47 принципов древних самураев, или Кодекс руководителя - [15]
Об условиях работы
Руководитель должен содержать подведомственную область в таком прекрасном состоянии, какое только позволяет бюджет. Когда клиенты корпорации, поставщики и друзья видят, что и в отделе, и вокруг руководителя все сделано хорошо, это скажется на кредите доверия к высшему руководству и к нему. Также благоприятно воздействует это и на служащих, которые должны проводить существенную часть своей жизни в этой приятной и располагающей к успехам обстановке.
Также важно, чтобы материалы не были экстравагантными и оставляли возможность для перестройки, поскольку в нашем неспокойном мире даже руководители высшего ранга должны предполагать вероятность осложнений. Например, несколько этажей здания можно сдавать в аренду с невысоким риском и возможностью расторжения договора и возврата помещений, если уровень затрат понизится. Но подобно самураям, руководители должны быть готовы в нужный момент покинуть дом-крепость во время критического положения. Легкие строительные конструкции, ничего монументального, если это не существенно для скорого ответа на вражеское нападение, — вот что необходимо. Все это надо понимать даже в мирную эпоху, и руководитель, желающий сохранить свой путь незапятнанным, не станет, конечно, думать о своем отделе как о постоянной структуре и тратиться без оглядки на сложное художественное оформление.
Есть и другая причина для того, чтобы позаботиться о возможности быстрого преобразования отдела. Это делается на случай реорганизации компании, чтобы соответствующим образом встретить новые возможности или угрозы. Рыночные требования изменяются и соответственно ведомственные функции тоже. Появляются новые отделы, а существующие преобразуются или упраздняются. Это неизбежное отражение рыночных отношений. Всякого руководителя, считающего неизменным положение вещей или позволяющего служащим думать так, можно назвать лишенным здравого смысла.
О главных заботах руководителя
Руководитель должен обеспечить поставку оружия в соответствии со своими средствами. Каждый отдел должен иметь надлежащие инструменты, полноценные ресурсы и информационное обеспечение для ведения сражения. Если эти вещи делаются в спешке, что будет очевидным признаком небрежности, то вызовут презрение. Люди, выказавшие пренебрежение к этим областям, понесут ущерб от своих же коллег, вплоть до утраты карьеры, потому что никакие предосторожности здесь нелишни. Мелочные люди, которые развешивают на стенах подписи успешно обслуживаемых клиентов, но не вкладывают капитал в новейшие технологии, обучение сотрудников и материальное обеспечение отделов, на самом деле уклоняются от претворения этих идеалов в действительность. Подчиненные и коллеги считают их слабыми и неумелыми людьми, хотя они могут считать себя значительными фигурами. Ирония в том, что они живут, пока не убиты своим же отрядом. Из опасения общественного позора руководитель должен экипировать себя и свой отдел должным образом.
О служебном рвении и его последствиях
Когда молодой руководитель хочет добиться высоких показателей, посоветуйте ему прилагать усилия только к сферам, на которые он может влиять, и не брать слишком крупных проектов. Хотя он может быть молод и энергичен, попытка пойти против общей политики, не желающей реализовывать его пожелания, закончится крушением. И если он берется за осуществление слишком многих проектов, то не справится с ними, став старшим. Молодой человек может также свалиться от перегрузки, набрав большое число легких проектов, так что они превратятся в тяжелое бремя или помеху. И если молодой человек приобрел известность весомостью своих проектов и стандартов, ему будет трудно удержать их, становясь старше и когда он постепенно утрачивает энергию. Так что лучше для молодого исполнителя браться изменять то, что находится в его сфере влияния, и прибегать к поддержке наставников и тех, кто располагает большими возможностями. Его влияние будет возрастать по мере достижения меньших успехов, и тогда можно будет предпринимать более значительные проекты, поскольку будет больше тех, кто понимает и поддерживает эти новые идеи. Молодой руководитель не может распоряжаться таким объемом инвестиций, как совет акционеров. Он не может назначить себя главным менеджером, а только растратит пыл, вызовет возмущение и в конце концов ничего не добьется. Иногда лучше уйти и присоединиться к другому лагерю, чем оставаться сломленным там, где не понят или твои идеи не поддержаны.
О поведении руководителя на переговорах
Когда служащий сопровождает менеджера высшего ранга на переговорах, очень важно, чтобы он озаботился оценить расположение места переговоров, учел размещение аудиовизуального оборудования, температуру и продовольствие. Это нужно для того, чтобы высшего руководителя не отвлекали никакие мелочи от достижения соглашения. Поскольку не все исполнители следуют кодексу, он должен принять меры к выявлению любых необычных устройств регистрации или шпионажа, которые могут причинять неудобства или привести к утрате позиций на переговорах. Он должен также убедиться, что вся информация и данные, необходимые для успешной работы высшего руководителя, доступны для него в любой момент. Обязанность руководителя всегда быть бдительным и осторожным и обдумывать, как правильно реагировать на возможные проблемы службы, для выполнения которой он назначен.
Покупайте конкурентов, усиливайте команду, предлагайте новые продукты и услуги. Все эти предложения для большинства собственников и руководителей компаний актуальны в период роста, когда график продаж неуклонно идет вверх, а на лицах членов совета директоров по итогам отчетных собраний из полугодие в полугодие непременно играет улыбка. Автор придерживается иного мнения. Атаковать нужно в кризис, когда большинство топ-менеджеров заняты тем, что играют в защите, и, самое главное, – боятся волны кризиса, которая может отправить их на дно.
Во многих организациях на пути внедрения Agile оказывается традиционный менеджмент. Командам тяжело применять гибкие методологии, если их лидеров заклинило на устаревших управленческих подходах. Цель этой книги – дать понять, как работают Agile-команды. В ней нет кейсов, простых решений и банальных советов. Чего в ней в избытке, так это интересных идей, результатов экспериментов и поводов для размышления. В ней есть то, что действительно необходимо современным менеджерам: понимание общих подходов, с помощью которых вы сможете создать собственные рецепты, соответствующие именно вашим потребностям.
В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.