14 правил руководства своим руководителем - [6]
Марстон называет эти четыре типа личности «базовыми эмоциями». Базовые эмоции или типы личности объединяют схожих людей на основании их поведенческих характеристик, мотиваций и предпочтений, но не учитывают то, насколько человек глуп или умен, насколько он добр или зол, насколько он честен или лжив. Принимается во внимание лишь один из факторов человеческой личности. Однако этот фактор является ключевым для понимания базовой мотивации, ценностей и мотивов поведения человека. Важно отметить еще и то, что, по мнению Марстона, все четыре базовые эмоции присутствуют в каждом человеке. Просто одна из них проявляется наиболее ярко и определяет поведение. Эту базовую эмоцию в данной книге мы будем называть «доминирующим типом личности».
Далее я опишу эти четыре типа личности и их поведенческие особенности с привязкой к деятельности руководителя, а вам надо будет определить, к какому из четырех типов относится ваш начальник. Это необходимо, для того чтобы вы, изучая далее общие правила «руководства вверх», могли подбирать оптимальные инструменты руководства и адаптировать их к поведенческим особенностям вашего босса.
Я думаю, нагляднее всего будет показать эти четыре поведенческих типа на примере реальных руководителей, топ-менеджеров, которые обеспечивали рекордные доходы и процветание компании «Форд» в середине прошлого века. Эти описания я взяла из автобиографии Ли Якокки, одного из самых успешных и легендарных руководителей американского автопрома.Руководитель «D» (доминирование)
Ярким представителем поведенческого типа «D» был сам Ли Якокка, человек, прошедший путь от подручного в пиццерии отца в крохотном провинциальном городишке до одного из самых популярных в США топ-менеджеров. В компании «Форд» он поднялся по служебной лестнице с низшей должности продавца автомобилей до президента компании. Он спас от неминуемого банкротства корпорацию «Крайслер», возглавив ее в трудную для компании минуту. Давайте прочитаем утверждения Якокки, чтобы понять стиль мышления руководителя с поведенческим типом «D»:
«Если бы мне пришлось одним словом охарактеризовать качества, необходимые хорошему менеджеру, я бы сказал, что все они сводятся к понятию „решительность”» [1] . «В прессе меня иногда изображают этаким реактивным лидером, менеджером, молниеносно принимающим решения» [2] .
Руководители с поведенческим типом «D» очень динамичны, быстро принимают решения, редко дают подчиненным высказать свою мысль до конца, часто уходят с собраний до их окончания, могут перебить собеседника. Для них приоритетны действия, и их раздражает, если дело тормозится как из-за медлительности подчиненных, так и по техническим причинам.
«Разумеется, менеджер должен собрать как можно больше информации и прогнозных оценок. Но в какой-то момент приходится довериться интуиции, пойти на риск» [3] .
«До известной степени я всегда руководствовался внутренним чутьем. Я люблю настоящий бой. Никогда я не был в числе тех, кто может спокойно сидеть и бесконечно заниматься выработкой стратегии» [4] .
Руководители с поведенческим типом «D» не отличаются особой усидчивостью и вниманием к мелким деталям, они любят действия и риск. Они придают огромное значение инициативе и способны выполнять трудные задания, а также для них очень важны финансовые результаты работы. Они любят конкурировать и сделают все для победы. В случае поражения они любой ценой стремятся к реваншу.
«Я всегда придерживался политики соблюдения принципов демократизма вплоть до момента принятия окончательного решения. В этот момент я становился безжалостным начальником. „Окей, я всех выслушал, – говорил я. – А теперь послушайте, что мы будем делать”» [5] .
Руководители с поведенческим типом «D» склонны к жесткому единоначалию. Пусть вас не обманывает утверждение Якокки о том, что он всегда придерживался демократических принципов. Приведенная выше цитата четко отражает понимание демократии руководителями типа «D»: дать подчиненным поболтать и выпустить пар, а потом сказать, что им следует делать. В то же время, руководители с поведенческим типом «D» боятся, что кто-то может их обойти, и поэтому они прилагают огромные усилия для сохранения контроля над своим окружением. Они стремятся к успеху и более всего ценят тех, кто помогает им добиваться быстрых результатов.
Ниже приведена цитата из интервью владельца и создателя российской бренд-инновационной компании «BrandAid» Валентина Перции:
«Я увольняю людей за то, что они хорошие. Я хочу лучших. Я не хочу компромисса. Я хочу, чтобы в моей команде работали люди, которые любят свою работу, хотят работать, чувствуют драйв».
Эта цитата очень точно отражает отношение к своим подчиненным руководителя с ярко выраженным поведенческим типом «D».
Как «вычислить» руководителя с этим поведенческим типом по его внешнему виду?
Энергичным, волевым, открытым и бесстрашным «D» свойственны размашистая походка, крепкое рукопожатие, рубящие резкие жесты, открытый испытующий взгляд, громкая речь. Ярко выраженного «D» всегда «очень много». Он может вести себя немного вульгарно и грубо, показывая свою «крутость».
Модель межличностных отношений DISC была придумана У.Марстоном, создателем «детектора лжи». Авторы этой книги взяли ее за основу и предложили методику, которая помогает определять поведенческий тип человека и выстраивать на основе этого стратегию эффективных коммуникаций.Эта книга – руководство для тех, кто хочет научиться легко вступать в контакт с людьми, поддерживать комфортные для обеих сторон отношения, научиться навыкам эффективного влияния. Созданная специально для бизнеса, эта методика поистине универсальна для использования в компаниях: это и работа с подчиненными, и коучинг, и работа с клиентами и поставщиками, это – корпоративная культура и атмосфера в коллективе, эта модель незаменима для продаж, деловых переговоров.Для бизнес-тренеров, менеджеров всех уровней, работников отделов продаж и кадровых служб, всех, кто считает психологию скрытой пружиной бизнеса (одной из движущих сил бизнеса).
Автор этой книги – бывший сотрудник ФБР, а сегодня знаменитый тренер, воспитывающий победителей в спорте и в жизни. Эта удивительная книга учит, как занесколько секунд войти в состояние наивысшей производительности мозга.Перед вами настоящая методика чемпионства! В ее основе – исследования спортивной психологии, НЛП, восточные практики концентрации.По этой книге учатся политики и актеры, преуспевающие адвокаты и топ-менеджеры. Любой, кто хочет достигнуть выдающихся результатов на игровом поле, в бизнесе или в жизни, теперь сможет овладеть «боевым методом мгновенной концентрации внимания и мышления» и добиться грандиозного успеха!
Мадам, вы такая умница! Вы настоящий гений, месье! Не верите? Напрасно.Флоранс Серван-Шрейбер, автор этой книги, знает, что внутри каждого из нас спокойным сном спят двадцать четыре сверхвозможности, которые могут превратить нас в миллионера или остроумного собеседника, главу корпорации или гениального оратора.В этой книге – инструкция, как разбудить эти силы. Все очень просто и действенно! И кстати, книга написана настоящей француженкой, а такая книга просто не может быть скучной и непонятной! Вы узнаете о тайнах подсознания, о скрытых возможностях вашего мозга, об источниках энергии внутри вас, и все это без напряжения и скуки, легко и даже весело! Вуаля! Будьте гениальны, умны и счастливы!
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Жорж Корм – философ, экономист, автор многих замечательных книг, посвященных истории Западной Европы и стран Ближнего Востока.В этой книге он обращается к анализу подъёма религиозных настроений в последние десятилетия XX века и в начале века нынешнего. Именно они становятся сегодня доминирующим фактором мировой политики, одним из ключевых вопросов строительства современного общества и – самое главное – самой острой из существующих (наряду с проблемами окружающей среды) проблем человечества в целом и каждой страны, каждого общества в отдельности.
Почему для успеха вам не нужно много работать? Как научиться мыслить более эффективно? Способен ли человек управлять своими желаниями и мыслями? Можно ли стать богаче благодаря силе мысли? Какие мысли мешают вам сделать успешную карьеру? Как выстроить систему, которая будет работать на вас?В книге рассматриваются вопросы развития и применения интеллекта на простых жизненных ситуациях.Вы узнаете, как работает интеллект, что такое сила интеллекта, можно ли стать умнее, каков универсальный алгоритм решения жизненных проблем, какие ловушки подстерегают на пути их решения, когда нужно включить интеллект, а когда выключить и о чем следует думать в первую очередь, как построить сценарий успеха.