www.infobusiness2.ru
Золотые законы успешного консалтинга Осторожно: ругаемся матом! Warning: mature content!
Издание второе, дополненное
2009 © Андрей Парабеллум
Если Вы еще новичок в консалтинге, эта книга поможет Вам увидеть и обойти большинство «грабель», на которые наступают все новички в консалтинге, и покажет Вам наикратчайший путь к большим деньгам. Если Вы уже работаете консультантом и продаете свое или чужое время, эта книга покажет Вам несколько нетрадиционных способов резко увеличить Ваш консалтинг бизнес, научит Вас правильно строить Ваших клиентов (так, чтобы они сами становились в очередь и терпеливо ждали, пока Вы дадите им возможность заплатить Вам за возможность поработать с Вами) и даст Вам несколько продвинутых моделей, которые могут привести Вас к резкому поднятию прибыльности Вашего консалтинга. Если Вы думаете о том, чтобы добавить консалтинг к тому, чем Вы уже занимаетесь, эта книга поможет Вам определить наиболее эффективный способ это сделать и покажет несколько различных примеров быстрой раскрутки консалтинг-бизнеса. Даже если Вы не являетесь консультантом в чистом виде, но все равно продаете свои услуги (доктор, программист, юрист и пр.), эта книга поможет Вам намного легче выстроить очередь жаждущих клиентов и гораздо лучше их контролировать. Если Вы продаете свой консалтинг не компаниям и корпорациям, а всем жаждущим и страждущим (психологи, например) - эта книга покажет Вам особенности выстраивания очереди из благодарных клиентов в условиях индивидуальной работы и работы в маленьких группах.
CONTENTS
Введение
Статус эксперта
Никому не интересны подробности
Главное - результат клиентов
Директор и уборщица
Статус знаменитости
Широкая известность в узких кругах
…Лишь бы фамилию правильно печатали
Статус взаймы
Ковровые бомбардировки
Известность тоже продается
Запоминайтесь
Станьте главным героем
Играйте на своей скрипке
«Хочу быть как он!»
Так, и не иначе
Покупка ответственности
«Следующий!..»
С вашего позволения
Сарафан-FM, а также «В мире животных»
Из жизни кошек
Кто кого выцепил?
Несколько ящиков единственных бутылок
Ежовые рукавицы
Isn't it fun - to be number one?..
Красная таблетка
Лейкопластырь не вылечит
«…или право имею?»
Игра по вашим правилам
С топором
Демократия не работает
Не предлагайте, а диктуйте
Петли и двери
Конгруентность и естественность
Как написать мини-книгу (Special Report), которая принесет Вам кучу новых клиентов
Как получить постоянный поток новых клиентов в консалтинг-бизнесе
Консалтинг и Личная Власть… глава для мужчин.
Основные стратегии позиционирования
Основные "болевые точки" при продаже услуг
Что на самом деле покупают клиенты
Тендеры и Proposals
Мой идеальный клиент
Типовые результаты
Моя философия жизни
7 признаков самых проблемных клиентов
Заключение. Вопросник по Консалтингу.
Заключение. Карта ответов на вопросник по консалтингу…
12 Самых критических ошибок в консалтинге
Ошибка #1. Продажа своих услуг всем желающим
ошибка #2. Повышенная значимость отказов потенциальных клиентов
ошибка #3. Установка цен на свои сервисы в зависимости от количества потраченного на проект времени
ошибка #4. Плохие навыки продаж
ошибка #5. Недостаток роста уровня консультанта
ошибка #6. Обучение у теоретиков
ошибка #7. Отсутствие внутренних бизнес-процессов
ошибка #8. Отсутствие контроля за действиями клиента
ошибка #9. «зашоривание» консультанта
ошибка #10. Торговля с клиентом за стоимость выполняемого проекта
ошибка #11. Плохое финансовое планирование
ошибка #12. Плохое планирование своего времени и своей жизни в целом
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
ВВЕДЕНИЕ
Многое, о чем я скажу в этой книге, относится в некоторой мере и к продаже коучинга, но в основном - более актуально для консалтинга. В чем же различия между коучингом и консалтингом? Если, занимаясь первым, вы учите делать, то осуществляя консалтинг - делаете сами либо помогаете сделать, то есть в любом случае участвуете в процессе. Коучинг бывает групповой и индивидуальный, а консалтинг только индивидуальный. Хорошей иллюстрацией коучинга нам может послужить спорт: чтобы спортсмен осваивал новые навыки и показывал все лучшие результаты, тренер постоянно его мотивирует, подгоняет, «пинает». То же самое в коучинге. А теперь представьте, что спортсмену надоело напрягаться, и он говорит: «Да как же это все меня достало! Сам делай!» В спорте в таком случае его пошлют подальше. А в бизнесе -предложат консалтинг. То есть речь пойдет о том, как позиционировать себя таким образом, чтобы было можно брать много денег за помощь людям.
СТАТУС ЭКСПЕРТА
Чтобы можно было легко и спокойно продавать консалтинг, нужно себя позиционировать как эксперта. Я понимаю, что во многом повторюсь в этой главе, но, в отличие от прежних материалов на эту тему, сейчас я выстрою Ваши отрывочные сведения в целостную систему. Итак, вместо того, чтобы бегать по потенциальным клиентам и с деловым лицом лихорадочно пытаться что-то им «впарить», лучше построить из себя эксперта. Да-да, я не оговорился! Можно не быть экспертом, а достаточно выглядеть так, распространять вокруг себя такой ореол. Консалтинг вообще в большей мере строится на вашей неповторимой личности, харизме, чем на предлагаемой клиентам информации. Многие, наоборот, работают над пакетами услуг, при этом никак или слабо заботясь о своем имидже, и поэтому у них вечно куча проблем с позиционированием и, следовательно, продажами. Вы спросите: «Но неужели вот так легко показаться экспертом? Люди что, совсем глупые?» О глупости, конечно же, речи не идет - просто в основном, как показывает практика, потенциальные и реальные клиенты делятся на две категории: первые задают кучу вопросов, тратят ваше время и в итоге ничего не покупают, а вторые - с удовольствием отдают деньги за продукт. Дело в том, что при грамотном позиционировании последние не будут пытаться проверить вас «на вшивость»: «А чем докажете статус эксперта? А какие есть сертификаты? А какие дипломы в рамочках висят в Вашем кабинете?» - и т.п. Знаменательная черта рынка консалтинговых услуг в том, что ему начхать, сколько вы работаете в этом бизнесе! Хоть с 1812 года! Рынку плевать, какие у вас были клиенты! Значение имеет лишь несколько вещей. Самая важная - это результаты. Если вы их гарантируете, и гарантии ваши подтверждаются - все будет о’кей.
