10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook - [7]
Скандал не угасал. Просмотры фильма росли вместе с общественным недовольством. В обсуждение коррупции в высших эшелонах власти вовлекались все более широкие слои общества. Украденные из бюджета миллиарды упоминались уже в каждом втором такси.
Кремль понимал масштаб проблемы и находился в поисках коммуникационного хода, который хоть как-то спас бы проигранное сражение. Было понятно, что нужно отвлечь внимание аудитории. Но как?
Неожиданно в конфликт включился бизнесмен Алишер Усманов. В фильме он обвинялся во взятке Медведеву, которая представляла собой особняк за 5 млрд рублей. Бизнесмен обвинил блогера в клевете: «Навальный вводит людей в заблуждение, и его утверждения — клевета. Я долгое время не обращал внимания на его лживые заявления, чтобы не создавать ему лишний пиар, но в случае с последними вбросами клеветы он перешел красную черту, обвинив меня в совершении преступления»[17]. В интервью «Ведомостям»[18] Усманов рассказал, что особняк в Подмосковье был передан фонду по договору обмена. Тот, по словам бизнесмена, отдал ему за это участок на Рублевке в 12 га. Дом предназначался для сестры Усманова, но та не захотела в нем жить.
Логика этого коммуникационного удара понятна: единственное, что может остановить успех Навального, — указание на конкретные подтасовки в его расследовании независимой от премьера стороной.
Навальный не остался в долгу. После того, как Усманов подал в суд и дал разъяснение о сделке, оппозиционер выпустил ролик в своем блоге[19], где заявил, что бизнесмен «лжет как сивый мерин». По словам Навального, в Росреестре участок в 12 га на Рублевке у фонда «Соцгоспроект» не значится, поэтому об обмене речь идти не может, а речь должна идти о взятке. В блоге оппозиционер написал: «Задайте себе вопрос: а почему он считает возможным так нагло врать? И ответ тут простой. Они там собрались теплой компанией и решили: Алишер, ну ты сходи и соври что-то. Типа, ответили. — А что соврать? — Да что угодно. Наплевать на них. Все схавают. Мы по телевизору скажем: Усманов на все ответил. Поэтому отвечай все что угодно».
Появление нового лица в конфликте, несомненно, отвело часть внимания от Дмитрия Медведева. Сознательно или нет, Навальный ввязался в схватку с Усмановым, проглотив коммуникационную наживку Кремля.
17 апреля 2017 года оппозиционер выпустил очередной ролик[20] об Усманове, где вновь приводил доводы, которые, по его мнению, доказывают факт взятки Медведеву. Закончил оппозиционер свое видео призывом ко всем недовольным «воровской кремлевско-олигархической бандой» выйти на митинг 12 июня, в День России.
https://vk.com/im?sel=298841208&z=video429340904_456239017%2F4065eede57ff27e85e
Реакция со стороны Усманова на слова Навального стала новым этапом развития антикризисной коммуникации российской элиты в современной истории. Накануне судебного заседания по иску к оппозиционеру о клевете Усманов снял ответный ролик[21], который был размещен на его странице «ВКонтакте» 18 мая 2017 года. До этого момента коммуникация в конфликте с Навальным от имени Усманова велась либо его пресс-службой, либо его представителями в суде.
Сидя перед камерой за столом, бизнесмен обращался непосредственно к Навальному, на «ты». Усманов заявил, что решил записать видео для людей, которые пока еще, возможно, думают, что Навальный говорит правду. «Их мнение для меня важно», — сказал бизнесмен. Усманов обвинил Навального во лжи: ранее оппозиционер заявил, что бизнесмен пребывал в местах не столь отдаленных по обвинению в изнасиловании. В своем утверждении Навальный опирался на блог экс-посла Великобритании в Узбекистане Крейга Мюррея, который, ссылаясь на «распространенное мнение», писал, что Усманова осудили за изнасилование, причем жертва и еще ряд действующих лиц исчезли. В видео бизнесмен заявил о сфабрикованности этого дела и о последующей реабилитации: «Вот этой манипуляцией, статьями и словами ты хотел стереть грань между человеком и нелюдем».
Далее Усманов отвечает на обвинения Навального, у которого чувствуется «страшная зависть лузера и неудавшегося бизнесмена», в незаконной приватизации советских предприятий. И подходит, наконец, к теме передачи участка фонду «Соцгоспроект». Усманов советует Навальному читать «книжки «по недвижимости и земельной собственности, в которых написано, что людям платят не только когда они совершают сделку, но и когда не совершают». Усманов обвинил оппозиционера в недостаточности знаний и неглубоком исследовании темы. «Ты что, вообще не знаешь таких понятий, как ВВП, единица ВВП на душу населения, паритет покупательной способности и другие вещи? Если ты с этим низким уровнем познания собираешься идти в политику, то это очень опасно, ты обязательно где-то спотыкнешься. Поэтому, Леш, ты, пожалуйста, извинись, прекрати выдергивать из контекста факты. <…> Твои потуги меня оболгать — лай Моськи на слона. Тьфу на тебя, Алексей Навальный».
Видеоответ Усманова произвел фурор. Новость о записи вошла в топ «Яндекса», на просторах видеохостингов начали появляться пародии и даже стикеры в Telegram с Усмановым и самыми яркими репликами из его ролика: «Ты, пожалуйста, извинись», «Тьфу на тебя», «Чувствую страшную зависть лузера». Журналисты решили поинтересоваться реакцией Кремля, и тот в лице пресс-секретаря президента Пескова предсказуемо ответил, что к Кремлю это не имеет никакого отношения. И хотя в основном заявление бизнесмена было воспринято критически и многие обвинили Усманова в «хамской» и «блатной» манере общения, главная цель была достигнута — обсуждение Медведева сменилось обсуждением «баттла» Навальный — Усманов. Оппонентам Навального наконец-то удалось сместить акцент. И оппозиционер ввязался в локальный спор с миллиардером, неизбежно отвлекаясь от главной темы — обвинения премьер-министра в коррупции.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
Книга Александра Филатова написана на основе многолетнего опыта работы ее автора в советах директоров и адресована в первую очередь первым лицам крупных компаний. Ее задача – помочь акционерам и директорам корпораций четче понимать цели и компетенции совета директоров в зависимости от модели корпорации («управляемая»/«направляемая»), ее формы (ОАО/ООО) и множества других факторов. Александр Филатов разбирает наиболее часто встречающиеся ошибки советов директоров – к примеру, попытки участия в ежедневном управлении бизнесом – и предлагает способы ухода от них, а также подробнейшим образом останавливается на таких вопросах, как:• агентская проблема между менеджером и владельцем бизнеса;• права и фидуциарные обязанности директора;• вознаграждение членам совета; процедура работы совета;• оценка деятельности совета.
Рассматривается управление людьми в современной организации, освещаются передовые персонал-технологии по важнейшим направлениям кадрового менеджмента: стратегия управления человеческими ресурсами, подбор и адаптация работников, оценка результативности их труда, управление мотивацией персонала и корпоративной культурой. Систематизирован обширный практический материал.Для студентов, изучающих менеджмент, слушателей программ MBA, руководителей и специалистов кадровых служб.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.