел из-за некачественных ремонтных работ или монтажа оборудования, произведенных кем-то по найму (нужен договор подряда).

Не устраивает управляющая компания, как ее сменить?

Собираете общее собрание жильцов. На повестке дня — вопросы о расторжении договора со старой УК и заключение договора с новой.

Этапы следующие:

— определяете дату, время и место, повестку дня с перечнем вопросов и состав счетной комиссии;

— оповещаете жильцов о собрании (тут важно, чтобы каждый собственник или наниматель знал о собрании, даже если не собирается на него приходить, иначе потом могут оспорить);

— собрание возможно при явке более 50 % собственников, а смена УК — если проголосовали более 50 %;

— выбираете председателя и секретаря, последний ведет протокол, в котором указывается дата, время, место, повестка дня и кворум;

— голосуете.

Как правило, это очно-заочная система голосования: очная для присутствующих и заочная для отсутствующих.

Голосование производится при помощи листков голосования, после чего составляется протокол собрания с результатами;

— о результатах голосования оповещаете жильцов не позднее, чем через 10 дней после проведения собрания.

— заключаете договор с новой УК — на это нужно согласие и подпись более 50 % собственников, лучше включать этот вопрос в повестку дня вместе с вопросом о расторжении договора с прежней УК для экономии времени.

Если по итогам голосования решено было сменить УК, то в течение все тех же 10 рабочих дней копия протокола собрания направляется в УК. Уведомление должно содержать наименование выбранной организации и адрес.

Куда жаловаться на управляющую организацию?

Жалоба может быть индивидуальной или коллективной.

Перед жалобой обращаемся в УК с претензией.

Претензия должна содержать:

— адресата;

— свои контактные и иные данные;

— описание проблемы с приложением доказательств некачественных услуг (фотографии, видео, протоколы, справки и пр.)

Если УК игнорирует, обращаемся дальше.

В жилищную инспекцию можно жаловаться, если УК:

— не обеспечивает нормальное обслуживание и эксплуатацию;

— нарушает нормативы по использованию помещений в доме;

— не соблюдает сроки проверок, подготовки дома к сезонным изменениям природных условий;

— не выполняет требования по жилищно-коммунальному обслуживанию (нет квитанций на оплату, нарушены подзаконные и законодательные акты).

Если и жилинспекция молчит, имеет смысл обратиться в Роспотребнадзор, либо в прокуратуру.

А можно сразу в обе организации.

Прокуратура разберется и с самой УК, и с бездействием жилищной инспекции, и с Роспотребнадзором.

Если во внедосудебном порядке ситуация не разрешилась — идем в суд с иском.

Кому положены субсидии по коммунальным платежам?

Если средний доход вашей семьи за последние 6 месяцев превышает допустимый порог трат на ЖКХ по вашему региону, вы имеете право на материальную помощь.