99 законов власти и лидерства - [8]

Типичный пример – транслируемая демократия: «Вот мы все вместе приняли это решение». Особенно когда это решение принимается одним человеком – только вами или кем-то из вашей команды. То есть чем больше у вас авторитарное управление, тем больше все должно выглядеть так, что вы вместе приняли это решение, это решение было принято большинством. А то, что вы это большинство перед принятием решения жестко прижимали и прогибали, заставляя принять это решение, – это уже дело десятое. Типичный пример – американская политика сегодня, если взять те же самые санкции, когда они прижимают отдельных представителей каждой страны, чтобы они согласились на санкции, а потом показывают, что это весь цивилизованный мир присоединяется к санкциям против России. Вот это пример закона о легитимности.

Закон № 13 Интрига

Нужно постоянно выстраивать интриги между теми людьми, на которых вы влияете, которые подвержены вашей власти. Самый простой пример – всегда выстраиваются интриги в любом бизнесе, где есть продажи, между бухгалтерией и отделом продаж. Задача отдела продаж – продавать, а задача бухгалтерии – им мешать, и это в какой-то мере правильно выстроено. Бухгалтерия должна быть постоянно настроена против отдела кадров. Отдел кадров хочет нанять как можно больше сотрудников, а бухгалтерия должна говорить, что нет денег на этих сотрудников. И поэтому они постоянно воюют. Отдел продаж хочет не просто как можно больше продать, а сделать как можно больше скидок, а бухгалтерия должна мешать им продавать товар со скидками, на каких-то льготных условиях, давать на консигнацию, на длительные сроки оплаты.

В семейных ситуациях это очень умело делают дети. Они могут очень четко настроить маму против папы, чтобы их отпустили в кино; они могут бабушку настроить против папы. То есть вы должны постоянно создавать вокруг себя интриги и не давать людям, которые вас окружают, дружить друг с другом. Как только окружающие вас люди начинают дружить друг с другом, они начинают быстро дружить против вас. Они начинают у вас сообща воровать. Например, когда бухгалтерия начинает дружить со складом, у них сразу же начинается воровство – один украл, другой подчистил документы. Соответственно, когда бухгалтерия дружит с отделом продаж, они начинают продавать ниже себестоимости; когда бухгалтерия дружит с отделом кадров, они начинают раздувать штат, и непонятно откуда платить этим людям зарплату. То есть окружающие вас люди никогда не должны дружить, потому что такая дружба переходит в дружбу против вас, и ваша задача – всегда строить между ними интриги, всегда создавать между ними конфликты. Одному говорить, что виноват главный бухгалтер, другому говорить, что в этом виноват продавец, и окружающие вас люди должны постоянно бороться за возможность быть ближе к вам, за возможность иметь вашу поддержку, а между собой они должны потихоньку грызться.

Откуда дети знают о таких манипуляциях? Все эти манипуляции строятся не на основании теоретических выдумок. Они строятся на основании генетически заложенных в любом человеке качествах, и одно из качеств любого человека, которое в нас заложено, хотим мы этого или нет, – это качество легкой наживы. И как только человек понимает, что он может с кем-то договориться и вас обокрасть, он тут же сделает это и даже глазом не моргнет. Поэтому подчиненные между собой тоже не должны дружить. Чем меньше подчиненные между собой дружат, тем выше у вас результаты. Чем больше они друг за другом следят, чем больше они сами друг друга контролируют, чем больше они вовлечены в вопросы слежения за тем, чтобы кто-то сделал ошибку, тем больше они напряжены и тем больше они делают результаты. Они должны знать и понимать, что их ошибка будет замечена. Даже если вас нет, вам будет все доложено, потому что это другой клан, другие люди, этим занимаются принципиально какие-то мини-враги внутри. Создавайте и стройте интриги и за счет интриг добивайтесь своих целей.

Один из инструментов достижения результата – встраивание системных конфликтов. Например, в бизнесе всегда есть дополнительный конфликт между производством и продажами. Продавцы пытаются все, что возможно, продать, а потом производственный отдел говорит: «Вы наобещали, а нам все это делать, мы это делать не собираемся». И с другой стороны, продавцы всегда недовольны, что производство тормозит продажи, ведь надо же продать и заработать денег, а производству надо, чтобы все было тихо и спокойно.

Что делать, если дружба уже есть в вашей компании? Есть исключения: если у вас компания меньше пяти человек, вам это не нужно, так как ими можно управлять на ручном управлении. Семью людьми также можно управлять на ручном управлении. Десятью – уже нет. Например, вы приходите на чей-то день рождения, и приходит еще четыре человека, они начинают все разговаривать между собой. А вот если приходит человек семь, то они уже начинают общаться в двух группах. Десять – двенадцать человек делятся уже на три и больше группы. Это создавалось веками эволюции.

Поэтому этот закон нужен для того, чтобы ваши подчиненные «дружили» друг против друга и этим двигали вашу компанию и ваш бизнес вперед.