15 шагов к счастливой жизни без гнева. Как перестать выносить мозг себе и другим - [14]
Для того чтобы открыто, корректно и уверенно выразить свои эмоции и пожелания, вы можете осуществить несколько простых действий.
Действие 1. Объективное описание ситуации. Объективно опишите ситуацию, как если бы она попала в объектив видеокамеры.
Агрессивно: «Ты уже давно не отдаёшь мне долг! Ты ненадёжный!»
Неуверенно: «Ты что-то давно не изъявлял желания поговорить о своём долге…»
Уверенно: «Первого октября я занял тебе пять тысяч рублей. Мы договорились о том, что ты вернёшь мне их ровно через месяц. Сегодня уже пятнадцатое ноября, но я пока не вижу денег на своей банковской карте».
Действие 2. Открытое выражение эмоции. Назовите эмоцию, которую вы чувствуете в связи со сложившейся ситуацией, используя местоимения «я» или «мне». Не обвиняйте другого человека в том, что он является источником ваших негативных переживаний, а выскажите свои эмоции с позиции «я».
Агрессивно: «Ты бесишь меня! Сколько можно уже тянуть?»
Неуверенно: «Какая-то не очень приятная ситуация у нас с тобой получилась…»
Уверенно: «Я злюсь, потому что ты не отдал мне долг вовремя».
Действие 3. Открытое выражение желания. Проговорите своё пожелание, которое относится к конкретным действиям другого человека, с позиции «я». Такой подход увеличит шансы на то, что вы будете услышаны собеседником и что беседа пройдёт в конструктивном русле.
Агрессивно: «Верни мне деньги как можно скорее, а иначе я за себя не ручаюсь!»
Неуверенно: «Давай как-то сделаем так, чтобы ты смог вернуть хоть какую-то денежку…»
Уверенно: «Я бы очень хотел, чтобы ты вернул мне долг ровно через одну неделю».
Действие 4. Выражение готовности выслушать. Внимательно выслушайте то, о чём вам скажет ваш собеседник, не перебивая и не комментируя его речь, после чего обобщите смысл его слов, выразите понимание его позиции и при необходимости не менее двух раз повторите первые три действия (объективное описание ситуации, открытое выражение эмоции, открытое выражение желания).
Агрессивно: «Мне плевать на то, что у тебя нет денег!»
Неуверенно: «А, ну тогда понятно, я могу подождать ещё…»
Уверенно: «Я понимаю, что тебе задерживают зарплату, но… (повторение действий 1, 2 и 3)».
N.B. Если после осуществления первых трёх действий наступит пауза, значит в ваших межличностных отношениях есть некоторые проблемы.
ШАГ 7. УВЕРЕННО ПРЕДЪЯВЛЯЙТЕ ТРЕБОВАНИЯ Уверенно предъявляйте требования
Существуют ситуации, когда вполне уместно высказать не пожелания, а требования. Чтобы делать это правильно, изучите следующие действия.
Действие 1. Объективное описание ситуации. Объективно опишите ситуацию, как если бы она попала в объектив видеокамеры.
Агрессивно: «Вы задолбали постоянно включать музыку среди ночи».
Неуверенно: «Что-то громковато у вас музыка звучит, однако…»
Уверенно: «Сейчас час ночи, а из вашей квартиры доносятся громкие звуки музыки».
Действие 2. Озвучивание требования. Достаточно громким голосом озвучьте ясное, уместное и корректное требование, начинающееся с местоимения «я», смотря собеседнику в глаза и сохраняя внутреннее спокойствие.
Агрессивно: «Выключи музыку, я кому говорю!»
Неуверенно: «Может быть, вы нашли бы возможность сделать музыку немного тише…»
Уверенно: «Я настаиваю на том, чтобы вы немедленно выключили музыку».
Действие 3. Обоснование требования. Кратко и чётко обоснуйте своё требование, демонстрируя его уместность.
Агрессивно: «Выключи музыку, я кому говорю, а то зубов не досчитаешься!»
Неуверенно: «Может быть, вы нашли бы возможность сделать музыку немного тише, а то как-то некрасиво получается…»
Уверенно: «Я настаиваю на том, чтобы вы немедленно выключили музыку, потому что в данное время по закону вы не имеете права нарушать тишину. Вы мешаете людям спать».
Действие 4. Выражение готовности выслушать. Внимательно выслушайте то, о чём вам скажет ваш собеседник, не перебивая и не комментируя его речь. При необходимости повторите первые три действия (объективное описание ситуации, озвучивание требования и обоснование требования) не менее двух раз. При отсутствии эффекта проясните альтернативу.
Агрессивно: «…а иначе будем разговаривать по-другому!»
Неуверенно: «…а то я не высплюсь и буду сонный на работе…»
Уверенно: «…а иначе мне придётся вызвать полицию». Используйте ключи к свободе от неуверенного поведения
Ключ №1. Внимание. Перед тем как отстаивать свои интересы или позицию, дождитесь момента, чтобы ваш собеседник обратил на вас внимание, или же сами попросите его об этом.
Ключ №2. Место. Начинайте значимую для вас беседу в соответствующем месте, которое будет располагать для нужного вам разговора.
Ключ №3. Цель. Прежде чем заводить разговор, подумайте о цели, которую вы хотели бы достичь, и чётко сформулируйте про себя, что и как вы будете говорить.
Ключ №4. Уважение. Отстаивая свою точку зрения, не используйте оскорбительных слов и не прибегайте к агрессивным действиям: относитесь к другому человеку так, как бы вы хотели, чтобы он относился к вам.
Ключ №5. Целесообразность. Перед тем, как отстаивать свои интересы, решите, стоит ли игра свеч – не принесёт ли обсуждение ситуации больше проблем, чем пользы.
Вас без видимой причины накрывают приступы паники или депрессии? Долгое время боретесь с тревожностью или страхами и не можете совладать с эмоциями? Испытываете постоянный стресс? Авторы этой книги знают, как вам помочь. Негативные состояния, которые мешают вам жить, имеют психосоматическую природу. Павел Федоренко сам преодолел невроз, тревожное расстройство, ВСД и панические атаки, поэтому точно знает, что работает в борьбе с ними. Уже более 100 тысяч человек, прошедших авторскую терапию, теперь живут спокойной жизнью.
Павел Федоренко – специалист по работе с паническими атаками, ВСД, тревогой, страхами, навязчивыми мыслями и другими неврозами. Он знает проблему изнутри, потому что на собственном опыте столкнулся со всеми ужасами этих состояний. И смог справиться!Если вы:• устали от постоянных страданий и мечтаете освободиться от панических атак, ВСД, тревоги, фобий, навязчивого мышления и других переживаний;• хотите начать по-настоящему наслаждаться каждым моментом жизни, забыв о бесконечных страхах;• устали от бесконечных поисков решения своих проблем, чудодейственных лекарств или методов;• готовы взглянуть на мир по-новому – глазами здорового и счастливого человека,можете, наконец, остановиться и вздохнуть спокойно.
Книга подробно и доступно рассказывает о причинах возникновения и механизмах функционирования ВСД, панических атак, навязчивых мыслей и действий. Дает эффективные методики для избавления от этих проблем, расписанные буквально по шагам. Данная книга – настоящее спасение для человека, уже мысленно распрощавшегося с нормальной полноценной жизнью. Выполнение всех упражнений и заданий, разработанных авторами, положит конец бесконечным поискам чудодейственного средства для избавления от ваших проблем. Вы получите исчерпывающую и достоверную информацию о том, что на самом деле с вами происходит, а главное – начнете путь к счастливой и здоровой жизни, свободной от невроза и различных проявлений тревоги, страхов и фобий.
Когда вы будете читать эту книгу, вы обнаружите те разделы, которые описывают вашу ситуацию, и те, которые к вам не относятся. Книга адресована всем тем, кто страдает от любых форм и степеней тревоги, поэтому в ней каждый найдет что-то свое. Зачастую единственной разницей между людьми является то, как долго они страдают. Хочу заверить вас в том, что как бы долго вы ни страдали, вы можете выздороветь, и в книге написано, как это сделать.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Как перестать быть одинокой, стервозной сучкой и найти олигарха своей мечты! Методичка для женщин на каждый день.
– Уж я-то своего ребенка знаю хорошо. Мой на дурное не способен, мы его в строгости растили и в честности. Никогда без разрешения не возьмет, ничего без спросу не сделает. Помню, совсем маленький был, соседка спрашивает: "Сашенька, можно я тебя поцелую?". Он к бабушке побежал, спрашивать.– Правильно, пороть надо, если слов не понимают. Вот мой отец, чуть что, за ремень – так я человеком вырос, до сих пор его уроки помню.– Ну что вы?! Ребенок должен расти в тепле, уюте, баловать надо детей, успеют своего хлебнуть.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Данная книга — эффективное практическое пошаговое руководство по избавлению от депрессии. Основу работы составили принципы когнитивно-поведенческой психотерапии, признанной Всемирной организацией здравоохранения самой эффективной при работе с депрессией и зачастую дающей более устойчивый результат, чем антидепрессанты. Книга адресована людям, которые хотят помочь себе или своим близким преодолеть депрессию, а также будет полезна специалистам для работы с депрессивными клиентами и пациентами.
Если вы страдаете от навязчивостей, постоянно прислушиваетесь к своему психическому состоянию, боясь сойти с ума или совершить неконтролируемое действие, испытываете трудности при выполнении повседневных дел из-за обилия навязчивых действий и мучаетесь от избыточной тревоги и её телесных симптомов, тогда эта книга для вас. Авторы постарались в доступном виде представить пошаговую инструкцию по преодолению навязчивых состояний на основе принципов когнитивно-поведенческой психотерапии.